Subway est une sandwicherie située au Pl. des Buisses, à Lille (59800). L'établissement obtient une note de 2,9/5 sur 927 avis Google, ce qui le place n°17 sur les 17 sandwicheries à Lille (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 25 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,7/5, le service 1,2/5 et l'ambiance 1,2/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et fromages. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Subway est ouverte de 10h à 21h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Subway, situé Place des Buisses à Lille (59800), est une sandwicherie de la célèbre chaîne américaine connue pour ses sandwichs personnalisés. Vous composez vous-même votre sandwich en choisissant parmi une variété de pains, de viandes (ou options végétariennes), de fromages, de légumes frais et de sauces. L'établissement propose également des salades personnalisées, offrant ainsi une alternative plus légère. Subway met l'accent sur la fraîcheur des ingrédients et la possibilité de créer un repas adapté à vos envies et à vos besoins diététiques. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez un déjeuner sain et savoureux, Subway Place des Buisses est une option pratique et flexible. La chaîne se distingue par son concept de vente au comptoir, permettant une commande rapide et efficace. Avec ses nombreuses options de personnalisation, Subway s'adresse à un large public, des étudiants aux familles, en passant par les professionnels en quête d'un repas rapide et sur mesure. L'offre de sandwichs chauds et froids ajoute à la diversité du menu.
Venues il y a 10 minutes ..
Nous avions commandé 3 menus mais la commande était incomplète !!!
L’amabilité des vendeuses n’étaient absolument pas au rendez-vous !
Les sandwiches étaient à emporter, ils ont été claqué dans un sac troué c’est super pratique lorsque nous voyageons en train !
Nous nous retrouvons avec la moitié de la commande et quand nous sommes retournées nous avons dû repayer ce qui manquait ..
Trouvez vous ça normal ?
Réponse du professionnel : Bonjour Angèle Croxoo,
Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre expérience. Votre retour souligne des points importants que nous prenons très au sérieux afin d’améliorer la qualité du service et la gestion des commandes.
Cordialement, L'Équipe de Subway
J
Justine Boidin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je mets 1 étoile car je ne peux en mettre zéro. Expérience déplorable, le sandwich est sec, il manque de la sauce ! Les quantités sont ridicules j’ai 3 carottes dans mon sandwich ridicule !
Réponse du professionnel : Bonjour Justine Boidin,
Nous regrettons sincèrement que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti sur la préparation sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos prestations.
Cordialement, L'Équipe de Subway
c
charles trapka (Trapka charles) Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5
J’ai jamais vu un magasin aussi radin à mettre du pain qui est beaucoup trop sec ou qui a été dépassé la cuisson n’a pas été gérée en tout cas et en plus de ça aucune sauce, j’ai l’impression de manger une brique
Merci pour cette commande, Uber Eats
Réponse du professionnel : Bonjour charles trapka (Trapka charles),
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du pain ne vous a pas satisfait lors de votre commande. Vos remarques sont importantes pour comprendre vos attentes afin d'améliorer l'expérience.
Cordialement, L'Équipe de Subway
L
Lucas Marechal Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande passer sur uber eat ce soir, plus jamais sandwich froid, un des deux sandwich commandé n’avais ni sauce ni crudités c’est pas normal on paye pour un service pour au final être déçu et ne même pas pouvoir être remboursé.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Marechal,
Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la fraîcheur et la composition des sandwichs. Nous comprenons votre mécontentement et espérons pouvoir améliorer cette expérience pour vous.
Cordialement, L'Équipe de Subway
M
Maureen Lemaire Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
totalement inacceptable. Les horaires précisent une ouverture à 10h. La manager m'envoie clairement me faire voir en prétextant, ne pas ouvrir à la bonne heure ce jour sans mot et ne prends même pas la peine de me parler de vive voix, se permet de m envoyer balader à travers une vitre et me tourne le dos..
J'ai jamais vu un etablissement aussi malpoli !!! a fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Maureen Lemaire,
Je regrette sincèrement cette expérience désagréable que vous avez vécue. Il est important que chaque visiteur soit accueilli avec respect et courtoisie. N'hésitez pas à nous contacter au 0320139456 pour échanger directement et mieux comprendre votre situation.
Cordialement, L'Équipe chez Subway
J
Jennyfer Mitchell Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Personnel de service 2 de tensions. Une des deux serveuses disponible prenait tout son temps pour ranger ses pains alors que j'étais devant elle depuis plusieurs minutes attendant qu'elle prenne ma commande. Sa collègue en caisse l'a interpellée pour lui dire qu'un client attendait, mais aucune réaction. Le client n'est pas la priorité là bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennyfer Mitchell,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est pris en compte avec sérieux, et nous veillons à ce que chaque client soit bien servi et respecté.
Cordialement, L'Équipe de Subway
T
Terry Stray Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ma pire expérience dans un subway, l'employé à la caisse est une jeune femme extrêmement désagréable qui n'a clairement pas envie d'être ici et vous le fait savoir avec son comportement exécrable et pas du tout professionnel.
Son collègue qui faisait les sandwichs était plus sympa ( je le plains elle lui parlait comme un chien ) mais malheureusement les sandwichs était tiede voir froid une fois servi...
On ne reviendra pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Rixia Astray,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas rencontré vos attentes, notamment en ce qui concerne le service reçu et la qualité des sandwichs.
Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes.
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
Alexandre Co Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour
J’ai commandé deux sub ce matin avant de prendre le train et un des sandwiches a été oublié par la vendeuse (absent du sac)
Aucun geste commercial semble possible
Je repasserai à mon retour vers le 27-29 avril 2026 espérant que le personnel se souvienne de cet oubli
Cet avis relativement sympa sert de rappel
Le cas échéant je remettrai un avis
Merci
À très vite ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Co,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet oubli. Votre remarque est bien prise en compte afin d'améliorer notre service lors de votre prochaine visite.
Cordialement, L'Équipe de Subway
C
Camille Hubaut Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Des l’entrée on sent que l’on est pas très bien accueilli, quand je dit le pain de ma commande la vendeuse soufle, elle ne nous regarde même pas pour demander des choses et ne dit même pas « au revoir » son collègue même ambiance on dirait qu’on le dérange. Un sourire de la part d’au moins une personne n’est pas si compliqué.
Je suis déjà allé dans d’autres subway et tout s’est bien passé cependant celui la est à fuir si vous voulez un minimum d’accueil vis à vis des vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Hubaut,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre ressenti concernant l'accueil est pris très au sérieux, et je regrette sincèrement que vous ayez été déçu par le comportement rencontré. Un service chaleureux est essentiel.
Cordialement, L'Équipe de Subway
O
OnIzUkASEnZuChiMo Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai commandé des cookies au subways le 16 mars 2026 a 16h11 mais ne me voilà pas surpris quand je rentre et que sur les cookies commander je n’ai que 2 moitié de cookie
( voir image ) l’étudiant en caisse ne dit pas bon jour ni au revoir fait tomber les cookie par terre cassé et me les donnes sans changer ? Mon erreur a était que je n’ai pas vérifier ma commande d’habitude avec les autres membre du personnel travaillant dans ce subway je n’ai pas de problème la c’est inadmissible aucun savoir être aucun norme d’hygiène avec les cookie au sol et aucun bon sens de ne pas me servir des demi cookies faite quelque chose ! je ferais demi tour à chaque fois que je verrais cette personne travaillant ici
Réponse du professionnel : Bonjour OnIzUkASEnZuChiMo,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre cette expérience décevante. Ce type de situation ne reflète pas le service attendu et votre message est pris avec beaucoup d'attention. Merci d'avoir partagé vos impressions.
Cordialement, L'Équipe de Subway
L
Lilian Jackowski Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
je mange au subway de la gare 2-3 fois par mois, toujours le même constat … beaucoup de respect à l’équipe pour travailler avec des « manageuses/responsables » aussi désagréables qui ont toute les deux un air hautain et supérieur que ce soit la jeune ou la plus âgée, l’équipe est elle agréable, courage à l’équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour Lilian Jackowski,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Il est essentiel pour nous que chaque visite soit plaisante, et je prends note de votre ressenti concernant l'accueil. Votre soutien envers l'équipe est grandement apprécié.
Cordialement, L'Équipe de Subway
V
Valentin Desousa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Expérience totalement inacceptable. Le service laisse vraiment à désirer : employés mal formés, manque de professionnalisme et organisation inexistante. La viande servie était encore congelée, ce qui est inadmissible pour une enseigne comme Subway.
Je comprends maintenant beaucoup mieux les commentaires négatifs laissés auparavant. Quand on paie pour manger, on s’attend au minimum à un produit frais et un service correct. Très déçu, j’espère que la direction réagira rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin Desousa,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la qualité du produit et le service. Nous prenons ces observations avec sérieux pour améliorer notre accueil et notre offre.
Cordialement, L'Équipe de Subway
S
Sartorius Camille Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5
Peu de crudités/Sandwich froid.Le four ne fonctionne pas visiblement.
La qualité est meilleure dans d'autres subway.
C'est étonnant il n'y a pas de toilettes
Réponse du professionnel : Bonjour Sartorius Camille,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des crudités et le fonctionnement du four. Concernant l'absence de toilettes, cela peut dépendre des locaux. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement, L'Équipe de Subway
K
Kléo Marsille Dussoni Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Personnel exécrable, parle entre eux, soupire, vous ignore totalement c’est à peine si ils disent bonjour, au revoir. J’ai du payer en carte alors que je voulais payer en espèces, on ne m’a pas demandé mon moyen de paiement et quand j’ai demandé à payer en espèces ils ne m’ont pas écouté. Plus les cookies n’étaient vraiment pas bon
Réponse du professionnel : Bonjour Kléo Marsille Dussoni,
Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude du personnel et le mode de paiement. Votre commentaire sur les cookies est bien noté.
Cordialement, L'Équipe de Subway
s
snaper 9000 Google
Pain sandwich qualité a revoir il sai miette cet du pain de la veille réutiliser je trouve sa pas normalement cet inadmissible et il doit faire attention à la demande du client car il nous ont mi des ingrédients qu ont a pas demandé
Réponse du professionnel : Bonjour snaper 9000,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité du pain et la préparation de votre sandwich. Votre avis est précieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'Équipe de Subway
L
Laurie Peymirat Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Accueil très médiocre. Le personnel à à moitié écouter ma demande pour réaliser mon sandwich, le réalisant donc avec quelque chose que je ne vous plaît pas.
La personne qui a réalisé le sandwich a donc enlever l'ingrédient en détruisant plus ou moins le pain en même temps.
Le résultat était donc très peu satisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Peymirat,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la préparation de votre sandwich. Votre ressenti est important, et nous vous remercions de l'avoir partagé.
Cordialement, L'Équipe de Subway
P
POISON IVY Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Je suis allée souvent avec mon fils à ce Subway pendant ses semaines de stages en 2023... c'était très bien... j'y vais aujourd'hui, pas la même ambiance... je prends un sandwich à emporter... on n'a pas voulu me donner un sac pour emmener (je reprenais le métro !) ce n'est pas la politique du patron (pas sympa la petite blonde de la caisse)... et si il y en a à Euralille.. ben tant mieux... Vu les différentes augmentations, un petit sachet pour emporter ce n'est tout de même pas du luxe !! La prochaine fois : ça sera Euralille !!
Réponse du professionnel : Bonjour POISON IVY,
Nous comprenons votre déception concernant le sac pour emporter et regrettons ce désagrément. Vos impressions sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer notre service.
Cordialement, L'Équipe de Subway
E
Elodie Decaudin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Quel désastre … je commande deux menus raclette ! Au final on me compte des supp etc j’ai du retourner à la caisse me faire remboursés … ensuite les sandwich quasi pas cuit ! Fromage à raclette non fondues les tomates encore toute fraiche …
Personnel très désagréable aucun sourire l’impression de déranger !
Plus jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Decaudin,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la qualité des plats et l'accueil est pris en compte avec sérieux.
Cordialement, L'Équipe de Subway
j
jd dh Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
nourriture affreuse 10€ pour un sandwich dure somme nous des pigeon, aliment périmé ? payer 10€ pour un sandwich immangeable, c’est le pire subway de france le pain il date de 2 semaine le personnel n’est ni gentil ni rapide. on dirait un bac comptable votre truc vous avez de la chance que j’peux pas mettre 0 étoile avec tout le respect n’allez pas manger là-bas si vous ne voulez pas avoir la diarrhée et encore une fois avec tout le respect fuyez ce subway si vous tenez à votre santé !
Réponse du professionnel : Bonjour jd dh,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Vos remarques concernant la qualité des aliments et l'accueil sont bien prises en compte et nous comprenons votre déception.
Cordialement, L'Équipe de Subway
C
Cindy Comblez Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pas très motivée l’équipe d’aujourd’hui dis donc, pas un sourire, à peine un regard pour le client. L’équipe était d’une lenteur à faire peur !
Sympathique aussi de découvrir que les cookies achetés en supplément ne sont évidemment pas de ce jour mais plutôt d’il y a au moins deux jours vu leur texture craquante et leur arrière goût dégueulasse.
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy Comblez,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la qualité des produits. Votre retour est précieux et sera pris en considération pour améliorer nos services.
Cordialement, L'Équipe de Subway
J
Juju C Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très déçu on demande de la salade on nous coupe une feuille en deux ! Des oignons rouge 3 et légèrement du mais
La blague
En plus de sa mon repas etait froid .
Limite j ai plus de mayonnaise 😅
Réponse du professionnel : Bonjour Juju C,
Je comprends votre mécontentement et suis navré que votre repas n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la présentation et la température. Votre expérience est prise en compte avec sérieux.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
M
Manon Fremaux Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Expérience très décevante, le personnel est très désagréable, aucun signe de politesse ( pas de bonjour ni de au revoir, le personnel nous a soufflé dessus…) Pour ce qui en est des plats, la nourriture est froide, les donuts sont gelées. Impossible de payer en espèces. Je suis très déçue de cette expérience qui ne ma pas été une partie de plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Fremaux,
Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la qualité des plats. Vos remarques sont précieuses et nous prenons note de vos observations afin d'améliorer notre service.
Cordialement, L'Équipe pour Subway
K
Kiri Kiri Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
C est pas contre votre personnel mais formez les sur le service humain et l accueil. Et surtout la composition du sandwich. C est inadmissible de payer pour manger que du pain.
La quantité de viande moins que le mini minimum, légume pareil et puis la sauce c une piscine !
Et surtout quand je vois comment ils préparent les commandes Uber ! Je sais très bien que je vais jamais commander en ligne et même sur place
Sans que je parle de L'hygiène et disponibilité des boissons. Révisez vos stocks !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kiri Kiri,
Je vous remercie pour vos observations détaillées. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la composition et la qualité du sandwich ainsi que le service. Nous prenons vos remarques avec sérieux.
Cordialement, L'Équipe de Subway
S
Sophie Foy Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le subway qui te dégoute de l'enseigne ... j'ai eu l'impression de déranger le personnel à venir prendre ma commande alors que c'est leur travail.
Le fromage fondu sur le papier à la place du pain ... une sauce déposée qui n'est pas celle que j'ai demandée
La boisson sucré limite chaude
Le cookie qui devait être de la veille
Le plateau très sale, avec des restes de nourriture dessus ...
Vraiment déçu !!! Seule la faim m'a retenue à rester manger sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour So'Womum,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience insatisfaisante lors de votre visite. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux, car votre satisfaction est importante. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement, L'Équipe - Subway
L
Lorennnzo Delvoye Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le personnel est très désagréable et vous dévisage fast food à fuir par contre lui de rue nationale et excellent le personnel sympas accueilliant mais celui de la gare Lille Flandre est tout le contraire le personnel a ramasser un truc par terre et a fait un sandwich avec les même gants de plus la personne touche sont masque . Les tables sont sales la propreté laisse à désiré je me demande pourquoi un fast food na pas des réglé d’hygiène stricte
Des tache de moisissure sur les tables des déchet y traine sur les tables
Ne pas y aller
Réponse du professionnel : Bonjour Lorennnzo Delvoye,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l'hygiène et le comportement du personnel. Vos remarques sont prises au sérieux et contribuent à améliorer nos services.
Cordialement,
L'Équipe, Subway
M
Morgane Grimopont Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis encore à table pour manger mon sandwich plus que minable comme la qualité du service et de l’accueil des filles au comptoir.
Pas de bonjour, nous ignore, nonchalante, après avoir mis 10 min à mettre 3 cornichons dans son gastro Mme m’a dit « et donc » pour me demander ce que je voulais comme légumes dans mon sandwich.
Les phrases sont aussi peu construite et agréable que la quantité de produit dans le sandwich …
C’est déplorable
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Grimopont,
Je vous remercie pour votre retour détaillé. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de l’accueil et de la qualité de votre commande. Vos remarques sont prises en compte avec la plus grande attention.
Cordialement,
L'Équipe – Subway
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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