Subway est une sandwicherie située au C.Cial Carré de Soie, à Vaulx-en-Velin (69120). L'établissement obtient une note de 3,1/5 sur 655 avis Google.
Dans 17 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 1,9/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, salades et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis).
Le mercredi, Subway est ouverte de 9h30 à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au cœur du C.Cial Carré de Soie, à l'adresse 20 Av. de Bohlen, 69120 Vaulx-en-Velin, le Subway est bien plus qu'une simple sandwicherie. C'est un véritable temple du sandwich personnalisé où vous composez vous-même votre création, en sélectionnant pain, garniture et sauce parmi une large variété d'options. Que vous soyez amateur de saveurs classiques ou à la recherche d'une option plus diététique, Subway vous offre un choix inégalé. Des salades fraîches et gourmandes complètent la carte, répondant à toutes vos envies. L'expérience Subway, c'est la garantie d'un repas rapide, savoureux et adapté à vos besoins, le tout dans un cadre accueillant. Venez découvrir la diversité des saveurs et la flexibilité de la personnalisation au Subway du Carré de Soie. Un choix parfait pour un déjeuner rapide ou un en-cas gourmand, avec des options pour tous les goûts et toutes les envies. Le service au comptoir est rapide et efficace.
Expérience inacceptable. Une employée très désagréable, avec une attitude hautaine et irrespectueuse du début à la fin. Elle a refusé de vendre un steak séparément à une cliente mineure sans chercher à expliquer calmement la situation. En plus, elle souriait de façon moqueuse pendant l’échange et a demandé à ce que la cliente quitte le restaurant. Ce manque de respect est inadmissible. Il serait temps de rappeler à certains employés que les clients méritent d’être traités avec politesse et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes, surtout concernant l'interaction avec notre personnel. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre accueil.
Cordialement, L'Équipe, Subway
J
Jeremy Google
Arrivée à 21h02 après le cinéma un lundi soir... Les deux employés à ce moment-là nous ont dit qu'ils ne servaient plus à table... Apparemment ils ne veulent pas travailler
J
John Sharks Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Habitué des subway et rarement déçu, j'avoue que mon expérience ici n'était pas des meilleurs. Le vendeur était sympathique comme une porte de prison et il a refusé de rajouter des cornichons même en lui suggérant de le prendre en supplément... Une première en 16 ans de Subway.
Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé que l'accueil et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Votre retour est important et il sera pris en considération pour améliorer l'expérience offerte.
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
Andor Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Globalement satisfaisant : les sandwiches sont bons, les produits restent corrects pour le prix et le service est habituellement efficace.
Par contre, l’expérience aujourd’hui (8 mai vers 14h30) a été gâchée par un manager au crâne rasé avec une barbe et des tatouages au cou (se nomme Axel), très arrogant, qui parlait fort et mettait une pression inutile à ses collègues. Son attitude, ses grands gestes et sa manière de claquer les choses créaient une ambiance vraiment malaisante. Dommage, car le reste de l’équipe faisait son travail correctement.
À cause de ce comportement, on va éviter ce Subway pendant un moment.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la qualité des sandwiches et du service habituel vous convienne. Nous regrettons que l'ambiance lors de votre dernière visite n'ait pas été agréable.
Cordialement, L'Équipe de Subway
m
myriam boutaj Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Jeudi 23 avril 2026 aux alentours de 13h50, nous avons commandé deux menus Sub15. Lors du service, le jeune homme a estimé que l’un des sandwichs était « un peu trop grand »… alors qu’il avait déjà été coupé à la taille d’un Sub15 (ce n’était même pas un pain entier qu’il a découpé mais un sub15 qu’il a raccourci). Il a donc décidé de couper un morceau… et de le jeter directement à la poubelle.
Je suis encore choquée par ce geste, que je trouve totalement injustifié et surtout très dérangeant en termes de gaspillage. C’est incompréhensible.
Pour couronner le tout, aucun bonjour, aucun au revoir. Le service était aussi décevant que l’attitude.
Je ne reviendrai plus, ça c’est sûr.
Réponse du professionnel : Je comprends votre mécontentement concernant le geste observé et le manque d'attention lors du service. Votre ressenti est précieux et nous veillerons à prendre en compte ces éléments pour améliorer l'expérience globale.
Cordialement, L'Équipe, Subway
L
Lina Bellirt12 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très mauvaise expérience. Le service était inacceptable : le serveur manipulait son téléphone puis continuait à servir avec les mêmes gants, sans aucune hygiène, ce qui est vraiment choquant dans un établissement de restauration.
Il était souvent au téléphone au lieu de s’occuper des clients, peu aimable, et donnait clairement l’impression de ne pas vouloir être là. On s’est sentis mal à l’aise, d’autant plus qu’il nous observait pendant qu’on mangeait.
Les portions sont en plus très petites par rapport au prix, ce qui n’arrange rien.
Je ne recommande pas du tout cet établissement.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je regrette sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'attention et de respect. Vos remarques sont prises en considération pour améliorer la qualité.
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
Alex Andre (Gen) Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le pire subway de la franchise dans lequel j'ai pu manger.
Le sol, les tables et les assises sont tellement sale, miettes et autres sauces au programme.
Pas de wrap dans cette boutique et pas de sauce "moutarde miel".
A fuire.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolé que la propreté et l'offre proposée n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux pour améliorer la qualité du service.
Cordialement, L'Équipe de Subway
G
Gabrielle Piner Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis passé dans ce Subway récemment et j’ai passé un bon moment. Les employés étaient agréables et accueillants, ce qui rend l’expérience encore plus sympa. Il y a un large choix d’ingrédients, donc on peut vraiment faire un sandwich comme on aime. En plus, c’est bien copieux, ça cale bien sans problème. L’ambiance est chaleureuse et le volume sonore est bas, ce qui permet de manger tranquillement. Une bonne adresse pour un repas rapide et confortable.
C
Carla Sallier Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai été servi par quelqu’un qui ne dit ni bonjour ni un sourire ni commercial limite il se foutais de ma gueule et le pire c est qu il était très très lent
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et la rapidité du service. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux.
Cordialement, L'Équipe de Subway
P
PhiHai Google
Commande passé sur Uber Eat, avec l’offre 1 acheté 1 offert. Je n’ai reçu qu’un seul des sandwich.
Essayé d’appeler plusieurs fois au numéro de téléphone mais aucune réponse.
J’ai fait une réclamation via UberEat pour le sandwich manquant. Très déçu de ma première fois chez Subway.
Je ne recommanderai plus chez Subway
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception concernant votre commande et le souci avec la livraison. Votre expérience ne correspond pas à nos standards, et nous tenons à vous assurer que vos remarques sont prises au sérieux. En revanche l offre 1 acheté = 1 offert évoquée concernait les SUB15. Dans le cas où vous auriez reçu 1 SUB30 regroupant 2 SUB15 vous avez bien reçu l intégralité de votre commande
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
Avis Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
En toute honnêteté, la nourriture n’est point mauvaise, mais elle ne mérite guère qu’on s’en émerveille. Quant au prix, il demeure fort élevé au regard de ce qui est offert.
S
Suli Lulu Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’arrive à 22h02 et le gars me dit que c’est fermé alors qu’il reste encore 28 min je me suis taper 25 min de route de venir et il ferme avant l’heure c’est inadmissibles
B
Benjamin Morand Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Un numéro de Téléphone est disponible pour le restaurant mais ne sert absolument à rien. Quel que soit le jour où l'heure où on appelle, personne ne prend la peine de répondre. Difficile d'avoir satisfaction quand personne n'est joignable.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone. Votre ressenti est important et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre réactivité.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
L
L H Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service déplorable, hygiène du restaurant et personnel à fuir, des miettes et liquides de partout sur le mobilier et le sol, des gants allant sur toutes surfaces enfoncés dans la nourriture par la suite. Subway demeure très bon mais ce resto de franchise est à fuir
J
James Gordon Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
C’est interdit de sourire ? Pas de bonjour pas d’au revoir, aucun sourire limite au moment de la commande on dirais que le vendeur n’a pas envi de bossé et bien dans ce cas il faut rester à la maison mon grand. Bref à éviter si vous avez le choix.
E
Evodie Oberli Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Employés super sympa !!
Spécialement Sauvé qui nous a bien fait rire et a été très accueillant et drôle !
Vraiment une super équipe :)
A
AxelleDS Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Habituer à venir manger des salades je suis vraiment surpris du manque de professionnalisme de la personne nous servant ce jour.
Je commande une salade j’ai du demander à mettre de la salade sinon elle ne l’aurais pas mise par elle même, logique? D’habitude on nous propose de chauffer le poulet la rien du tout.. il manquais en plus pleins d’ingrédients.
J’ai également du demander le morceaux de pain alors que d’habitude on nous le propose.
Je n’ai même plus envie de venir
A
Amelle_ 2107 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un grand merci à Nawel, Sauvé et Gacy pour votre sourire, votre bonne humeur et votre accueil au top ! 🧡 Vous êtes d’une gentillesse rare, et l’hygiène est irréprochable, ce qui est tellement appréciable. Votre professionnalisme fait toute la différence !
Ça fait vraiment plaisir d’être reçu de cette manière, on se sent immédiatement bien. Ne changez rien, vous êtes parfaits 👌
À très bientôt avec grand plaisir !
K
Kamila Ayaad Google
Nous avons été servis par Sauvé ce soir chez Subway. Accueil au top, très sympathique et professionnel ! Malgré qu’il soit seul un vendredi soir, il a été rapide, efficace et en plus le sandwich était parfaitement préparé. Bravo à lui 👏 et merci pour son super serviceC’est
M
Mrs_M Page Google
Expérience impeccable lieux propre le staff est super souriant et accueillant.
Pour le peut de temps que nous mettons à manger franchement... rien à dire.
T
Theo Bello Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Franchement, une expérience scandaleuse du début à la fin. Dès qu’on met les pieds dans ce restaurant, on sent immédiatement que l’hygiène n’est pas du tout une priorité. Les tables sont « nettoyées » à la va-vite avec du produit à vitre (et l’odeur chimique reste), ce qui est déjà aberrant et totalement inadapté pour des surfaces où les clients mangent. Le sol est collant, les coins de la salle sont laissés à l’abandon et on voit clairement que le ménage n’est pas fait correctement.
L’accueil, quant à lui, est inexistant : aucune écoute, aucune considération pour les clients. On a presque l’impression de déranger quand on pose une question. Mais le pire reste la cuisine. Derrière le comptoir, au lieu de se concentrer sur la préparation des plats et sur l’hygiène alimentaire, les employés passent du temps sur leur téléphone… à jouer à Clash Royale ! Téléphone en main, puis reprise des manipulations de nourriture, sans lavage des mains, sans gants, sans respect des règles les plus basiques. C’est un véritable nid à microbes.
Tout cela montre un manque de sérieux flagrant et un mépris total pour la santé des clients. Honnêtement, c’est sale, crade, et dangereux. Quand on voit ce genre de pratiques, on se demande comment l’établissement peut encore rester ouvert.
👉 En conclusion : je déconseille vivement ce restaurant. Non seulement l’hygiène est totalement négligée, mais en plus le service et l’accueil sont déplorables. Une expérience que je n’ai vraiment pas envie de revivre.
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre visite vous ait donné une impression si négative sur nos pratiques d’hygiène et notre accueil. Vos remarques sont prises avec le plus grand sérieux et nous comprenons l’importance d’un environnement irréprochable pour notre clientèle.
Cordialement,
L'Équipe – Subway
G
Gurume Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai super bien mangé ! Le choix du pain et des ingrédients était juste parfait. C'est vrai que ce n'est pas très gras, c'est plutôt léger, mais franchement délicieux. Je dois dire que mon sandwich (pain italien, poulet fumé, emmental, boule d'avocat, oignons, salade, sauce oignons doux et sauce jalapeños) et un long cookie était une tuerie !
C
Charlotte Roux Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Personnel qui ignore les clients qui rentrent dans le restaurant, ils continuent à parler de leurs vacances après 5 minutes d attente devant eux, ils se décident à nous servir.
Serveurs Impolis car ils ne nous disent pas bonjour ni à bientôt.
Apres 2 heures d'ouverture du restaurant, seulement 2 pains disponibles pour les sandwiches !!!!
Réponse du professionnel : Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l'attention portée au service est prise en compte avec sérieux. Merci d'avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à progresser.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
Y
Yamina Rial Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Franchement le sandwich était bien garni rien à dire.
Le souci c’est que comme c’est une franchise apparemment ils n’appliquent pas les réductions disponibles sur l’application (et ce même s’ils sont mentionnés par l’application!) il faut le savoir c’est tout.
D
Djo Guillard Google
Franchement c’était une bonne expérience , c’était trop drôle
Alors déjà d’entrer pas de pain , que du complet , plus de salade … et plus de cookies 😂
Bref la suite appartient à l’histoire impossible de débarrasser les plateaux ….
Et ensuite je pourrais baisser le rideau fermer les porte du magasin et revenir dans la nuit …. Les clés sont à porter de main et vue le cylindre oui c’est bien les clés de la portée d’entré et du volet roulant
On reviendras c’est sur c’était super marrant ✌️ 😂
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
L'Équipe
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Subway
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