Subway est une sandwicherie située au 8 Bis Av. du Général de Gaulle, à Agen (47000). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 1 004 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 2 sandwicheries à Agen (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,6/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, bœuf pastrami, cookie double chocolat et salade italienne. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (11 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 6 clients sur 7.
Le mercredi, Subway est ouverte de 11h30 à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Subway, situé au 8 Bis Av. du Général de Gaulle à Agen (47000), est une chaîne de restauration rapide spécialisée dans les sandwichs personnalisés. L'enseigne propose une large variété de pains, garnitures et sauces, permettant à chaque client de créer son propre sandwich selon ses envies et ses besoins. Que vous soyez amateur de viandes, de légumes ou que vous suiviez un régime diététique, vous trouverez forcément votre bonheur chez Subway. L'accent est mis sur la fraîcheur des ingrédients et la possibilité de choisir parmi de nombreuses options, incluant des salades composables sur le même principe. Le service se fait au comptoir, offrant une expérience rapide et efficace pour un déjeuner sur le pouce ou un repas plus consistant. Avec ses prix abordables et son concept flexible, Subway est une option idéale pour une pause gourmande et personnalisée.
Je comprends que l'enseigne soit en totale perte de vitesse, j'ai découvert subway il y a 40 ans, et j'ai immédiatement adoré, mais aujourd'hui les ingrédients sont tellement low cost que chaque bouchée devient un calvaire ! J'ai jeté mon melt pour ne pas être malade. Plus jamais.
T
Thibaut Grevsen Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Mes amis et moi sommes venus au Subway d’Agen hier soir. Étant une petite dizaine, nous avons pris du temps à commander : pour autant, nous avons profité d’un agréable service de la part de Stacy, qui a été très accueillante et d’une grande patience.
Encore merci !
A
Amal Jao Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis un habitué de Subway et c’est la première fois que je laisse un avis négatif. Lors de ma visite ce soir, j’ai été déçu par l’expérience. La jeune femme présente ne changeait pas de gants après les encaissements ou la préparation des commandes précédentes, ce qui pose des questions d’hygiène, notamment pour les allergies et le contact entre produits avec et sans porc.
L’accueil n’a pas non plus été à la hauteur : peu souriante, je ne me suis pas senti le bienvenu. Enfin, une tenue plus professionnelle serait appréciée lors de la préparation des aliments, notamment avec un pantalon plutôt qu’un short très court.
d
daniel barran Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bien un subway propre et personnel sympathique
O
Olivia Thévenon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Sandwichs copieux et à un prix abordable. Idéal pour satisfaire tous les goûts et toutes les envies. L’établissement est propre et climatisé !
K
Kenza Harfouf Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Dès que je suis sur Agen, je m’arrête habituellement chez Subway. Mon dernier passage, en début d’année, m’avait laissé un goût amer au point de penser ne plus y revenir.
Aujourd’hui, je me suis arrêtée pour prendre le menu du jour à emporter. Le personnel présent ce jour-là a été tellement réactif, aimable et accueillant que je me suis finalement laissée tenter par un repas sur place.
Le restaurant était propre, les produits étaient frais et de bonne qualité, et le service a été irréprochable. Je me suis également laissée tenter par un Extra Gauffri, une petite gourmandise que j’ai beaucoup appréciée.
Je tiens à remercier le personnel présent ce jour-là pour son professionnalisme et sa gentillesse. Comme quoi, une bonne expérience peut totalement changer une impression.
Merci pour cet agréable moment. Je reviendrai avec plaisir !
L
Lilou Audic Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Malgré que le personnel était seul, on a un peu attendu mais ce n’étais pas désagréable, il a été très courtois et poli avec tout le monde malgré le monde, très rapide et souriant au moment de s’occuper de nous.
M
Mehdi madaci Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'y viens souvent quand je vais me faire un cinéma sur agen. Le restaurant est placé près d'une zone de stationnement, la zone de restauration se trouve au fond du batiment ce qui crée un espace calme pour manger.
Le personnel est toujours adorable les portions très correct.
C'est toujours un plaisir d'y venir.
E
Etienne ROYER Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Après de multiples commandes, pensant que l'erreur existe et qu'elle est humaine, le constat est sans appel :
elles sont systématiquement "ratées".
Absence des suppléments payant. Les portions sont très largement en-dessous de celles servies sur place. Il y a systématiquement un ou plusieurs oublis de produits commandés.
Cela fait des années que ça dure, de multiples avis évoquent les mêmes problèmes. Pas de changement.
Cela ressemble très fort à une volonté de faire des économies sur le dos du client.
A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne ROYER,
Votre avis est pris avec sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant les oublis et portions non conformes. Il est important à nos yeux que chaque commande soit correctement effectuée et nous apprécions que cela soit souligné.
Les portions sont les mêmes… tout simplement parce que chaque protéines a son ustensile dédié et donc la portion est la même à chaque fois… seul les légumes peuvent varier..
Néanmoins un rappel sera fait quand aux suppléments, effectivement parfois ces ajouts ne sont pas forcément hyper visible au premier coup d’œil, par contre m ne parlez pas d’économies puisque de toute façon chaque oubli est remboursé sur les plateformes, chaque erreur est remboursée ! Donc au contraire il n’y a absolument aucun intérêt à oublier un supplément ! C’est absolument contre productif…. Et ça mène à des avis de clients frustrés… donc vraiment aucun intérêts…
il s’agit simplement d’erreurs d’inattention… comme il en existe malheureusement partout !! Les équipes sont sensibilisées… elles le seront à nouveau…
Cordialement, L'Équipe de Subway
G
Gwladys Lefèvre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Nous mangeons chez subway depuis des années, nous avons été ravis de retrouver l'enseigne en arrivant sur Agen.
Rien à reprocher.
Néanmoins en tant que femme je suis très sensible à cela, je suis allée à plusieurs reprises le soir et souvent ce sont des jeunes femmes qui ferment, je trouve cela limite, parfois le soir dans le secteur c'est pas très sécurisé, surtout en étant seule.
O
Olivia Kouadio Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J’ai pris too good to go il y avait des cookie et des donuts. C’était immangeable le but de cette appli est d’éviter le gaspillage pas de vendre des invendus périmé. Assez déçu même si ce n’est qu’un too good pas cher c’est reste tout de me de l’irrespect à mon goût. L’amabilité du personnel est aussi à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia Kouadio,
Vous avez raison… on va juste arrêter de mettre des paniers antigaspi…comme ça plus de soucis. Les produits que l’on met dedans sont ceux qui ont fait leur durée de vie au sein de notre charte, donc évidement ils ne sont pas du jour. Mais on va faire sans, ça nous évitera ce genre d’avis qui n’a rien à voir avec notre fraîcheur et nos produits lorsqu’on les prends en direct à Subway et non en passant par l’application TGTG, j’imagine que mettre un avis la bas ce n’était pas suffisant pour vous, il fallait que le monde entier sache que votre panier antigaspi n’était pas à votre goût.
Bref nous faisons en moyenne 2 à 3 paniers par mois… donc on va arrêter comme ça il n’y aura plus de problème et plus d’avis concernant une application tierce !
Cordialement, L'Équipe de Subway
M
Maxime J Google
Cuisine 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Jours de larmes et de colère. Déambulant seul dans la ville morose et triste, couloir de solitude et de doutes. Un enseigne lumineuse attire mon regard. Je rentre, seul et pourtant conquérant. Un sandwich, il est là affichant sa nonchalance sur un simple panneau publicitaire. Je le choisis ou peut être est ce lui qui me choisis, je ne saurais dire. Il se compose il grille dans un four qui ne dis pas son nom. Je le déguste ou peut être est ce lui qui me déguste. Il réchauffe mon âme, ou peut être est ce moi qui le réchauffe. Un simple oasis l’accompagne républicain et laïque, je m’hydrate. Reviendrai-je ? Peut-être ! Je ressors toujours mais boulversé et repu. Merci !
T
Teylhor Bietry Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Bonjour votre cuisine, service et Ambiance est très choquant
c
chris next Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bâtiment neuf et propre, Le service rapide permet de ne pas trop attendre.
M
Melimelo Queen Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’adore Subway mais celui d’Agen est vraiment le meilleur tout est toujours propre il y a toujours les dessert qu’il faut. Le monsieur qui cuisine et sert est très accueillant et agréable. C’est la deuxième fois que nous venons nous reviendrons et recommandons.
M
Mag Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Restaurant et personnel agréable mais quelle galère de se garer à proximité, du coup je n’y vais plus.
B
Baptiste ROCHER Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'ai fais une commande Deliveroo chez Subway Agen...
Le livreur a été très rapide, et aimable. La nourriture était chaude, pas de soucis à ce niveau là...
En revanche au niveau du restaurant...
- Il manquait 1 boîte de 9 rosti ;
- Il m'a été impossible de passer une seconde commande, l'application était bugué ;
- Impossible de joindre le restaurant, et pas possible de laisser un message ;
- Obligé de retourner au restaurant pour aller rechercher des sandwichs en plus, et le reste des rosti ;
- En plus l'amabilité de la serveuse était pire que celle d'une porte de prison ;
- Et en plus on ne propose même pas un geste pour se faire pardonner, pire, on refuse d'en faire un quand on en suggère...
Sans compter le fait que devoir se déplacer en restaurant après une commande de livraison perd toute son utilité.
Bravo Subway...
Réponse du professionnel : Bonjour,
je Suis navré pour l’oubli sur votre commande qui représente l’offre de 1 acheté 1 offert sur les rostis donc en soi pas une catastrophe non plus…malheureusement l’erreur est humaine, elle n’a pas du voir qu’il y’avait l’offre offert les commandes arrivant en anglais chez nous (subway oblige), néanmoins il vous suffit de le signaler sur l’application Deliveroo pour être remboursé au prorata même sur une offre gratuite, concernant ensuite le bug de l’application pour pouvoir repasser commande, nous sommes nous aussi tributaire de ces applications qui ne nous appartiennent pas, nous ne sommes donc pas responsable de cela… l’employé n’a pas pour directive de faire des gestes commerciaux sur les commandes via applications puisque les clients passant par ces plateformes peuvent se faire rembourser de façon assez arbitraire parfois sans que l’on puisse agir. Elle vous a refait votre commande malgré tout, elle n’est peut être pas assez aimable à votre goût je le concède mais elle a corrigé son erreur. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
1/5 pour une boîte de rösti offerte oubliée c’est un peu rude… le reste étant liée à l’application Deliveroo… et non à Subway car vous n’auriez pas eu à vous déplacer…
É
Élodie Remy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une honte j'ai pris un panier too go
Ce jour mercredi 26 août
4 yahourt périmé un donuts dur comme la brique et un Muffin qui a surment tourné vu l'odeur désagréable
Nous somme retourner voir ce cher monsieur qui nous a carrément rigoler au nez en parlant des yahourt
Une honte vous devrait êtes banni de cette application
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mettre un avis Google pour un panier TooGoodToGo sans en avoir compris le principe c’est dommage…. Alors déjà hier nous étions le 27 août… les yaourts étaient en DLC au 27 août…. Nous pouvons vendre les produits jusqu’à la date indiquée et le dernier jour nous les basculons sur l’application… vous comprenez bien que le but de l’application est d’éviter le gaspillage alimentaire… donc nous n’allons pas mettre des produits avec 1 semaine de dlc… cela n’aurait aucun sens… néanmoins je fais faire un rappel à mes équipes afin qu’ils fassent attention aux pâtisseries, mais celles ci ont maximum 2 jours normalement car c’est le temps maximum en vitrine. Je vais veiller à ce qu’ils soient plus attentifs.
cordialement.
J
Julie Mourice Google
Nous nous sommes rendus au Subway d’Agen et, à notre arrivée, le restaurant était totalement vide de personnel. Nous avons patienté plus de 10 minutes devant le comptoir, pensant qu’un employé allait arriver, mais personne n’est venu.
Finalement, nous avons aperçu la vendeuse dans le supermarché voisin, ce qui explique sans doute son absence.
Nous comprenons que des imprévus puissent arriver, mais laisser un établissement sans présence ni communication avec les clients reste très regrettable. Nous sommes repartis sans pouvoir commander, déçus par ce manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Mourice,
Je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre déception face à l'absence de personnel et le manque de communication, ce qui n'est pas acceptable. Votre expérience est prise au sérieux et je regrette sincèrement la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Équipe, Subway
c
camelia bounif Google
Sandwich bon, en revanche le monsieur qui m’a servi était d’une irritation inexplicable ! Aigri et soûler quand il me demandait ce que je voulais, première fois que je viens dans cette enseigne ne connaissant pas tout il a râler, d’un air hautain.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré, cet employé a effectivement des difficultés de communication, c’est son premier emploi en contact clients, nous lui avons fait un rappel concernant cela. Merci pour votre retour qui aide à notre amélioration continue.
S
Sarah CALLAS Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5
Poulet tikka commander avec fromage américain, oignons rouges, poivrons verts et rouges et olives noires! Et bah je n'ai rien eu. Dégoûtée. Sandwich très pauvre. Je ne commanderai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah CALLAS GUILLAUME,
Je suis désolé que votre commande n'ait pas été conforme à vos attentes. Votre retour est important et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos souhaits à l'avenir.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
E
Emmanuel PONS Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une expérience au top chez Subway grâce à Sara ! Nous sommes venu le 13/03/2025 vers 12h00. C’est extraordinaire de voir à quel point elle est professionnelle et efficace. Elle arrive à tout gérer toute seule avec un sourire et une énergie incroyables. Service rapide, sandwichs parfaitement préparés, et toujours une attention aux détails. Merci Sara pour ton excellent travail, tu fais vraiment la différence ! À très bientôt !
N
Nelson-Jean Gaasch Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Karen nous a fait 5 sandwich délicieux en un temps record avec un grand sourire, super expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Nelson-Jean Gaasch,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que nos sandwichs vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d'accueil et de qualité.
Cordialement,
L'Équipe - Subway
s
sabrina menaceri Google
Après avoir visité un grand nombre de Subway, celui ci est plus que déplorable... Serveuse vite dépassée avec 3 commandes.. priorise le ménage au lieu de servir la clientèle, rattaque sans lavage des mains la préparation des sandwichs qui sont emballés juste dans le papier Craft subway, le papier blanc qui est sensé protéger le sandwich est ni plus ni moins jeté à la poubelle après la confection de celui ci. Sert les aliments tels que cookie sans gants avec les mains ..
A éviter a tout prix !
En retour à votre réponse, dans tous les autres Subway les sandwichs sont emballés dans ce papier blanc.. et entre l'hygiène et le ménage lorsque les clients attendent il y a une différence et non, je ne suis pas contradictoire.
Effectivement il y a des gants lors de la confection du sandwich aussitôt enlevé arrivé en caisse et là le cookie est servi sans gants et sans pince... Je comprends que cela soit le travail d'une personne ma unis peut-être certaines règles seraient à revoir. Navrée si mon commentaire ne vous convient pas.
La preuve en image..
Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis est plutôt contradictoire, d’un côté elle priorise le ménage et de l’autre elle ne se lave pas les mains..
pour votre information le papier blanc ne sert effectivement qu’à la confection du sandwich et doit être jeté systématiquement, nous n’inventons rien ce sont les directives de l’enseigne, les cookies sont servis avec une pince logiquement qui est juste à côté donc cela me paraît bizarre mais je ferais un rappel à l’équipe. Et la serveuse porte systématiquement des gants lors de la confection de sandwichs… À éviter à tout prix c’est un peu fort non !!! Il y’a des salariés et des familles qui vivent de leur travail… il serait bien de réfléchir un petit peu avant de calomnier un point de vente… le droit à l’erreur est universel… Navré que ce jour en particulier votre visite n’est pas été optimale dans notre établissement.
cordialement.
donc en réponse également… le papier blanc n’a rien à faire avec le sandwich… il est utilisé justement afin de ne pas préparer le sandwich directement sur le plan de travail… quand vous allez à Macdo ou autre vous avez un papier en plus pour emballer votre Burger ou autre ? Non il est simplement emballé dans le papier de l’enseigne… ce papier n’est pas fait pour ça, avec l’humidité du sandwich il fondrait sur la sauce ou le fromage… bref dans ce Subway en particulier l’ancienne équipe la fait pendant quelques temps et cela est défendu par l’enseigne… mais à priori vous la connaissez mieux que nous. Soit. Pour le cookie la serveuse a du faire une erreur si c’est le cas… j’ai eu son retour et client à renversé sa boisson en salle et effectivement là aussi les directives sont très clair… on ne prend pas le risque qu’un client puisse glisser et se blesser… Votre commentaire ne me gêne pas, c’est votre expérience.. ce qui me gêne c’est que vous remettiez en cause les règles Subway comme si vous les aviez faites… la différence c’est que nous, nous avons les fiches techniques…et surtout c’est du bon sens pour le papier vraiment … il n’y a même pas de débat… Concernant les gants j’ai d’ores et déjà fait un rappel qu’il y’a une pince pour les cookies.
L
Life of Pablito Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Édit : après une nouvelle visite à cette succursale je doit dire que l’expérience est vraiment différente, j’ai était agréablement accueillis par Patricia, avec un excellente social Time, écoute et sourire.
Je corrige donc ma review pour lui mettre une bien meilleur note !
L’original ici :
Subway pas terrible comparé au autre que j’ai visiter dans ma vie. Sandwich artiste qui ne parle ni français ni anglais. Portion non standard. À éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Life,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
N
Nuts691 Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Arrivé en plein après midi, 1 personne en salle qui attends déjà. La personne qui travaille me demande d'attendre gentiment qu'elle finisse sa prépa, et après elle a d'autre client. Le tout accompagné d'un mineur en cuisine. Il est donc 15h30 et j'attends plus de 30min que l'on daigne s'occuper de moi... Heureusement que je ne viens pas aux horaires de rush...
Réponse du professionnel : Bonjour Nuts691,
Je suis désolé pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre visite. Nous apprécions votre patience et comprenons que votre temps est précieux. Soyez assuré que votre ressenti est pris en compte.
Cordialement, L'Équipe de Subway
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Subway
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