Subway est une sandwicherie située au 2 Place Albert Tacquet, à Loos (59120). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 601 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 sandwicheries à Loos (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 1,9/5 et l'ambiance 2,4/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Subway est ouverte de 11h à 21h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Subway, situé 2 Place Albert Tacquet à Loos (59120), est une chaîne de restauration rapide réputée pour ses sandwichs personnalisés. L'établissement propose une large variété de pains, de viandes, de fromages, de légumes et de sauces, permettant à chaque client de créer son propre sandwich selon ses envies et ses besoins. Que vous soyez amateur de saveurs classiques ou à la recherche d'options plus originales, Subway saura vous satisfaire. L'accent est mis sur la fraîcheur des ingrédients et la possibilité de composer un repas équilibré et diététique grâce au choix des garnitures. Vous pouvez également opter pour des salades personnalisées, préparées avec les mêmes ingrédients frais et variés. Subway est donc l'endroit idéal pour un déjeuner rapide, sain et adapté à tous les goûts, le tout dans une ambiance conviviale et accessible. Avec son concept de vente au comptoir, la commande est simple et rapide.
Aucune gentillesse de la part de la serveuse, aucun sourire .Pourtant j’ai été très polie et souriante car je sais que les fin de journée sont compliqués. Lorsque que je suis en train de demander à ma mère ce qu’elle veut mettre dans son sandwich ( en appel vidéo) la serveuse se permet de me faire une remarque comme quoi je dois me dépêcher (j’étais la seule dans le restaurant) . Elle se permet de me tutoyer en me disant « parle plus fort j’entends rien à trois reprises . Je ne reviendrais pas À FUIR !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Asma El amrani,
Je regrette sincèrement l'expérience que vous décrivez et comprends votre mécontentement face à ce comportement inapproprié. Votre ressenti est important et nous en prenons note attentivement.
Cordialement, L'Équipe de Subway
E
Eric Vangermée Google
Nul!!!
-Pas de menus du jour proposé
-Viande comme crudités au minimum de chez minimum
-gars a la caisse sourd comme un pot, et pas très agréable.
Franchement rien a voir avec les autres Subway déjà fréquenté.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Vangermée,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le choix des menus et l'accueil. Vos remarques sont précieuses et prennent en compte nos priorités pour progresser.
Cordialement, L'Équipe de Subway
M
Matheus Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La nourriture était super bonne, avec une propreté des services respectées. En revanche, je suis beaucoup déçu par une des serveuses. Elle était trop désagréable et a cruellement manqué de patience à mon égard ( elle souffle quand j’hésite elle prend la confiance en me parlant agressivement et carrément se moque de moi quand je ne sais pas choisir ma boisson)
Réponse du professionnel : Bonjour Matheus,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux que la qualité de notre nourriture et la propreté aient répondu à vos attentes. Je regrette sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de votre satisfaction, et je prends vos remarques avec sérieux.
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
Abdelrahmane Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il est precisé que le poulet est halal dans les Subways.
Alors même si je ne me rends pas dans les Subways pour manger du halal, le fait de servir du poulet halal et de toucher les autres ingrédients tels que le chorizo annule le caractère halal.
C'est bien de proposer du halal, mais il y a des règles à respecter.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Abdelrahmane,
Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter les règles spécifiques liées à la préparation d'aliments halal. Vos remarques sont précieuses pour mieux répondre aux attentes des clients concernés.
Cordialement, L'Équipe de Subway
S
Sacha EVRARD Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Le sandwich était délicieux et merveilleusement bien servi par Mathias et Manon qui ont été chaleureux et serviable, les carottes dans un sandwich était une première pour moi et je vous conseille de tester pour une prochaine fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Sacha EVRARD,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la saveur et la présentation de votre sandwich. Votre suggestion concernant les carottes est très appréciée et encouragera sûrement d'autres à tenter cette expérience.
Cordialement, L'Équipe, Subway
A
Allan Simonis Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Selon moi, le pire Subway du Nord, il y a un vrai manque de cuisson sur le pain, le pain est mou sans aucune consistance comparer aux autres Subway, énormément de résidus sur le fromage américain en tranches par contre les cookies c'est l'inverse trop cuit
Réponse du professionnel : Allan Simonis
Je vous remercie pour votre retour détaillé. Votre ressenti sur la qualité du pain et du fromage est bien pris en compte, tout comme votre remarque concernant la cuisson des cookies. Votre avis est précieux pour améliorer l'expérience.
Cordialement, L'Équipe de Subway
K
Kaoutar Boulahsen Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5
Si je pouvais mettre zéro j’aurai mis zéro
J’ai passé une commande Uber voici l’état de mon sandwich à 14 euro
Merci au responsable de subway de revoir votre service!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kaoutar Boulahsen,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été décevante, notamment concernant la qualité de votre commande. Vos commentaires sont importants pour nous inciter à réfléchir sur notre service.
Cordialement, L'Équipe de Subway
l
lou-ann begly Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Ce n’est pas la première fois que je repars de ce subway avec un manque dans ma commande. Nous payons le prix de deux menus et il manque à chaque fois quelque chose (souvent le cookie).
Nous ne vérifions pas la commande puisque nous voyons le monsieur mettre le cookie dans son petit sachet. Au final en rentrant, pas de cookie dans le grand sac de commande. C’est fatiguant de payer pour ne pas avoir la totalité.
Réponse du professionnel : Bonjour lou-ann begly,
Je comprends votre frustration concernant les oublis répétés dans votre commande, surtout en payant pour un service complet. Sachez que votre remarque est prise au sérieux afin d'améliorer l'expérience. Merci pour votre patience et votre fidélité.
Cordialement, L'Équipe de Subway
S
Simon Thery Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Habitues à l’inhospitalié des serveuses, nous avons de nouveau vécu une nouvelle aventure, au combien désagréable. Arrivés devant les portes, ces dernières ne s’ouvrent pas, les clients ne parviennent pas à nous ouvrir de l’intérieur et nous informent qu’apparemment c’est fermé, il a bien une affiche devant indiquant que le restaurant sera fermé de 14h à 16h cependant il est 13h donc je ne comprend pas. Aucun employé pour daigner nous répondre ou nous ouvrir, ils nous ont laissé attendre 15 minutes devant sans explications alors que j’étais avec des enfants en bas âge. Un scandale !! J’ai préféré quitter les lieux avant de devenir vulgaire et enfoncer cette maudite porte (dont la vitre est brisée depuis des mois mais jamais réparé).
Quelle façon de consider ses clients, vraiment de mieux en mieux chez Subway
Réponse du professionnel : Bonjour Simon Thery,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré, surtout avec des enfants. Votre expérience ne reflète pas le service attendu, et votre remarque est prise très au sérieux. Nous apprécions votre patience malgré cette situation contrari.
Cordialement, L'Équipe, Subway
C
Camille Kelanemer Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je veux bien que ce soit pas le meilleur métier du monde mais ici, on est servis à la soupe à la grimace : aucune amabilité et toute serveuse confondue, à part peut-être de la part du manager en noir…
J’ai payé 10,30 € pour une salade Shaky en menu : quatre pommes de terre qui se battent en duel
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Kelanemer,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la portion servie. Votre avis est pris en considération afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement, L'Équipe de Subway
L
Léo Faux21 Google
Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La serveuse rousse avec les lunettes et les piercings était trop sympa. Bonne humeur garantie !!
En plus on s'est régalés !
Réponse du professionnel : Léo,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Subway
M
Marie Painchaud Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Pain ultra sec et cassant. La sauce dégueule de partout. Tous les légumes ont été commandés mais très peu de chaque hormis le piment très présent et je cherche encore le poulet.. Sandwich fait à la va vite. Honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Painchaud,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité du sandwich et la répartition des ingrédients. Nous prenons votre avis en compte pour améliorer nos services.
Cordialement, L'Équipe de Subway
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