Subway est une sandwicherie située au 13 Rue de la Gare, à Croix (59170). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 716 avis Google.
Dans 17 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Subway est ouverte de 11h à 21h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Subway, situé au 13 Rue de la Gare à Croix (59170), est une chaîne de restauration rapide réputée pour ses sandwichs personnalisés. L'établissement propose une large variété d'ingrédients frais permettant aux clients de créer leur propre sandwich, en choisissant le pain, la garniture (légumes, viandes, fromages), et la sauce. Subway se distingue par son engagement envers la personnalisation, offrant des options pour tous les goûts, y compris des choix diététiques. Que vous soyez à la recherche d'un repas léger et sain ou d'un sandwich gourmand, Subway vous permet de composer votre création selon vos envies. Le service est rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner ou un repas sur le pouce. L'enseigne est facilement accessible grâce à sa situation en centre-ville et propose un excellent rapport qualité-prix. N'hésitez pas à découvrir l'expérience Subway et à composer votre sandwich sur mesure ! Vous pourrez également y déguster des salades personnalisées, tout aussi savoureuses.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Habituellement nous sommes correctement servis par les employés et nous sommes habitués à manger au subway on nous sert toujours bien avec une portion de poulet convenable mais la !! Ce soir mon mari est aller nous prendre deux sandwich en formules + des cookies pour notre fille, et la responsable l’a servi, elle a mit un nombre RIDICULE de morceaux de poulet et une tonne de crudités ! Nous qui sommes habitués à manger subway nous sommes très déçu elle a même retirer des morceaux de poulet pendant qu’elle servait .. Honteux alors qu’on a réglé 26€ pour deux sandwich/ le minimum était au moins d’y mettre assez de poulet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que les quantités de chaque ingrédient sont définies et imposées par l'enseigne Subway. Nos équipes sont formées à respecter ces standards afin d'assurer une qualité et une équité de service pour l'ensemble de nos clients.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que votre sandwich n'était pas suffisamment garni. Votre remarque est néanmoins prise en considération, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Subway Croix
E
Eva Lourenço Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci au jeune homme et à la dame pour leur amabilité, leur gentillesse et leur professionnalisme! je suis venue ce mardi 30 juin à 20h45, j’ai été extrêmement bien reçue! Merci à vous deux pour tout, restez comme vous êtes ! ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Eva Lourenço,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de la qualité du service nous enchante et nous motive à continuer dans cette voie.
Cordialement, L'Équipe de Subway
G
Gregory Carlier Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Déçu habituellement content mais là je demande de la salade il n’y en a plus ni de sauce cesar je lui dis ba il n’y a plus rien il aurait fallut me le dire il me répond je ne savais pas ce que vous alliez prendre et me répond il fallait arriver plus tôt car il y a la foire non mais incroyable quelle impertinence 🤔🤔🤔
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour votre retour , pouvez nous envoyer un mail [email protected] , j'aimerais que l'on puisse en savoir sur votre experience , car il est important pour nous de satisfaire nos clients
Nous restons disponible
N
N. Y. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je me rends au subway de Croix Centre depuis plus de deux ans. Louis et Lucille servent toujours très bien et avec le sourire. Je recommande vivement cet endroit !
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour ☺️🙏
Et a bientôt chez SUBWAY
A
Amandine Marnef Google
Mercredi vers 15h, je suis venu prendre un wrap. Le soir même, j’ai fait une intoxication alimentaire assez forte.
Aujourd’hui, j’ai appelé, non pas dans le but d’obtenir un remboursement, mais simplement pour prévenir. Si cela était arrivé à une personne âgée ou plus fragile, les conséquences auraient pu être bien plus graves.
Malheureusement, l’expérience au téléphone a été très décevante. J’ai dû parler à deux reprises dans le vide, la personne semblant discuter avec quelqu’un d’autre en même temps. J’ai finalement été mis en relation avec une responsable qui s’est contentée de me demander mon nom et mon numéro de téléphone, sans même chercher à comprendre la situation ni me demander ce que contenait mon wrap.
Je travaille moi-même en restauration, donc je sais que certains clients appellent pour obtenir un remboursement sans raison. Mais j’ai été clair dès le départ : je n’attendais aucun geste commercial, simplement des excuses et surtout être rassuré sur le fait que des vérifications seraient faites sur les produits utilisés.
Comment vérifier quoi que ce soit si l’on ne sait même pas ce que contenait mon wrap ?
Malgré la réputation de ce Subway, j’ai tout de même tenté l’expérience à deux reprises. Ce sera la dernière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et les désagréments que vous décrivez.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre appel. Vous nous avez contactés ce vendredi en plein service, moment durant lequel notre équipe reste mobilisée pour assurer à la fois l’accueil en restaurant et la gestion des appels. Malgré ce contexte, nous avons pris votre démarche au sérieux en recueillant vos coordonnées (nom et numéro de téléphone) afin de pouvoir assurer un suivi si nécessaire.
Contrairement à ce que vous indiquez, votre demande n’a donc pas été ignorée. Cette prise d’informations est justement une étape essentielle pour pouvoir analyser toute situation signalée.
Concernant les éléments liés à votre consommation, il est important de rappeler qu’un écart de plusieurs heures entre un repas et des symptômes ne permet pas d’établir avec certitude l’origine d’une éventuelle intoxication, de nombreux facteurs pouvant entrer en jeu.
Nous regrettons néanmoins que l’échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre souhait d’être davantage rassuré. Soyez assuré que nous restons attentifs à la qualité et à la traçabilité de nos produits, qui font l’objet de contrôles stricts.
Cordialement,
L'équipe subway croix
N
Nihelleyaa Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis venu mangé ce 18 Mars 2026 avec ma petite soeur au subway de Croic et nous avons été très bien reçu par Louis et Kadie ce sont les meilleurs employé subway que nous avons pu rencontré. Je n’ai jamais aussi bien mangé 🙏🏽 merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Nihelleyaa,
Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été si plaisante et que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement, L'Équipe de Subway
I
Ibtisseme B Google
De passage ce mardi 24/02 en soirée, je tiens à vous partager mon expérience. Grande habituée de vos sandwichs, et encore une fois pas du tout déçu du goût et du service proposé ( malgré vos prix qui ne cessent d’augmenter..), je tiens à vous exposer la scène vécue ce soir dans votre Subway Croix.
Il y avait deux de vos collaborateurs ( assez jeunes, la vingtaine) une fille et un garçon. C’est le garçon qui s’est chargé de mes sandwiches, magnifiquement bien fait. Malheureusement, il n’a cessé, pendant la préparation de mes sandwiches, d’être sollicité et déranger par sa collègue qui lui indiquer toutes les tâches ménagères qu’il devait exécuter, afin de « montrer son investissement au sein de l’entreprise ». Je n’y vois pas d’inconvénient, mais c’est mieux de le faire des rappelles quand le client n’est pas là, et quand le collègue n’est pas déjà occupé à faire la tâche principale de sa fiche métier : servir le client.
Elle n’a fait que de le déconcentrer et ce, sans mentir, une dizaine de fois en 5min. J’ai même ouïe dire « ne refait pas encore une bêtise », de la part de madame envers son collègue… c’est limite. Le jeune homme quant à lui, a géré la situation et a continué son travaille. Bravo à lui.
Je ne blâme absolument pas cette jeune fille qui, je pense, reste bienveillante envers son collègue, et le forme à sa manière. Cependant, il est important de ne pas déranger et déconcentrer ses collaborateurs quand ils sont en clientèle. Chaque chose en son temps. Les taches ménagères pouvaient être expliquées 5min après.
En tout cas, ce jeune homme était au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Notre employée souhaitait simplement faire preuve de bienveillance envers son collègue, mais vous avez raison : ce type de commentaire n’a pas forcément sa place devant les clients. Nous nous en excusons sincèrement et allons bien sûr en discuter avec elle, de manière posée.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le jeune homme, cela nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Subway croix
T
Tom Volant Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Première expérience dans cet établissement , le meilleur de tout ceux que j’ai pu faire , la dame qui nous à servi étais très bien veillante et à l’écoute ! Je recommande !
Encore merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir !
Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre établissement ait été la meilleure que vous ayez connue. C’est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Un grand merci également pour vos mots concernant le service : nous transmettrons avec plaisir votre message à notre collaboratrice, qui sera touchée par votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, et encore merci pour votre recommandation !
L'équipe Subway Croix 😀
N
Neï La Google
À fuir !
Si j'avais pu mettre O étoile, je l'aurais fait. Attention : le poulet n'est pas halal. Pourtant, lors de mes deux premières visites, on m'a certifié qu'il l'était. Ce n'est qu'à mon troisième passage qu'on m'a finalement affirmé le contraire.
Sans parler de la personne extrêmement désagréable qui m'a « servie ».
Je déconseille fortement ce Subway.
Selon cet établissement, le poulet ne serait pas halal dans les autres restaurants de l'enseigne non plus ; cela laisse supposer qu'on nous ment sciemment sur la provenance des produits.
Un manque de transparence et de professionnalisme inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous comprenons votre ressenti, hors nous sommes totalement transparent avec chaque client, nous présentons à la demande le certificat dont vous avez déjà consulté , néanmoins , pour le moment, nous indiquons aussi que cela n'est pas inscrit sur nos sachets et cartons , un client juste a vos cotés vous l'a indiqué aussi . Nous ne pouvons pas savoir , si vous ne le précisez pas a l'accueil , comme les allergies ,c'est important pour mieux vous servir sur simple demande . Le professionnalisme est justement là , car nous prenons en compte chaque demande de chaque client , nous espérons vous revoir prochainement
N
N A Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Subway, dans lequel on ne peut pas utiliser ces points fidélités, prétextant qu’il ne participe pas au programme de fidélité, dixit une vendeuse…
👍🏽🤣🤣
J’ai bien fait rire, les vendeurs de Roubaix centre.
En réponse , il ne s’agissait pas de promotion mais de l’utilisation de mes points subway comme j’ai pu le faire à Rbx, il y a une différence entre l’utilisation de points de fidélité et une promotion…
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous trouvons ça dommage de réduire votre passage a 1 étoile , alors que la vendeuse a fait correctement son travail : de vous indiquer (sur les affiches en restaurant ) le protocole des Promotions en cours ,et dont certains le restaurant ne participe pas . Chaque restaurant est libre de ses prix et ses promotions .
L'équipe SUBWAY CROIX
I
Iman Hatri Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis une ancienne cliente régulière, mais je ne reviendrai plus. Le service est extrêmement désagréable et méprisant, comme en témoignent de multiples avis.
Le plus grave : la direction répond aux critiques de manière condescendante, se moquant des clients et minimisant les faits.
C'est la première fois que je laisse un avis négatif sur Google, signe de la gravité de la situation.
Ce manque de professionnalisme est inacceptable. À éviter absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Iman Hatri,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux, car offrir un accueil respectueux et professionnel est essentiel.
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
Aymeric Deffontaine Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon accueil, mon expérience s’est bien passée. Mention spéciale à Louis, serveur très serviable et souriant
Réponse du professionnel : ohhh Merci pour votre retour 🥰 , nous informons notre étudiant Louis pour votre message , il sera ravi
l'équipe SUBWAY Croix
E
Elle elle Lol Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Restaurant au top. Service rapide, personnel souriant et agréable. Je recommande le Subway de croix qui sort du lot.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour ce petit mot , ça fera plaisir à l'équipe et au plaisir de vous accueillir de nouveau 😀👍
N
Nostra Damus Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Client de longue date de l'enseigne Subway, je dois dire que ce restaurant à Croix sort vraiment du lot. L'établissement est toujours d'une propreté irréprochable, ce qui est très agréable.
Je tiens à adresser un merci tout particulier à Morgane et Maelle pour leur gentillesse et leur grande disponibilité. Leur service est tout simplement excellent. Un grand bravo également au reste de l'équipe (dont je ne connais pas forcément les prénoms) qui est toujours souriante, efficace et aux petits soins pour les clients.
C'est de loin mon Subway préféré, et c'est toujours un plaisir de venir manger ici
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , nous transmettons notre message à l'équipe qui sera motivé plus que jamais , car c'est aussi important d'avoir des retours pour nous améliorer .
à très bientot dans notre restaurant
l'équipe SUBWAY CROIX
k
kkhady diarra Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience au Subway de Croix. L’accueil a été particulièrement désagréable. Dès notre arrivée, j’ai eu l’impression que cette dame (portant un bandana), qui travaillait seule ce jour-là, avait quelque chose contre nous, sans raison apparente. Lorsque nous avons simplement demandé si le poulet était halal, elle s’est permise des remarques déplacées et un ton moqueur. Tout au long de la commande, nous avons subi des réflexions désobligeantes, même au moment du paiement. Elle a même conclu en nous disant que « ce n’était plus la peine de revenir ».
Un tel comportement témoigne d’un énorme manque de professionnalisme. Je souhaiterais d’ailleurs pouvoir rencontrer ou être contacté par le responsable de ce restaurant pour lui faire part de cette expérience inacceptable. Très déçu, je ne recommande absolument pas ce Subway
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons également eu un retour de votre passage dans le SUBWAY à Croix.
Mais nous ne débattons pas sur un message amplifié .
SUBWAY
b
bouzar mohamed Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis allé au Subway de Croix et j’ai été très déçu de l’accueil. Dès notre arrivée, nous avons simplement demandé si la viande était halal. La serveuse a répondu sèchement : « Sûrement pas ici, peut-être à Roubaix », sur un ton méprisant. L’ambiance était déjà posée.
Pendant toute la commande, elle a été désagréable et hautaine. Quand nous lui avons demandé de faire chauffer uniquement le pain et le fromage pour éviter que le thon soit chaud, elle a répondu que « normalement, elle ne le faisait pas », ajoutant que « ce n’était pas les heures creuses ».
Ensuite, à chaque étape, elle nous reprenait : « ça s’appelle des piments » au lieu de jalapenos, « c’est la sauce piment de Cayenne » au lieu de sauce ouest… difficile de se sentir à l’aise dans ces conditions.
En quittant le restaurant, nous lui avons dit que, vu son attitude, nous ne reviendrions plus dans ce Subway, et elle a simplement répondu : « Il n’y a pas de problème », sans aucune remise en question.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons également eu un retour de votre passage dans le SUBWAY à Croix.
Mais nous ne débattons pas sur un message amplifié .
SUBWAY
S
Sam Sammahcool Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Nous sommes allés pour souper, il était noté sur le site fermeture 21h30, après 20mn d’attente pour nos sandwich (3 personnes devant nous, qui râlaient au vu de la lenteur du service) et cerise sur le gâteau au moment de payer, on nous annonce que nous ne pouvons pas manger sur place (21h10), résultat les 3 sandwich ont fini froid et à la poubelle. CHANGER VOS HORAIRES, PRÉVENEZ AVANT LA COMMANDE. HONTEUX.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
merci pour votre commentaire , ça nous permet de nous améliorer dans l'organisation du service . En effet , vous etes arrivée un Vendredi soir a 21h02 avec devant vous du Monde , soit 8 personnes et non 3 comme vous l'indiquez . sachant que chaque sandwiche prend environ 2.30min et qu'un client peut prendre plusieurs sandwiches .votre encaissement a eu lieu a 21h20 .Le timing est donc bon , un service rapide au vu du nombre de clients . Néanmoins votre remarque est très pertinente , et nous préviendrons pendant le temps d'attente . merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire .
l'équipe SUBWAY
S
Sofiane ASKRI Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J’y suis allé ce midi ça faisait un petit moment que je n’y avais plus été, au vu de la façon dont j’ai été reçu lors de ma dernière visite je préférais m’abstenir. J’ai retenté le coup aujourd’hui et je tiens à remercier la vendeuse Khadija pour son accueil sa patience et sa réactivité, c’est agréable d’être reçu de cette façon et je tenais a vous le faire savoir, j’espère retomber sur elle lors ma prochaine visite.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🥰🙏
Nous allons informer Khadija ,elle sera ravie
Car c'est toujours plus motivant quand on est encourager 👍
L'équipe Subway Croix
C
Clara Bulcourt Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Lieux très calme et chaleureux petite climatisation en cas de grosse chaleur ,à disposition une petite terrasse sympas quand il fait beau, employé très agréable et respectueux. Je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Et on continuera a faire au mieux chaque jour
🙏🥰
L'équipe subway Croix
P
Pasqualina MARLIERE Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pain italien trop cuit. La mie était rassie. J'ai eu l'impression de manger un vieux sandwich avec un pain qui datait de la veille... C'était vraiment décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Pasqualina MARLIERE,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre pain italien n'a pas été satisfaisante. Votre remarque est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement, L'Équipe de Subway
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Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Subway
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