Subway est une sandwicherie située au 17 Rue de la Roquette, à Paris (75011). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 1 263 avis Google, ce qui le place n°23 sur les 218 sandwicheries à Paris (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3,6/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et thon. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Subway est ouverte de 9h à 2h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Chaîne spécialisée dans la vente au comptoir de salades/sandwichs personnalisés, avec des options diététiques.
Commande de 3 sandwichs du jour a 16h, on as demandé 2 sandwichs avec tout les legumes (il n'y as que salade tomate) et 1 sans salade (il ya de la salade) du coups les 3 sandwichs n'ont pas d'ames. Insupportable. La personne au comptoir ne parlait pas francais et donc ne comprennait pas les commandes.
Réponse du professionnel : Bonjour French Light Records,
Nous regrettons que votre commande n'ait pas été conforme à vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous encourage à améliorer la communication et la précision dans le service.
Cordialement, L’Équipe de Subway
S
Simon Leandri Google
Il est précisé partout que dans tout sandwish il doit y avoir 6 tranches de viande. Le serveur ne m'a mis que 4 tranches, lorceque je lui ai fait la reflexion il ma dit que cetais un ordre de la direction... neamoin le prix reste le meme... dans NIMPORTE QUEL SUBWAY CEST 6 TRANCHES PAR SANDWISH
Réponse du professionnel : Bonjour Simon Leandri,
Nous vous remercions de votre retour et comprenons votre déception concernant la quantité de viande dans votre sandwich. Nous prenons vos remarques au sérieux et veillons à la qualité des prestations proposées. Nous remontons immédiatement vos remarques à l’équipe.
Cordialement, L’Équipe de Subway
S
Sabra H Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’adore subway d’habitude mais pour la première fois celui là était horrible ….. commander dimanche 24 mai je rejoin les avis précédent . Pain dure , hyper radin sur les portion et absence de supplément que j’ai payer … les roosty était comme à moitier manger tout est horrible je me demande comment une personne peu osé mettre ça pour un client …
Réponse du professionnel : Bonjour Sabra H,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Je comprends totalement votre déception face à la qualité et aux portions évoquées, cela ne correspond pas à nos standards. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
L’Équipe - Subway
A
Antoine Danneel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Expérience absolument catastrophique. Franchement, c’est une honte de servir ça. Le pain était dur comme de la pierre, tout était sec, sans aucune fraîcheur, avec en plus une odeur douteuse qui coupe complètement l’appétit. On a clairement l’impression de manger des restes de la veille, voire pire.
Et le pire dans tout ça : je paie un supplément viande pour me retrouver avec un sandwich quasiment VIDE. C’est du vol pur et simple. Aucune générosité, aucune qualité, aucun respect du client.
À fuir absolument
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Danneel,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait. Votre ressenti est pris au sérieux, et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous espérons que vous trouverez une meilleure occasion de vous satisfaire.
Cordialement, L’Équipe, Subway
M
Majin Kaam Google
J'avais l'habitude de venir ici après une longue journée de travail et que fut ma stupéfaction d'apprendre que je me fais refuser ne commande alors qu'ils sont à 1h de la fermeture.... Et c'est marqué sur la porte que ça ferme plus tard mais non, on m'a dit que c'était "fermé"Bref, c'était mieux avant...
Réponse du professionnel : Bonjour Majin Kaam,
Je comprends votre déception face à cette situation. Il est essentiel que les horaires soient respectés pour éviter ce genre d'incompréhensions. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux.
Cordialement, L’Équipe de Subway
P
Paris89 Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai été plutôt satisfait de ce nouveau Subway - Rue de la Roquette, alors qu’il n’y en avait plus aucun depuis des années, les deux anciens dans le coin ayant fermé.
En revanche, pour la confection, faites bien attention à toujours bien PLIER les tranches de jambon ou de dinde sur la tranche du pain, comme sur les photos commerciales. Cela peut paraître anodin pour certains, mais cela impacte la saveur et l’apparence du sandwich. Un peu plus de formation et tout sera parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Paris89,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous accordons une grande importance à la présentation et au goût de nos sandwiches, et votre remarque sur la préparation est bien notée pour améliorer la qualité.
Cordialement, L’Équipe de Subway
T
Thomas Joubert Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Pain pas frais. Le pain des sandwichs était dur. Première fois que cela nous arrive chez Subway en général.
Il a fallu par deux fois que je fasse reprendre la note, gonflée artificiellement.
Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Joubert,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du pain n'a pas répondu à vos attentes et que la facturation a causé un désagrément. Votre retour est pris en compte avec sérieux.
Cordialement, L’Équipe de Subway
S
Service recrutement Victoria Learning Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5
Le pain n'est pas du jour et les ingrédients demandés sont manquants. Pourquoi mettez vous les restes dans les sandwichs ? Remboursé par Uber car c'est n'importe quoi. Merci d'afficher à l'avenir le a provenance de vos produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Service recrutement Victoria Learning,
Je suis sincèrement désolé que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre remarque sur la fraîcheur et la composition sera prise en compte avec le plus grand sérieux pour améliorer la qualité à l'avenir.
Cordialement, L’Équipe de Subway
S
Sonia Saidi Google
Prix payé : 10–20 € par personne
L’ambiance et le service offerts par Sharabone sont agréables. Je recommande ce Subway.
Très bonne expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Saidi,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère et l'accueil vous ont plu lors de votre visite. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons continuer à vous offrir de belles expériences.
Cordialement, L’Équipe de Subway
S
SAMI LEKHIR Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience horrible, accueil glacial à la limite du dérangement.
Pain dur et dose inadmissible !
Vraiment dommage quand on vois les service proposé dans les autre.
Vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour SAMI LEKHIR,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et la qualité. Votre remarque est prise en compte avec sérieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L’Équipe Subway
i
ikki Hirasawa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commander sur uber eats dimanche 2 novembre.
Le pain etait pas frais ( tout dure)
Les légumes sentaient mauvais et le pastrami n etait pas frais non plus.
Soient rien n est frais ou soient tout est laissé dehors pendant des heures...
La seule chose de bon c etait la bouteille de volvic citron..
Plus jamais je ne commanderai rue de la roquette.
Réponse du professionnel : Bonjour ikki Hirasawa,
Je suis navré d'apprendre que la qualité de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience reflète un problème sérieux que nous prenons en compte pour améliorer le service. Merci d'avoir partagé votre ressenti.
Cordialement,
L’Équipe, Subway
Y
Yoann Google
Je suis venu ce midi, le vendeur s'occupait d'une cliente. Muni de gants jetables pour la réalisation des sandwichs, au moment d'encaisser cette cliente, le vendeur a gardé ses gants pour toucher la caisse et prendre le billet de 50€ de la demoiselle. Je suis parti direct, l'hygiène n'est pas du tout respectée.
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Je vous remercie pour votre retour. Votre remarque concernant les pratiques d'hygiène est prise très au sérieux et nous comprenons votre inquiétude à ce sujet.
Cordialement,
L’Équipe, Subway
M
Maikey Goes Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bon Subway, rien à redire si ce n’est que les sandwiches sont un peu sec dû au manque de sauce mais je vous recommande de faire un petit tour par la
Réponse du professionnel : Bonjour Maikey Goes, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au Subway. Nous prenons note de votre avis concernant le manque de sauce sur les sandwiches. Nous veillerons à ce que cela soit amélioré pour une expérience encore meilleure la prochaine fois. Il est tout à fait possible de demander plus de sauce au Sandwich Artist avant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations supplémentaires. Cordialement, Subway.
R
Rayan Bigua Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un acceuil tres chaleureux, nous sommes venu par hasard avec ma mère et nous comptons revenir. C’est très bon, et très propre ! 😊
Réponse du professionnel : Chère Rayan Bigua, merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et notre nourriture. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez nous bientôt ! 😊
Sincèrement,
Subway
O
OhNailLong Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bel accueil. Etablissement propre et aéré. Service impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour OhNailLong, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre établissement et notre accueil aient été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'Équipe Subway.
D
Dylan Hernandez Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bon :) les sandwichs 30 sont plus petit je trouve. Il faisait très chaud dans la salle pour manger.
Personnel bien :)
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Hernandez,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos sandwichs vous plaisent. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé que nos sandwichs à 30 étaient plus petits et qu’il faisait chaud. Nous allons nous assurer de vérifier avec l'équipe des cuisines. La panne de la climatisation est à présent résolu.
Nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes, nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Subway
q
quentin duc Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Quantité risible, c'est le plus petit Subway que j'ai mangé de ma vie, j'en croyais pas mes yeux, photo à l'appuie.
Je regrette de ne pas m'être plaint.
Réponse du professionnel : Bonjour quentin duc,
Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. La quantité de légumes servie dans nos sandwichs (selon sa taille) est prédéfinie, mais peut tout à fait être augmentée à la demande du client. Par ailleurs, on vous avait demandé avant de fermer le sandwich si cela vous convenait. Nous remontons votre mécontentement à l’équipe.
A bientôt chez Subway® !
Cordialement,
L'équipe Subway
P
Patricia Mnr Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bon accueil et service de la part des employés du jour. La salle est très propre, c'est calme gros ++ ce Subway
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Mnr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes fiers de notre accueil chaleureux et de notre service de qualité. Notre équipe travaille dur pour maintenir une salle propre et accueillante pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Subway.
I
Imane Souidi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service parfait , merci arif pour l’acceuil je reviendrais ! ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Imane Souidi, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de l'accueil chaleureux que vous avez reçu de Arif. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Bien cordialement.
P
Prénom Nom Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Probablement le meilleur Subway où j'ai pu manger.
Propre, équipe au top, gentille et efficace.
Une tranquillité étonnante pour le quartier mais ça permet de faire une bonne pause au chaud !
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Prénom Nom,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre établissement. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour une pause tout aussi agréable.
Cordialement,
Subway
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Subway
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