Subway est une sandwicherie située au 3 Rue de Castellane, à Paris (75008). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 343 avis Google.
Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et cookie cheesecake & framboise. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (10 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Subway est ouverte de 8h30 à 21h. Fermée le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Subway, situé au 3 Rue de Castellane dans le 8ème arrondissement de Paris, est une chaîne de restauration rapide réputée pour ses sandwichs personnalisés. L'établissement propose une large variété de pains, de garnitures et de sauces, permettant à chaque client de créer son propre sandwich selon ses envies et ses besoins. Que vous soyez amateur de viandes, de légumes ou de fromages, vous trouverez forcément votre bonheur chez Subway. L'enseigne met un point d'honneur à offrir des options diététiques, avec des choix de pains complets et des garnitures légères. Vous pouvez également opter pour des salades personnalisées, préparées avec les mêmes ingrédients frais et de qualité que les sandwichs. L'expérience Subway, c'est la garantie d'un repas rapide, savoureux et adapté à vos préférences, le tout dans un cadre propre et accueillant. Subway est l'adresse idéale pour une pause déjeuner rapide et saine au cœur de Paris.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre appréciation concernant l'accueil souriant. Votre satisfaction est une véritable motivation pour notre équipe.
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
Alain RODRIGUES REI Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Donut sec! Vu le prix c'est inacceptable!
Réponse du professionnel : Bonjour Alain RODRIGUES REI,
Nous regrettons sincèrement que la qualité du produit n'ait pas répondu à vos attentes, surtout compte tenu du coût. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos services.
Cordialement, L'Équipe, Subway
C
Cedric M Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La qualité des sandwich et desserts est très basse les cookies sont secs
comme s’ils étaient périmés , la salle est minuscule et au final l’expérience est décevante . Ça reste un subway mais moins bien que la moyenne
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric M,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fraîcheur des produits et l'espace disponible. Vos remarques sont prises en compte avec attention.
Cordialement, L'Équipe de Subway
E
Elhocine Chabane Google
Sandwich presque vide et personnel disagreable
Réponse du professionnel : Bonjour Elhocine Chabane,
Nous sommes désolés que la composition de votre sandwich n'ait pas répondu à vos attentes et que l'accueil n'ait pas été à la hauteur. Ce n’est pas fans nos habitudes nous allons faire un point avec l équipe en place. Vos impressions sont précieuses et nous encouragent à progresser.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
J
Jeanne Moreau Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ma carte a été débitée deux fois. Pour le remboursement, on m’a dit de repasser dans quatre heures afin qu’ils puissent ouvrir la caisse… N’étant pas sur place, ils m’ont demandé mes coordonnées pour me recontacter, mais évidemment : aucune nouvelle et toujours pas de remboursement !
En plus de ça, aucune excuse sur le moment — ils prétendaient être « trop occupés pour gérer ça », sans même me regarder, et m’ont simplement laissée partir comme ça… Pas très aimable !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne Moreau,
Je suis navré d'apprendre cette situation désagréable. Nous prenons votre retour très au sérieux et comprenons votre frustration face à ce manque de suivi et de considération. Votre expérience mérite toute notre attention. Pouvez m’envoyer à [email protected] le montant la date et l’heure de la transaction afin que je puise regarder ce qui c est n passe avec l équipe en place.
Cordialement,
L'Équipe, Subway
A
April Depohi Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon restaurant dommage que la nourriture soit très peu remplie
Réponse du professionnel : Bonjour April Depohi,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je prends en compte votre remarque concernant la quantité des plats. Votre avis est important pour améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'Équipe - Subway
T
TOCQUEVILLE APT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très pro, nous avons été très bien reçu et conseillé dans ce restaurant subway. Équipe au top!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour TOCQUEVILLE APT,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient contribué à rendre votre visite agréable.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
M
Moi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
En plus du pb d'accueil pas très enviable.... ils refusent le programme fidélité....pourquoi s'appeler Subway alors ?
Réponse du professionnel : Bonjour Moi,
Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, notamment concernant l'accueil et le programme fidélité. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de mieux comprendre vos attentes.
Cordialement,
L'Équipe
Subway
K
Kalvin Martin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je viens régulièrement manger dans ce subway le personnel y est très agréable ! Je recommande :)
Réponse du professionnel : Cher Kalvin Martin,
Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre personnel agréable. Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
L'Équipe
Subway
L
Louis STROZYK Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un service de qualité et de rapidité C’était mon anniversaire le 7 février. Je suis venu récupérer mon cookie gratuit, ils ont été très aimables et ils me l’ont donné très rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Louis STROZYK,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de qualité et de rapidité lors de votre visite pour récupérer votre cookie gratuit pour votre anniversaire. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'Équipe
Subway
S
Sofiane Farrah Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Déçu de mon passage :
-service trop trop long
-l'employé ne comprenait pas ce que je lui demandais
-carte de fidélité non acceptée
Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane Farrah,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre visite. Nous avons pris note de votre remarque concernant la lenteur du service. Nous allons examiner cela afin que cela n'arrive plus. Nous sommes également navrés que notre employé n'ait pas compris votre demande. Nous allons nous assurer que tout le personnel soit formé pour mieux répondre à vos attentes. Enfin, concernant la carte de fidélité, nous allons clarifier les conditions d'utilisation pour éviter toute confusion à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir la chance de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
Subway
K
Kevin Tran Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Sandwichs très peu garnis par rapport au standards historiques de Subway. C’est pas très cher mais ça vaut son prix. Les cookies sont bons néanmoins.
Accueil froid. Endroit trop petit.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Tran ,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
O
Oriane Simon Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
En ce qui concerne les sandwichs, rien à redire, bien préparés et très bon. Dommage que le lieu soit si petit, il ne peut accueillir que 5/10 personnes tout au plus. Toujours agréable de pouvoir configurer ses propres sandwichs et de choisir son pain !
Réponse du professionnel : Bonjour Oriane Simon, merci pour votre avis positif sur la qualité de nos sandwichs ! Nous sommes ravis que vous les ayez appréciés. Concernant la taille de notre établissement, nous sommes conscients que cela peut être gênant en période de forte affluence. Nous faisons notre possible pour améliorer cela. En tout cas, nous sommes heureux que vous ayez aimé personnaliser vos sandwichs et choisir votre pain. À bientôt ! Cordialement, Subway.
J
Jean-alexis Chapon Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
L'endroit est très petit et exigu, il n'est donc pas du tout fait fait pour s'y installer un midi même si la terrasse l'été ajoute du confort. Les employés sont efficaces et professionnels et les sandwichs et les produits sont frais. Il s'agit d'un Subway vraiment on ne peut plus normal dans lequel il faut aller pour emporter
Réponse du professionnel : Cher Jean-alexis Chapon,
Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été efficace et professionnel pour vous. Nous sommes conscients que notre espace n'est pas très grand, mais nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience satisfaisante dans notre établissement. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits frais en les emportant dans vos déplacements.
Cordialement,
Subway
G
Gaetan Fruchart Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Superbe expérience vaut les autres Subway que nous avons fait. Personne aimable souriante et très pro. Magasin propre. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan Fruchart, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre haut niveau de professionnalisme, de propreté et de service clientèle exemplaire. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau chez Subway !
A
Abdel B. Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le service est médiocre. L’accueil y est glaçant, impossible de détendre la personne derrière le comptoir, j’ai essayé pourtant de le faire sourire mais il ne doit pas aimer son job.
Le restaurant ne participe pas aux promotions de la chaîne.
Il y a seulement deux tables pour y manger sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel Taza,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire de notre mieux pour améliorer notre accueil et notre service.
Sachez que nous ne participons pas aux promotions de la chaîne, car notre restaurant est indépendant. Pour le moment, nous disposons de seulement deux tables dans notre établissement, nous espérons pouvoir en ajouter d'autres prochainement.
En vous remerciant,
Cordialement,
L'Équipe Subway
J
Joni Paris Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour
Vraiment pas mal pour un Subway en plein Paris durant le rush à midi. Bien servi, les employés sont d'une grande amabilité de la prise de commande à l'encaissement tout s'enchaîne à bonne vitesse sans frustrer les indécis. Merci, bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Joni Paris,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service Subway de Paris ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous durant l'heure du déjeuner. Nos employés sont formés pour être rapides, courtois et efficaces pour que nos clients puissent profiter de leur repas facilement, même dans le rush. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
Subway
b
bastien bonard Google
Prix payé : 10–20 € par personne
L'équipe est toujours souriante et agréable. C'est un bon Subway si vous aimez la marque. Toujours un bémol sur la quantité de légume un peu faible si vous ne choisissez pas de salade (mais c'est un souci de la marque plus que de cet établissement).
Réponse du professionnel : Bonjour bastien bonard, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait paru souriante et agréable. Nous prenons bien note de votre point de vue concernant la quantité de légumes, nous allons continuer à travailler à améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Merci encore et bonne journée.
Cordialement,
Subway
A
Alexis Jeanson Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis un client régulier et je peux affirmer que le service clientèle est superbe et l'accueil chaleureux. Je passe régulièrement au Subway depuis déjà quelques années et je n'ai jamais eu a me plaindre. Continuez comme cela et bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Jeanson,
Nous sommes enchantés de lire votre avis qui nous encourage à maintenir nos standards de qualité de service clientèle et d'accueil. Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre commentaire qui nous est très précieux. Nous sommes impatients de vous servir une fois de plus. À bientôt et excellente journée !
Cordialement,
Subway
T
Tony Google
Personnel pas aimable
Radin sur les viandes
+ Cafard trouvé sur les stands
A fuir ..
Réponse du professionnel : Bonjour Haaz ,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
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