Subway est une sandwicherie située au 59 Rue Amiral Romain Desfosses, à Brest (29200). L'établissement obtient une note de 2,8/5 sur 262 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 5 sandwicheries à Brest (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2/5 et l'ambiance 2/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Subway est ouverte de 8h30 à 21h. Fermée le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 59 Rue Amiral Romain Desfosses, 29200 Brest, le Subway est une référence incontournable pour les amateurs de sandwichs personnalisés. Cette chaîne de restauration rapide vous offre une expérience unique grâce à son concept innovant : vous composez vous-même votre sandwich en choisissant parmi une large sélection de pains, de viandes, de fromages, de légumes et de sauces. Subway s'engage à satisfaire tous les goûts et tous les régimes alimentaires, proposant des options diététiques pour les personnes soucieuses de leur santé. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez savourer un repas équilibré sur place ou à emporter, le Subway de Brest vous accueille dans un cadre agréable et vous garantit un service rapide et efficace. N'hésitez pas à découvrir la variété des salades également proposées, pour une alternative rafraîchissante aux sandwichs. Une adresse idéale pour une pause déjeuner rapide et savoureuse.
Mon avis ne portera pas sur la nourriture : c’est du Subway comme on en trouve partout ailleurs.
Comme tant d’autres commentaires, je tiens à signaler le comportement absolument détestable et inacceptable de la responsable de l’établissement (la dame blonde). Je viens ici régulièrement depuis un certain temps. Jusqu’ici, je passais sur le fait qu’elle soit une femme particulièrement désagréable — froide, qui donne l’impression de la faire chier, et qui n’hésite pas à parler dans le dos de ses clients… à d’autres clients. C’est juste lunaire.
Ce qui devait arriver arriva. C’est tombé sur moi. Je lui ai demandé quelque chose d’extrêmement simple, qu’elle n’a pas compris, et elle m’a littéralement pris pour un abruti pendant cinq minutes.
Et preuve que je la connais bien : en partant du Subway, ma voiture était malheureusement garée juste devant. Je me retourne et je la vois faire de grands gestes en parlant au client derrière moi, clairement à mon sujet, en me traitant certainement d’idiot.
Mention spéciale à ce client s’il lit ce commentaire : j’étais très pressé et ne pouvais pas revenir. Il avait l’air d’acquiescer (« oui oui ») à cette charmante dame, mais quand je me suis arrêté net et que je l’ai fixé, il s’est immédiatement décomposé, a levé les mains et a dit « pardon »… Sans quoi ça partait.
Imaginez juste le culot qu’il faut avoir pour ne même pas se cacher en parlant dans le dos de ses clients.
Pour finir, madame : ne tenez pas un commerce si vous n’en avez pas la moindre fibre. Heureusement que vous dirigez un fast-food, sinon votre boutique aurait déjà fermé. Vous pouvez continuer à nier en répondant aux commentaires en disant « ce n’est pas moi, c’est vous », mais quand 90 % des avis parlent de vous négativement, il serait peut-être temps de vous remettre en question. Et je vous suggère d’enlever vos petites affichettes demandant aux clients d’être polis, parce que là, c’est du foutage de gueule.
Je ne reviendrai évidemment plus.
A
Alexandre Hay Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je n’ai jamais été aussi mal reçu que dans se subway , la patronne est désagréable et surtout mal polie comme pas permis ! Le prix est totalement fou pour le peu de garnitures ! À fuir totalement , il vaux mieux rouler quelle que minutes de plus et être servi convenablement avec du personnel polie et aimable ! Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais sans aucune hésitation !!!
Réponse du professionnel : on va remettre les faits dans le contexte de l'avis
ce qui c'est passé c'est que Mr Hay est arrivé en Facetime dans le restaurant comme si de rien n'était normal pour lui apparemment
Notre équipe s'efforce d'offrir un cadre agréable à l'ensemble de notre clientèle. Lors de votre visite, nous vous avons simplement demandé, de mettre fin à votre appel FaceTime ou de le poursuivre à l'extérieur, car celui-ci était audible et pouvait gêner les autres clients présents dans le restaurant.
Cette demande n'avait rien de personnel : elle s'inscrit dans notre volonté de préserver le confort et la tranquillité de tous.
Cette règle est appliquée de la même manière à tous.
Certains clients se permettent certain comportement, ils oublie vite qu'ils ont également un devoir de savoir être et de savoir vivre en société
S'agissant de votre remarque sur les garnitures, notre établissement fait partie d'une franchise. À ce titre, nous appliquons les recettes, les portions et les procédures définies par l'enseigne
la patronne désagréable
A
Alexia Hertz Google
Très déçu le frigo de boisson vide plus de cookie pépites chocolat et très chère
Le repas est servis sur une pauvre feuille de cuisson ☠️
D
Doriane Le Tennier Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
C'est bon mais pas dans ce Subway ci.
J'ai pas besoin d'épiloguer y'a rien qui va entre arnaque (et ouais à liberté c'est pas comme ça) et amabilité absente.
J'ai essayé plusieurs fois mais stop n'allez plus ici même par facilité c'est nul.
A
Angela .catros Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Première fois à ce subway et bah plus jamais car déjà de un la serveuse ( une blonde ) qu’on a eu était pas aimable mais alors pas du tout limite on la faisait chier, et l’autre serveuse ( une métisse) pas un bonjour très expéditif et quand je lui ai dit que c’était sur place elle ne m’a pas écouté elle a tout emballé. Puis la serveuse ( blonde ) nous a proposé que la formule la plus cher sans trop savoir ce qu’il y avait car sa faisait longtemps que je n’y était pas aller et je ne me souvenais plus de comment ça fonctionnait donc on a pris ça et bah très déçus. Et niveau nourriture la salade n’étais pas fraîche car elle était tout jaunis comme si elle était là depuis quelque jours, le poulet épicé absolument pas épicé et la serveuse nous a dit que le bacon n’était pas en supplément alors que si, idem le thon très acide.
Et les serveuses manger et éternuer en même temps que de servir donc niveau hygiène pas très terrible même pas du tout car être en contact de la nourriture bonjour les microbes
Fin bref je ne conseil absolument pas ce subway
a
adrien abiven Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La serveuse blonde est très mal aimable ! Rien que pour commander elle nous regarde comme si elle était supérieure. Un sacré manque de professionnalisme !
K
Kalie Bozec Google
Cuisine 3/5
À peine arrivé la vendeuse blonde nous parle comme si on était des chiens. On essaie de trouver la preuve qu’on est étudiante même si on ne fait pas 40 ans. Elle parle très mal, pas de sourire, honnêtement c’était ma première expérience et je ne retournerai jamais la.
R
Regine Guiriec Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Je suis ravie de mon passage avec mes enfants. En plus tres bon acceuil et service.
I
Iram Cherif Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Accueil très désagréable
La vendeuse blonde est systématiquement aigrie : aucun sourire, aucune discussion, on a l’impression de déranger. Quand le restaurant est vide, on comprend vite pourquoi. C’est vraiment dommage, car ce manque d’amabilité donne envie de ne plus revenir.
Réponse du professionnel : bonjour Mr cherif, merci pour votre commentaire
Bonne journée
équipe Subway
J
Julie Marhadour Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Cet avis n’est pas pour parler de la nourriture, car Subway est toujours délicieux, mais de l’accueil, chaleureuse et souriante de la part des deux jeunes femmes qui servait ce soir là. Elles ont été de bons conseils et très aimables de l’accueil jusqu’à l’encaissement. Je les ai trouvé formidables et elles m’ont donné envie de mettre cinq étoiles.
C
Charlie ON Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Les sandwichs, le choix, les ingrédients qui y sont ajoutés sont bons et semblent frais. En parlant de fraîcheur, c'est l'accueil qui est relativement froid. Dommage, j'aime Subway... Du moins, j'aimais.
G
Guillaume SNE Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Subway offre des sandwiches frais, personnalisables et rapides. Pain moelleux, garnitures variées, service correct. Idéal pour un repas simple et abordable, fiable mais sans surprise globalement. Bon.
T
Thomas Ritz Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le pire subway dans lequel j’ai été, la dame souffle parce qu’on met trop longtemps à choisir, se mêle de ce que je dis à ma copine et est très désagréable aucun sourir et les prix beaucoup trop cher pour de l’industriel. Changez de métier c’est mieux🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Ritz
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients.
Pour le pire restaurant je ne pense pas j'en connais d'autres la personne c'est permisse de vous donner des conseils sur la composition ce qui fait partie de sont travail
Que vous soyez vexé, je le note mais il ne faut tout de même pas exagérer
Merci
K
Kévin Morvan Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Prévoyez votre demi journée pour manger .... C'est interminable avant d'être servi et les prix sont très chers pour un simple sandwich chaud....
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin Morvan
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients. Nous notons cependant votre mécontentement quant à la tarification et y apportons un vrai intérêt, ce qui peut nous amener dans le futur à réviser certains critères et donc prix.
Nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires et espérons vous retrouver très bientôt chez Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
K
Kaboshi l'ecrivain Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Tres bon, sevice impec, mais malheuresement sandwich un peu vide comparer aux prix payer. Peu de viande, peu de sauce, et il y a juste sur les legumes ( oignons ) et le fromagé rapé ou la dose est corecte. Jespere que ça s'ameliorera avec le temps et pouvoir manger des sandwich garnis !
Réponse du professionnel : Bonjour Kaboshi l'ecrivain
Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. ***La quantité de légumes servie dans nos sandwichs (selon sa taille) est prédéfinie, mais peut tout à fait être augmentée à la demande du client.*** Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec l'équipe du restaurant afin que cela ne se reproduise plus, et que vous ayez une expérience exceptionnelle à chacune de vos visites.
A bientôt chez Subway® !
Cordialement,
L'équipe Subway
A
Aïssa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une expérience SUB-way plus que médiocre...
On avaient deux bons parfaitement valides :
"Un Sub 30 pour le prix d’un Sub 15",
"Un menu 30 offert" (avec consommation de points).
La vendeuse, pleine d’assurance, nous garantit que “oui oui, les deux passent ensemble”. Résultat ? Rien ne passe. Non seulement le système refuse les bons, mais en prime, les points sont débités sans que la promo s’applique. Double peine.
Et là, cerise sur le Sub : la responsable nous sort que faire la remise manuellement serait considéré comme du vol. Sérieusement ? Donc chez Subway, faire un geste commercial ou corriger une erreur, c’est du vol ? C’est un sketch ?
Au final, on n’a eu que la plus petite des réductions, sans aucun geste pour compenser la perte des points ni l’erreur de leur équipe.
En résumé :
👉 Bons non reconnus
👉 Points perdus
👉 Aucune considération du client
👉 Et un management rigide au possible
Bravo Subway, vous avez réussi à transformer un repas rapide en leçon de patience (20min) et d’absurdité.
Je vous laisse votre “expérience client” — moi, la prochaine fois, je vais ailleurs.
Et pour finir aucun sourir de la responsable, incroyable...
Réponse du professionnel : Bonjour comme je vous l'ai expliquer samedi soir mais oui vous ne vouliez pas l'entendre nous ne gérons pas les cartes de fidélité, je geste commercial vous l'avez eu et même plus que si on avez utilisé un des coupons
Je vous ai demandé de joindre subway france oui car ce sont eux qui peuvent vous recréditer vos points en leur expliquant le problème pas nous, la leçon de patience comme vous dite à peut être durée 20 minutes parce que j'essayer de trouver une solution à votre problème et je devais le faire avec le sourire peut être alors que je ne comprenais pas moi même pourquoi ca bloquer, mais c'est vrai je ne suis qu'une idiote
Incroyable oui c'est incroyable que vous n'ayez pas vu cela
merci tout de même pour votre passage
L
Léonie Cabel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
La « responsable » blonde est d’une impolitesse impressionnante! Un conseil ne jamais.. jamais y mettre les pieds.. les quantités sont ridicule.. une HONTE que fais Subway France
Réponse du professionnel : oh mais merci beaucoup mais est ce que ce n'est pas sortie du contexte? il faut peut être parfois ce poser les bonnes questions et peut être que vous lui avez renvoyer une mauvaise image ( comportement, intonation, politesse etc... )
O
Oriane Raoult Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
15min d’attente pour qu’on me dise que je dois passer par la caisse pour être sur que mon coupon fidélité fonctionne, à la caisse on me regarde bizarrement et on me dit qu’on ne peut pas utiliser mon coupon qui expire dans 6 jours… super et j’en fait quoi ???? Aucune aide aucune explication…
Réponse du professionnel : Bonjour Oriane Raoult,
Je comprends parfaitement votre frustration concernant le problème avec votre coupon fidélité. Votre expérience mérite plus de clarté et d'assistance, nous ne sommes par responsable des différents beug de la carte qui a été lancer voila maintenant un mois, nous ne faisons que biper la dite carte nous n'avons pas d'accès en ce qui concerne les coupons
Merci de votre compréhension
Cordialement,
L'Équipe – Subway
E
El Noi Del Sucre Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Gérante très peu commerçante. Elle se moque ouvertement des jeunes dont la carte ne passe pas, puis des personnes qui veulent les aider discrètement en avançant la somme devant une importante file d'attente. Ce sera ma dernière expérience ici. La gentillesse n'est pas un défaut..
S
Sha Shaa Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour ! Au revoir ? Vous connaissez ? Accueillir un client ? Bref accueil déplorable ! Je suis rentré, elles m’ont vu et m’ont laissé là à attendre la fin de leur discussion !
En plus tout était sal! Alors qu’il n’y avait personne ! Les tables le sol les chaises, les toilettes.. horrible ! Plus jamais !
L
Laura Le Bihan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
L'équipe est sympa, bon accueil et ils prennent le temps de présenter comment ça fonctionne. Je reviendrai ! Malgré les avis je ne les ai pas trouvé '' radins ''.
P
Petit Breton Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Ils savent repérer les nouveaux clients et leur faire payer plus cher. On me demande si je veux du bacon, je dis oui, sans qu’on me précise que c’est un supplément à 1,70 € !!!pour cinq tranches sèches.
En plus, après avoir payé, des amis me font remarquer que je n’ai pas eu les chips ou le dessert pourtant inclus dans mon menu. Je retourne donc au comptoir, et là, on me réclame 10 centimes sortis de nulle part
Je doute que Subway ou lays fasse faillite en me donnant ce qui était compris dans mon menu…
Et responsable pas très aimable
R
Romain Pronost Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
A l'instant, accueil exécrable de la personne devant être là "manager", ne connait pas les recettes, rogne sur les quantités et ingrédients malgré ce qui est indiqué sur les recettes affichées. J'ai eu beau lui faire la remarque, j'ai préféré en rester là. Un gros doute sur la fraîcheur de certains des produits, + l'humeur imbuvable de celle se prétendant "manager" ce sera la dernière fois là-bas me concernant. Dommage.
A
Annaïg Élies Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’y vais quasiment toute les semaines et je ne comprends pas les commentaires… je n’ai jamais eu aucun souci, je trouve les sandwichs très garnis, limite si ça ne déborde pas parfois.
Quant aux personnels, je les trouves très sympathiques. Ils prennent le temps de m’expliquer le programme fidélité.
C
Coline Leon Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Beaucoup d'attente.
Ça peut se comprendre, heure de midi en pleine semaine.
Les employés semblaient en apprentissage...
Une troisième personne était nécessaire.
Rien à dire sur la qualité des sandwichs, ils étaient plutôt bien garnis, il ne manquait aucun ingrédient.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Subway
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.21.09.60.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
