PAUL est une sandwicherie située au proche de la, à Paris (75012). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 1 210 avis Google.
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,5/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, PAUL est ouverte de 5h30 à 20h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé près de la voie 23 à la Gare de Lyon, le PAUL de la 43-49 Pl. Louis Armand HALL 2, 75012 Paris, est un incontournable pour les voyageurs pressés ou les Parisiens du 12ème arrondissement. Cette boulangerie-sandwicherie de la célèbre chaîne française offre une large sélection de produits de qualité. Vous y trouverez des pains traditionnels cuits sur place, des sandwichs gourmands et variés, ainsi qu'un choix alléchant de pâtisseries et de viennoiseries. L'ambiance est chaleureuse et conviviale, idéale pour une pause gourmande rapide et savoureuse avant de prendre votre train ou pour un déjeuner sur le pouce. L'emplacement pratique, à deux pas des quais, fait de ce PAUL un lieu idéal pour se ravitailler avant un long trajet ou pour profiter d'un moment de détente. Que vous soyez amateur de classiques ou à la recherche de saveurs originales, vous trouverez forcément votre bonheur dans cette adresse réputée pour la qualité de ses produits et son service efficace. N'hésitez pas à y faire un tour !
Je vais pour m'acheter un sandwich classique type " savoureux" que eu l'habitude de prendre chez Paul.
Mais là 😆, les bras m'en tombent quand je vois les tarifs Gare de Lyon...
7,20 probablement une erreur ...
Je cherche dans la vitrine , hagard..et me fait confirmer le tarif par la vendeuse qui semble aussi désespérée que moi...
Ça me coupe la faim et pour la première fois chez eux, tourne les talons
Le tarif est prohibitif pour moi!! C'est bon pour les touristes fortunés 😅
J'espère qu'à ce tarif, les employés sont bien rémunérés au moins 😀
K
Kelvin Renaut Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Prix exorbitant 19€ pour un sandwich jambon emmental sans beurre, un coca, une bouteille d'eau, un beignet. Vaiment c'est presque du vol.
4€ la petite bouteille de coca
3€70 l'eau non c'est trop
Z
Zaf YT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à Ibrahima, qui travaille chez Paul ! Il m’a accueilli avec le sourire, a été très professionnel, chaleureux et à l’écoute. Son excellent accueil a vraiment rendu mon passage agréable. C’est toujours appréciable d’être reçu avec autant de gentillesse. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire est notre plus belle récompense. Merci pour la recommandation!
A bientôt,
Isabelle - Paul gare de Lyon
v
veronique payet Google
Service 2/5 · Ambiance 1/5
Aujourd’hui vers 15h45, j’ai acheté une bouteille d’eau de 50 cl. Je donne un billet de 20€ et on me rend 1€60 pour un prix de 1€90. Le vendeur me dit que j’ai donné 5€! Personnellement, j’avais 3 billets de 20€ pris au distributeur. J’ai dû montrer mon relevé bancaire pour prouver ma bonne foi. Eh bien même le gérant m’a pratiquement traité de menteuse. Je suis partie écœurée. Donc ma bouteille m’a coûté 18€40!!!! Car si monsieur j’avais bien donné 5€ pour 1€90 on ne rend pas 1€60!
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée, Nivritti- Paul
K
K S Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Après avoir signalé des difficultés d’organisation à la boulangerie Paul de la Gare de Lyon, j’ai eu l’agréable surprise de constater que des améliorations concrètes ont été mises en place très rapidement.
Désormais, les commandes préparées sont retirées d’un côté et les autres clients font la queue de l’autre, ce qui rend le parcours beaucoup plus clair et fluide. Lors de mon dernier passage, tout s’est déroulé parfaitement malgré l’affluence.
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe sur place ainsi que la direction pour leur réactivité et leur volonté d’améliorer l’expérience des voyageurs. C’est appréciable de voir qu’une remarque de client peut être entendue et suivie d’actions concrètes.
Bravo et MERCI à toute l’équipe et bonne continuation!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les ajustements apportés améliorent votre expérience et rendent votre passage plus agréable. La qualité de notre service est essentielle pour partager des moments de plaisir et de convivialité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Isabelle - Paul gare de Lyon
A
Anrlie Dieupart Ruel Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Lorsque vous prenez un menu dieppois(sandwich au thon) et que vous avez un sandwich salade tomate saupoudré de thon, vraiment déçue. Mon fils a à peine mangé son sandwich malgré sa faim.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été au niveau de vos attentes. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos sandwichs sont préparés sur place en suivant un cahier des charges strictes. Votre message a été transmis au responsable. Bonne journée.
Nivritti - PAUL Gare de Lyon
H
Hind elk Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je ne recommande pas du tout !
J’ai pris une anglaise au abricot je vous laisse découvrir le visuel pour une pâtisserie à presque 5€, quasi pas de crème la pâte feuilletée aplati pas bien cuite finalement immangeable. Merci Paul !
Réponse du professionnel : Bonjour Hind, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été au niveau de vos attentes. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Toutes nos pâtisseries sont cuites sur place en suivant un cahier des charges strictes. Votre message a été transmis au responsable.
Bonne journée, Isabelle - Paul gare de Lyon
F
Franck ZEUSCHNER Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Les employés sont bien gentils. Mais tellement speed qu ils écoutent à peine ce qu on demande. Pour la deuxième fois j ai réalisé que je n’avais pas de couverts pour la salade. Quand on s’en rend compte c est trop tard. Il faut donc tout vérifier
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque que nous remontons à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée, Elisabeth - PAUL gare de Lyon
L
Lina Ouhab Google
Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je demande un sandwich au thon je me retrouve avec un sandwich au poulet. Seul chose demander et même pas servi correctement. 1ere et dernière expression chez Paul
Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur dans votre commande. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a été transmis au responsable afin de rappeler à l'équipe l'importance de la vérification des commandes. Bonne journée, Elisabeth - PAUL Gare de Lyon
D
Didier LUTROT Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pris un menu à 13,20 €. Présenté carte de fidélité avec 71 points dessus.
Refus de validé la carte et pas de remise de 25 % comme prévu.
Geste à 10 % maxi sans enregistrement sur carte. Déplorable.
Profite que les clients sont de passage pour se moquer d'eux. Pas sympa !
Réponse du professionnel : Bonjour Didier, notre point de vente est une franchise. Nos systèmes de caisse étant effectivement différents de ceux des autres Paul, nous ne sommes pas en capacité technique d’accepter la carte de fidélité. Notre équipe aurait dû mieux vous l'expliquer. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth - PAUL gare de Lyon
L
Livia Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Cela fait 2 fois que je commande qq chose à manger dans ce Paul et 2 fois que j’ai une mauvaise expérience. La première fois, j’ai commandé un sandwich aux bornes et payé en carte ticket restau. Quand vient mon tour pour récupérer ma commande, ils me disent qu’ils n’ont plus ce sandwich et me proposent de choisir autre chose. Ayant un régime alimentaire très strict et ne restant plus grand chose à cette heure de pointe, je réponds que je préfère un remboursement car rien ne me convient pour remplacer. À ce moment là ils me disent que comme j’ai payé en ticket restau ils ne peuvent pas me rembourser maintenant. Je dois remplir un formulaire, ce que je fais. Quelques semaines plus tard je reçois un mail me disant qu’ils ont bien procédé au remboursement. C’est faux, je n’ai rien reçu, et ils sont incapables de me fournir la preuve du virement effectué. J’ai du les relancer je ne sais combien de fois pour enfin être remboursée. Rien que pour le principe, je me suis dit que je ne lâcherai pas. Ça doit être une de leurs techniques courantes et je n’ose pas imaginer le nombre de personnes qui ont dû laisser tomber à ma place. J’ai finalement été remboursée mais longtemps après et après de nombreuses relances. Honteux.
Puis, hier, je m’y rends et commande un sandwich « le savoureux » à 6,95€. Quelle ne fut pas ma surprise dans le train de découvrir un sandwich presque VIDE avec trois pauvres tranches de saucisson et 3 vieux cornichons se battant en duel. Franchement à 7€, le sandwich c’est une blague. Le sandwich que l’on m’a donné ne correspondait en rien à la description sur l’étiquette.
Bref, je ne recommanderai plus jamais dans cet endroit et vous conseille de fuir avant d'être vous aussi confrontés à ce genre de mauvaises expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Liv,
Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, tant au niveau du service que de la qualité de votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux car elles vont à l'encontre de notre engagement envers l’authenticité et la satisfaction de notre clientèle. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Bonne journée, Serena - PAUL
R
R LD Google
Cuisine 4/5 · Ambiance 4/5
La réputation de Paul n est plus a faire...mais en gare 0,20 € le sac ,presque obligatoire lorsque l on est en gare avec bagages et en + pour leur faire de pub: abusif. Et une fermeture de certains plats et fromages blancs non hermétiques. Sac tenu droit mais tout arrive ayant couler et un peu pegueux. Dommage pour la dégustation. Un point a améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos retours sur votre expérience au sein de notre établissement. Sachez que nous sommes très attentifs aux retours et remarques qui nous sont communiqués. Bien à vous, L'équipe du magasin
H
Hanna Hanna Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Service catastrophique. Nous avons demandé des œufs bien cuits, ils nous ont ramené des œufs coulants. Quand nous avons demandé si c’était possible de bien les cuire le serveur nous a dit que c’était « comme ça les œufs et aux plat. Le plat a finalement été renvoyé en cuisine. Ma sœur s’est levé pour regarder la cuisinière à prit les œuf avec ses doigts et a dit « olala ils sont chiant ». Pas de sauce avec la salade pas de sauce ni de sel pour les frites. On dirait qu’on les dérange. Bref catastrophique
Réponse du professionnel : Bonjour Hanna, votre message ne concerne pas notre point de vente PAUL mais un autre établissement. Pour ne pas pénaliser notre équipe, pourriez-vous retirer votre avis de notre fiche. Merci par avance.
Bonne journée, Isabelle - Paul gare de Lyon
M
Mariama Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Décevant je suis venu avec ma meilleure amie et je me retrouve avec un cheveux dans ma tartelette au citron !!!! Vous méritez même pas 1 étoile franchement
Je ne viendrai plus jamais chez vous
Et pour votre gouverne ce n’est pas mes cheveux car je suis voilée
Réponse du professionnel : Bonjour Mariama,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette mauvaise expérience avec notre tartelette. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons accentuer les contrôles
Cordialement,
Isabelle - PAUL Gare de Lyon
C
Clément Zugetta Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
26€ pour deux menus, un sandwich et une pizza. La pizza n'a même pas été rechauffée.
Très peu de choix et même un cannelé ne rentre pas dans le menu bien qu'il soit presque deux fois moins cher que les macarons.
Bien sûr ce n'est pas non plus qualitatif. Allez au monoprix daily en face.
Honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous, Elisabeth - PAUL
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
PAUL
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