Subway est une sandwicherie située au Les Arcades Rouges, à Cholet (49300). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 471 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 3 sandwicheries à Cholet (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,1/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 3.
Le mercredi, Subway est ouverte de 9h à 21h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Subway, situé aux Arcades Rouges à Cholet (49300), est une chaîne de restauration rapide réputée pour ses sandwichs personnalisés. L'établissement propose une large sélection d'ingrédients frais, permettant à chaque client de composer son propre sandwich selon ses envies et ses besoins. Que vous soyez amateur de saveurs classiques ou que vous recherchiez des options plus originales, vous trouverez forcément votre bonheur chez Subway. L'enseigne met un point d'honneur sur la qualité de ses produits et offre de nombreuses possibilités pour adapter vos choix à vos préférences. Vous pouvez opter pour différents types de pains, une variété de viandes, fromages, légumes et sauces. De plus, Subway s'engage à proposer des options diététiques, avec des choix plus légers et moins caloriques. Avec son concept de vente au comptoir, Subway garantit une expérience rapide et efficace, idéale pour une pause déjeuner ou un repas sur le pouce. L'établissement est facilement accessible et offre un cadre agréable pour déguster votre sandwich sur place ou à emporter. Enfin, la possibilité de composer soi-même son sandwich rend l'expérience chez Subway unique et personnalisée.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis venu aujourd’hui et j’ai commandé deux sandwichs.
L’accueil était correct, le personnel était poli. En revanche, l’état du restaurant est inacceptable.
Il y avait un très grand nombre de mouches qui volaient au-dessus des aliments et autour des viandes, des légumes et des ingrédients exposés dans la vitrine. (Dans les bacs d’alimentation carrément au contact!!)C’est particulièrement écœurant de voir son sandwich préparé dans ces conditions. Lorsque j’ai fait la remarque, on m’a simplement répondu que c’était à cause de l’absence de climatisation.
Sauf que ce n’est pas une réponse satisfaisante. L’absence de clim ne justifie pas la présence de mouches au contact des aliments. Les vitrines me semblaient elles-mêmes très chaudes, ce qui ne m’a pas du tout mis en confiance concernant la conservation des produits.
Comme si cela ne suffisait pas, j’ai retrouvé un cheveu dans mon sandwich.
Le plus étonnant, c’est qu’en lisant les avis Google, je vois que le problème de climatisation est signalé depuis plusieurs mois. Le propriétaire répond qu’une solution va être apportée, mais nous sommes en juillet 2026 et le problème est toujours exactement le même.
Je n’y retournerai pas. Quand on sert de la nourriture, l’hygiène et les conditions de conservation ne devraient jamais laisser place au doute.
Réponse du professionnel : Bonjour mehdi brousseau,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement vos préoccupations concernant l'hygiène et la conservation des aliments. Votre retour est essentiel pour améliorer la qualité de nos services.
Cordialement, L'Équipe de Subway
M
Margaux Lesage Google
Cedric est un mauvais patron qui parle mal a ses employer devant nous au restaurant. Cest pas la première fois ca fait des années que j avais entendu cette rumeur je l'ai vu l'autre jours je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux Lesage,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été conforme à vos attentes. Nous prenons très au sérieux le respect au travail et vos observations sont importantes pour nous.
Cordialement, L'Équipe de Subway
F
Fiona Buteau Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes venus hier soir en retour de week-end, la personne qui nous a servis a été très accueillante, très gentille et nous a très bien servie, rien à dire sur le personnel…
Cependant, les locaux était encore plus invivable que la chaleur extérieure. C’est aberrant de laisser ses employés travailler dans de telle conditions, et ce depuis 2/3 ans sans réparations de clim!
Réponse du professionnel : Bonjour Fiona Buteau,
Merci pour vos compliments sur l'accueil de notre équipe. Nous regrettons sincèrement que la température des locaux ait été inconfortable pendant votre visite. Votre ressenti est important et pris en considération.
Cordialement, L'Équipe de Subway
M
Manuel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
La personne qui nous a servi était très sympa, et le service était de qualité.
En revanche, les locaux étaient une vraie fournaise… avec une climatisation en panne, c’était très désagréable de venir commander. Comment est ce qu’on peut laisser des personnes travailler dans ces conditions ? Bon courage au personnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Manuel,
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité du service et la gentillesse du personnel. Nous sommes désolés pour la chaleur dans les locaux, ce qui a pu nuire à votre expérience. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos conditions.
Cordialement, L'Équipe de Subway
A
A Bely Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Expérience très désagréable aujourd'hui. Nous étions en train de passer commande pour les deux premiers menus et nous demandons au salarié un troisième menu, et celui-ci soupire fort, monte les yeux au ciel il montre clairement qu’il n’est pas content de nous servir. Il fait des messes basses à son collègue en étant de dos...
Relationnel 0, clairement, nous ne reviendrons plus...
Réponse du professionnel : Bonjour A Bely,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous prenons en compte votre expérience pour améliorer nos services.
Cordialement, L'Équipe de Subway
M
Maelis Bra Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J-C à été incroyable pour nous servir, il nous a égayer notre soirée. Il mérite une augmentation.
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Maelis Bra,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre soirée a été agréable grâce au service reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Cordialement, L'Équipe de Subway
L
Liam Liam Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande passe sur Uber Eats je prend un menu je reçois que la moitié du sandwich impossible de se faire rembourser
Réponse du professionnel : Bonjour Liam Liam,
Nous regrettons sincèrement l'inconvénient causé par votre commande incomplète. Soyez assuré que votre commentaire est pris en considération pour améliorer la qualité du service.
Cordialement, L'Équipe de Subway
L
Leila Leilaleila Google
Hier soir, vers 21h35, je suis arrivée seule au Subway de Cholet sous une pluie battante. Le restaurant était déjà en train de fermer, au motif qu’il n’y avait pas de clients, alors que l’horaire officiel indique une fermeture à 22h. Une autre cliente souhaitait acheter un cookie, mais on lui a refusé la vente.
Je rappelle qu’un commerce affichant ses horaires d’ouverture doit les respecter. Fermer avant l’heure prévue, sans raison valable, constitue un réel désagrément pour les clients, surtout dans ces conditions.
Je constate que mon cas n est pas isolé au vu des commentaires dénonçant les mêmes faits.
Je fais donc remonter à subway france.
Vous répondez aux commentaires en étant navré mais vous continuez!
Réponse du professionnel : Bonjour Leila Leilaleila,
Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant la fermeture anticipée et le refus de vente, ce qui a pu causer un désagrément. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte avec sérieux afin d'améliorer le service proposé.
Cordialement, L'Équipe de Subway
D
Diamond S Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais alors là je suis obligé !!! J’ai fait la rencontre de votre employé Lucile , une jeune fille adorable qui est à l’écoute et n’hésitez pas à conseiller le client tout sa avec le sourire !!! Un grand merci à Lucile et à toute l’équipe subway !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Diamond S,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et le professionnalisme rencontrés ont contribué à une expérience positive. Votre reconnaissance est précieuse et motive toute l'équipe à continuer dans cette voie.
Cordialement, L'Équipe de Subway
L
Léane Nicolucci Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Servi par lucille super accueillante et souriante prends le temps avec ses clients, on reviendra avec plaisir ! ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Léane Nicolucci,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'attention portée lors de votre visite ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement, L'Équipe de Subway
E
Erwann Castinel Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Désolé de ce commentaire mais je suis très en colère et déçu de mon expérience. Non seulement j'ai observé un manque de sérieux flagrant, mais j'ai surtout trouvé un cheveu dans mon sandwich. C'est inacceptable !
J'ai remarqué qu'une employée (qui semblait être la manageuse au vu de son âge) était trop occupée à flirter ouvertement avec un collègue au lieu de se concentrer sur son travail et surtout sur l'hygiène :
Elle n'avait absolument rien pour attacher ou couvrir ses cheveux ce qui est probablement la raison pour laquelle j’ai trouvé un cheveu dans ma nourriture.
C'est un réel problème pour une telle enseigne qui nécessite l'intervention immédiate de la direction. Je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Erwann Castinel,
Je regrette sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes liés à l'hygiène. Vos observations sont prises au sérieux, et nous comprenons l'importance d'un service impeccable.
Cordialement, L'Équipe pour Subway
M
Mia A Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très accueillant et très professionnel, JC offre un service impeccable et toujours réalisé avec soin. Il prend le temps de bien faire les choses, reste à l’écoute des demandes et crée une ambiance vraiment agréable. Un vrai plaisir d’être servi par lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Mia A,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a pleinement satisfait et que l'attention portée à chaque détail a contribué à une expérience agréable pour vous.
Cordialement, L'Équipe de Subway
C
Cora Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Merci infiniment à James pour sa gentillesse et son professionnalisme, c’est toujours agréable d’être servis par quelqu’un d’aussi compétent ! Nous reviendrons avec plaisir 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Cora,
Votre appréciation chaleureuse nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le service ait répondu à vos attentes et que votre expérience ait été agréable.
Cordialement, L'Équipe de Subway
M
M'el Manon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
L’accueil est toujours chaleureux, le restaurant propre et le service rapide. Les ingrédients sont frais et les sandwichs très bien préparés.
Mention spéciale à JC, qui rend chaque visite encore meilleure : grâce à lui, on se sent vraiment des clients à part. Il connaît ma commande sur le bout des doigts, toujours avec le sourire et une attention particulière. Une vraie valeur ajoutée pour le restaurant !
Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour M'el Manon,
Merci pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et l'accueil qui vous est réservé. Votre fidélité est précieuse et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
m
maelyeu Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Passage au Subway un samedi soir, mes amis et moi avons été très bien accueilli par le serveur, qui nous a marqué par sa gentillesse, son humour et son professionnalisme. Il a su nous conseiller avec prévision, et nos sandwichs étaient délicieux !
Nous reviendrons avec plaisir, merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour maelyeu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est réjouissant de savoir que l’accueil et les conseils ont contribué à rendre votre soirée agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
O
Oceane Gachet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent service, excellent sandwich, James nous a accueillis avec beaucoup de chaleur et de bonne humeur ! Merci pour ce bon moment !
Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Gachet,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre service et notre sandwich. Il est gratifiant de savoir que votre expérience a été agréable et que l’accueil a contribué à ce moment positif.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
H
Hayat Ouchiote Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis allée au Subway de ma ville et j’ai été vraiment ravie ! Les sandwichs sont excellents, bien préparés et toujours frais. Le service est rapide, souriant et très agréable. Mention spéciale à un serveur que j’apprécie particulièrement pour sa gentillesse et son professionnalisme ( big up à J.C ) — ça fait plaisir d’être accueillie avec le sourire à chaque visite !
Je recommande vivement ce Subway, c’est toujours un plaisir d’y retourner. 👌🥪
Réponse du professionnel : Bonjour Hayat Ouchiote,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que la qualité des sandwichs et le service attentionné ont contribué à une bonne expérience. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
L
Léïa Maes Google
Fermeture prévue à 22h, nous sommes arrivés à 21h30. Les employés avaient déjà rangé les bacs de fillings et il était donc impossible de commander, ne serait-ce qu'à emporter. Super respect des horaires annoncées...
Réponse du professionnel : Bonjour Léïa Maes,
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l’importance de respecter les horaires pour nos clients et prenons note de votre remarque afin d’en améliorer l’organisation.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
N
Najoua Bayben Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
21:30 J’appelle préalablement au téléphone pour savoir s’il restait des steaks végétals car la veille il n’y en avait plus. La personne au téléphone pour ne pas la citer a été très désagréable: ne dis pas bonjour ne se présente pas ne me répond que par un oui sec lorsque je m’excuse du dérangement et lui explique la raison de mon appel. Je la remercie pour l’information et elle raccroche sans dire au revoir ni le moindre signe de politesse ou de savoir vivre. Une fois sur place je vais voir la personne pour lui faire part de mon mécontentement, celle ci ne prends même pas la peine de me regarder continue son rangement dénigre mes paroles me fait mentir en disant que c’est faux et me manque ouvertement de respect en criant de l’extérieur alors que je suis à l’intérieur que je n’ai cas allée me plaindre à son manageur qu’elle s’en fou et que mes menaces ne lui font pas peur. Alors que je ne l’ai jamais menacé je lui ai simplement dis que par politesse je suis venu la voir elle directement alors que j’aurai pu demander à parler à un responsable. Bref écœuré par cette personne hautaine impolie et loin de l’image de ses collègues que eux son hyper accueillant et agréable. J’espère pouvoir parler à un responsable en sa présence.
Réponse du professionnel : Bonjour Najoua Bayben,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience téléphonique et en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris en compte avec beaucoup d’attention et votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'Équipe, Subway
M
Michel Filloz Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
A notre grande surprise, nous avons été refusé avec deux petits chiens. Nous avons l habitude d aller dans cette chaîne de restaurant avec nos chiens sans problèmes. Est ce que ce restaurant se démarque du règlement de la chaine. D autant plus qu il n y avait rien de marqué sur la porte. Que penser?
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Filloz,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant cette situation. Votre remarque est prise en compte pour améliorer l'information sur nos conditions d'accueil et éviter ce genre de malentendu à l'avenir.
Cordialement,
L'Équipe de Subway
L
Lou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous sommes venus un samedi vers 18h, sans vraiment connaître le concept. Nous avons demandé des conseils, et avons été très bien accueillis. La personne en charge a pris le temps de tout nous expliquer avec le sourire, de manière claire et agréable.
J’ai particulièrement apprécié l’attention portée à mes préférences alimentaires : étant végétarienne, elle a veillé à ne pas mélanger la viande avec les autres ingrédients, ce qui est vraiment appréciable.
Nous sommes repartis très satisfaits de notre visite. Un grand merci aux deux jeunes filles présentes ce samedi soir pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bonne humeur !
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Merci pour votre retour positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil, les explications claires et le soin accordé à vos préférences alimentaires. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
L'Équipe Subway
V
Valerie Menard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis venue ce vendredi soir et franchement pas déçue. Les sandwichs sont tres bons, les employés etaient super accueillants. L’ambiance était tres bonne, on a bien rigolé! On repassera quand ce seront eux car pas la meme expérience ce samedi soir. Entre les téléphones et les commérages entre employés c’etait bof.
Réponse du professionnel : Cher Valerie Menard,
Nous sommes ravis que votre expérience de vendredi soir ait été à la hauteur de vos attentes : des sandwichs délicieux et un service accueillant! Nous allons prendre en compte vos commentaires sur votre expérience de samedi soir pour nous améliorer. Merci pour ces retours constructifs!
Cordialement,
L'Équipe
Subway
A
AyC Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5
Je suis venue plusieurs fois. Sandwichs de qualité et large choix. Souvent bien servie par les employés (Henri, Adriana, Alysson). Mais l'ambiance laisse à désirer. Certains employés sont sur leur téléphone, d'autres font des commérages devant les clients. Sans parler de la responsable qui est avachie sur le comptoir à la caisse. Ça ne donne vraiment pas une bonne image.
Réponse du professionnel : Chère AyC,
Nous vous remercions pour vos visites régulières et vos commentaires précieux sur la qualité de nos sandwichs et le large choix que nous proposons. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'Équipe
Subway
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