PAUL

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Actuellement dans votre boulangerie. Ravie de voir que nettoyer vos surfaces avec de la javel est autorisé en restauration. Je vais faire remonter ça. Manger avec cette odeur est désagréable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

J’ai commandé un café allongé. La serveuse m’a demandé si je le voulais petit, moyen ou grand. Quand j’ai répondu « moyen », elle a commencé à préparer le café, mais elle était déjà très énervée. Je ne sais toujours pas pourquoi. Comme mon français n’est pas très bon, je me suis même excusé. Une fois le café préparé, elle a ajouté de l’eau directement dans la tasse, sans aucune raison. Je lui ai demandé pourquoi elle faisait ça, et elle m’a simplement répondu : « Parce que c’est un allongé. » Je n’ai jamais vu un allongé préparé de cette manière. Je me demande sérieusement si une enseigne comme PAUL forme réellement son personnel ou vérifie au moins les bases de la préparation d’un café. Résultat : un café imbuvable. Je n’ai même pas pu poser mes lèvres sur la tasse tellement il était mauvais. J’ai aussi remarqué que ses ongles ne me semblaient pas propres, ce qui ne met pas en confiance lorsqu’on prépare une boisson. Le pire café qu’on m’ait servi.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5

En respuesta a su comentario sobre mi reseña de de ayer. Gracias por su respuesta. No obstante, considero necesario corregirla, ya que no refleja lo ocurrido el día 20 de marzo de 2026 en Paul, en el centro comercial de Carrefour Place d’Arc, en Orléans. Afirmar que “no consumí” no es correcto. Acudimos varias personas, consumimos comida y bebidas, y en mi caso pedí un café solo con la intención de tomarlo con leche de avena, ya que la leche de vaca me sienta mal y no disponían de ninguna alternativa vegetal. Ante esta situación, fui a comprar leche de avena al supermercado del propio centro comercial. Al regresar, la empleada me prohibió utilizarla y, pese a explicarle el motivo, me pidió que abandonara el establecimiento. Por tanto, no solo existió consumo, sino también una clara voluntad de consumir en condiciones adecuadas. Reducir lo ocurrido a que “no consumí” omite información relevante y no se ajusta a la realidad. Creo importante dejar constancia de lo sucedido para que otros clientes tengan una visión completa y veraz de la experiencia. Merci pour votre réponse. Toutefois, je considère nécessaire de la corriger, car elle ne reflète pas ce qui s’est réellement passé le 20 mars 2026 chez Paul, dans le centre commercial Carrefour Place d’Arc, à Orléans. Affirmer que « je n’ai pas consommé » n’est pas correct. Nous étions plusieurs personnes, nous avons consommé des boissons et de la nourriture, et pour ma part, j’ai commandé un café seul avec l’intention de le boire avec du lait d’avoine, car le lait de vache me convient mal et aucune alternative végétale n’était proposée. Face à cette situation, je suis allée acheter du lait d’avoine au supermarché du centre commercial. À mon retour, l’employée m’a interdit de l’utiliser et, malgré mes explications, m’a demandé de quitter l’établissement. Il y avait donc non seulement une consommation, mais aussi une volonté claire de consommer dans des conditions adaptées. Réduire la situation à « je n’ai pas consommé » omet des éléments importants et ne correspond pas à la réalité. Je pense qu’il est important de préciser ces faits afin que les autres clients puissent avoir une vision complète et fidèle de l’expérience.

Service 3/5 · Ambiance 3/5

Venu ce matin acheter un menu avec un wrap poulet crudité, il est inadmissible de vendre un wrap aussi petit et pas garni ! Je vous laisse juger les photos. Pour 11,50€, je ne reviendrai pas ! Une HONTE.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Viennoiseries sans gluten enfin disponibles ! Merci aux équipes d'y avoir pensé... Jai dégusté un palmier avec un chocolat viennois très bon. C'est le premier palmier sans gluten que je trouve depuis la découverte de mon hypersensibilité au gluten depuis 8 ans !!! Merci Paul

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Un froid polaire, une salade pas top mais surtout un morceau de pain rassis et découper à la main, je dis au serveur c’est limite le morceau de pain rassis même pas coupé au couteau!!!! Il s’est pas excusé et m’a dit on m’a dit de donner comme ça !!! Le pain avait déjà servi je pense car il avait des taches d’huile sous le dessous Pffff A fuir

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Certaines serveuses se permettent de juger les choix des clients, au point même de s'en moquer ouvertement devant eux, pensant faire de l'humour... La scène s'est produite à de nombreuses reprises. Cela ne donne pas envie de consommer chez "Paul", d'autant que les enseignes proposant un service de restauration ne manquent pas à Place d'Arc. Il serait bon que certaines personnes se remettent en question, ou changent de métier !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Franchement déçue de cette boulangerie Paul. Le personnel est désagréable avec la clientèle et pas du tout à l’écoute. Impossible d’avoir un grand sac pour mettre les baguettes, ce qui n’est pas pratique du tout. Quand on leur pose des questions, on a l’impression qu’ils ne connaissent pas vraiment leur métier. Et pour couronner le tout, les prix sont excessifs par rapport à la qualité et au service. Vraiment pas à la hauteur.

Franchement très déçue. J’ai acheté un croissant aux amandes chez Paul, et il n’y avait quasiment pas de garniture à l’intérieur. La crème d’amande était presque inexistante, juste un peu de poudre sur les bords… Pour un produit vendu à ce prix, c’est vraiment abusé. On s’attend à un vrai croissant généreux, pas à une pâte vide. Je vais ailleurs la prochaine fois, car ce n’est pas la première fois que la qualité baisse. Inadmissible pour une enseigne comme Paul.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Baguette aux graines à 1,60€ Prix non affiché, la vendeuse l’avait enlevé car c’était la dernière. Très chère Dure comme de la pierre, Je demande à changer de baguette, là vendeuse me répond que j’ai déjà payé! Il y a même une toile d’araignée dedans! La baguette n’est pas d’aujourd’hui, c’est certain, je viens de la casser en 2 sur mon genou. Inacceptable et inadmissible Je la pèse: 230g Donc cela prouve bien qu’elle n’est pas d’aujourd’hui ou alors grosse arnaque de votre chaîne qui est soit disant maison de qualité… Comme dit la vendeuse : « tout part ce soir aux restos du cœur ou à la poubelle »; et bien quelle honte de donner ça. Immangeable J’ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre moins.