Via

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis venue commander deux bubble tea ainsi que des pancakes fluffy, que j’ai l’habitude de prendre chez eux. Cette fois-ci, les pancakes étaient tout simplement immangeables : un goût d’œuf extrêmement prononcé, écœurant, au point que ma copine et moi avons dû arrêter après avoir seulement goûté. Contrairement à ce qui a été prétendu, nous n’avons absolument pas mangé la moitié, et un des pancakes était entièrement intact. Je me rends alors à la caisse pour signaler le problème poliment. Première vendeuse : regard froid, zéro effort de compréhension, aucun professionnalisme. Elle se contente de dire : « Ah bon ? Bah désolé, je peux rien faire. » Et me répète plusieurs fois qu’on aurait « mangé la moitié », ce qui est complètement faux. J’explicite calmement la situation, mais elle reste fermée, condescendante, et finit même par m’ignorer pour servir un autre client en plein milieu de la conversation. Du jamais vu. Une seconde employée arrive : même discours, même mauvaise foi, aucune écoute, aucune remise en question. On va voir le cuisinier qui indique avoir « suivi la recette » et « fait différemment d’habitude »… preuve qu’il y avait déjà un changement. Pourtant, on continue de me dire qu’il n’y a aucun problème. Finalement, un responsable arrive. Il m’explique que ce genre de goût peut venir d’un manque de cuisson ou d’une pâte qui n’a pas reposé correctement et reconnaît que cela peut arriver. Il m’indique également que certaines personnes abusent pour se faire rembourser — insinuation extrêmement désagréable quand on est une cliente régulière, qui prend toujours la même chose, et qui ne s’est jamais plainte. Il a été plus respectueux que les vendeuses, mais malgré tout, entendre ce genre de suspicion, quand on voit clairement que nous avons seulement goûté, c’est blessant et humiliant. Il accepte de me rembourser — sans excuses et en me disant : « Ce sera mieux la prochaine fois. » Mais il n’y aura pas de prochaine fois. Après une expérience pareille, c’est terminé. La conclusion ? – produit immangeable (goût d’œuf, problème de cuisson évident) – mauvaise foi des vendeuses – attitude irrespectueuse et impolie – suspicion déplacée envers les clients – aucune excuse, aucune compassion, aucune remise en question Je venais souvent , aujourd’hui, je suis repartie choquée par la manière dont on m’a traitée. Une chose est sûre je n’y remettrai plus jamais les pieds. D’autres établissements savent respecter leurs clients et assumer leurs erreurs. Ici, visiblement, non.

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

La formule et à 7,90 avec boisson Il n’y a pas assez de sauce dans le Busan dommage et pas assez de saumon

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai voulu prendre un jus d'ananas entier, mais on m'a dit que je devais le prendre directement dans le fruit et qu'on ne pouvait pas me le servir dans un verre. Le responsable refuse de le faire autrement. C’est dommage qu’on nous impose la manière de consommer notre jus ! De plus, le fruit colle et salit les doigts, ce qui n’est pas pratique pour les clients. Je laisse donc une mauvaise note.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous sommes passé à 19h30, voyant le personnel qui commence à nettoyer, on demande si ils servent encore. Ils nous répondent froidement que oui mais il n'y a pas tout ce qui est logique. Nous passons nôtre commande malgré l'amabilité des deux personnes qui n'avaient qu'une hâte de fermer. L'heure de fermeture est indiqué 20h. Hormis cela c'était correct malgré le prix un peu élevé.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Sincèrement, j'en ai goûté des jus frais un peu partout en Europe. Les jus sont bons rien a dire, le service par contre laisse à désirer, c'est une dame très désagréable qui vous sert et SURTOUT NE PRENEZ PAS le jus servi dans l'ananas entier, en réalité c'est un demi ananas avec le cœur toujours présent. Ce qui réduit encore plus le volume. Bravo pour cette belle arnaque surtout pour un tout petit jus à 10€ ... Et en passant les tables sont dégueulasses et les canapés délabrés.

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Ultra cher pour ce que c’est, ils ont oublié de me mettre la fraise je suis retournée elle m’en a remis un petit peu. Y avait que le goût orange dans le jus cependant j’ai pris fraise banane orange. En gros un jus d’orange 50 cl m’a coûté 8.90 euro

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

A fuir…. Bubble tea sans goût pas froid et boule de tapioca surcuite de la bouilli. Amatrice de bubble tea je suis super déçu. On ne peux même pas mélanger les topping. Je ne reviendrais jamais.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis passer aujourd’hui (10/04/2025 ) à 16h35 précisément, j’ai voulu prendre un bubble tea comme d’habitude mais cette fois si j’ai eu affaire à une dame très désagréable qui a mis un tout petit peu de sirop dans mon bubble tea, de plus elle n’y a pas mis de glaçon le bubble tea était très chaud… Déçus d’habitude c’est une dame (maquiller) qui l’ai fait et elle a la joie de nous servir merci à toi ! Mais la c’était vraiment degeulasse

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Boisson très bonne, fraîche ! Nous avons pas goûter les fluffy pancakes au vue des mauvais avis. Mais les boissons étaient top je recommande le boisson ananas et celle a la pomme grenade. L’accueil des serveuses était chaleureux, elles nous ont aider à choisir nos boissons. Merci pour vos conseils !!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Ai commandé un jus d’orange de 50 cl à 6,70 € en espérant avoir bien évidemment 50 cl de pur jus d’orange : résultat la moitié de glaçons !! Du vol !! N’y allez pas. En plus ils n’ont rien voulu savoir, du pur vol et pas du pur jus d’orange !

J’y suis allée deux fois, - la première le 24 décembre je voulais 2 bubble tea et 2 fluffy pancake mais à emporter. On a eu du mal à se comprendre avec le serveur mais je parle anglais donc pas de soucis, il n’a pas compris que je voulais à emporter et en fait ils ne font pas à emporter mais il m’a arrangé et m’a emballé les pancakes aussi bien que possible. Les bubble tea sont très bons , les pancakes aussi et bien garnis , c’était très joli et encore bon le soir ( on avait la flemme de cuisiner pour le réveillon ) ça doit être encore meilleur à manger tout de suite . - la deuxième fois c’était la semaine dernière j’ai pris un bubble tea ( on m’avait conseillé de tester moment tea et j’ai détesté donc je suis revenue chez via ) Les serveuses ne sont pas des plus aimables la plupart du temps mais on a quand même les Bonjour merci au revoir donc ça me suffit personnellement ! ( je n’ai pas revu le serveur mais lui avait été vraiment gentil ). Contrairement aux autres commentaires je n’ai pas attendu longtemps et la terrasse n’était pas salle pendant l’attente des pancakes.

Une arnaque et publicité mensongère pure et dure !! Nous sommes venues entre amies après avoir aperçu sur une des tables, des vraies ananas avec un cocktail à l'intérieur. N'en ayant pas vu depuis longtemps (en tout cas en France), nous nous sommes arrêtées et avons donc commandé le cocktail correspondant, un "ananas entier" à 8,90 euros sur la carte ! Sauf que, mauvaise surprise à l'arrivée, nous nous retrouvons avec une sorte de smoothie, même pas bon, pleins de glaçons et surtout pas dans un ananas malgré la "promesse" commerciale ! Nous nous rendons au bar pour demander où est l'ananas, comme les clientes précédentes... ? La serveuse nous répond le plus calmement du monde qu'ELLE a demandé de ne pas y mettre dedans car elle trouve cela plus hygiénique, et c'est moins compliqué pour eux ! Autrement dit, la pire excuse pour faire payer quasi 9 euros un smoothie dans un gobelet plastique, qui n'en vaudrait du coup pas plus de 4... A quel moment a-t-on demandé l'avis d'une serveuse quand on commande quelque chose de clair et fixe sur la carte ?? Elle nous propose de remplacer et y remettre dans l'ananas, ce que nous acceptons. Elle revient 10 secondes après pour nous dire qu'ils ont déjà été jetés et qu'il faudrait attendre les prochains, si prochains il y a... Nous avons fini par décliner, ayant bien compris qu'ils ne comptaient rien faire de nos remarques. Aucun geste commercial non plus ! J'avais également pris une crêpe nutella à côté de ça qui n'avait rien de transcendant et n'était pas tant garni en terme de chocolat. Vraiment 0 jusqu'au bout ! Nous voulions juste passer un bon moment durant notre après-midi, et sommes sorties tout bonnement "arnaquées" par une serveuse qui se permet de changer la carte à sa guise ! Je déplore foncièrement cette énorme publicité mensongère, et, soyons honnêtes, ce vol en plein milieu du centre commercial Part-Dieu ! Nous avons fait l'erreur de ne pas regarder les avis avant de nous installer, nous l'avons rapidement regretté ! A fuir !

Je salue la possibilité de manger vegan à cet emplacement. Le poke était très bon et le pudding de chia est bien passé. Rien à redire sur le service à part un qu'un sourire aurait été apprécié :) Bémol sur le plastique : il existe maintenant des couverts en bois. Et aussi sur les prix qui sont un peu élevés !