Subway est une sandwicherie située au Rte de Pau, à Ibos (65420). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 469 avis Google, ce qui le place n°11 sur les 17 restaurants à Ibos (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,6/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 2/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis).
Le mercredi, Subway est ouverte de 10h à 20h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé sur la Rte de Pau à Ibos (65420), Subway est une sandwicherie appartenant à une chaîne internationale réputée pour ses sandwichs personnalisés. L'établissement propose une large variété de pains, de garnitures et de sauces, permettant à chaque client de créer son propre sandwich selon ses envies et ses besoins. Que vous soyez amateur de viandes, de légumes, ou que vous préfériez une option diététique, vous trouverez forcément votre bonheur chez Subway. En plus des sandwichs, vous pourrez également y déguster des salades fraîches et personnalisées, préparées avec des ingrédients de qualité. L'enseigne se distingue par son concept de vente au comptoir, simple et efficace, garantissant un service rapide et convivial. Subway Ibos est l'adresse idéale pour une pause déjeuner rapide, saine et savoureuse, que ce soit pour un repas sur place ou à emporter. Venez découvrir l'expérience Subway et composez votre sandwich idéal !
Arrivés bien avant 19h alors que l'établissement est censé fermer à 20h, il n'y avait déjà presque plus de choix. La serveuse avec la pince rose ( la plus grande brune des deux serveuses qu’il y avait ce soir ) est particulièrement désagréable : on a vraiment l'impression de la déranger, et c'est le moins qu'on puisse dire.
De plus, pas de choix pour manger dehors ou dedans sachant qu’un jeune homme est arrivée à 19h20, monsieur a eu ce qu’il voulait bien garni évidemment et a pu manger tranquillement dedans au frais avec un plateau !!!
C'est dommage, car les sandwiches sont toujours très bons, mais ils sont nettement moins garnis qu'avant. Au final, une expérience très décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je ne comprends pas comment il est possible de mieux servir un client arrivé après vous ??? Pour l'accueil, je peux l'entendre, mais pour le reste, je ne comprends pas vos griefs....
L'Équipe Subway
O
Oceane Vaz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
L’établissement est impeccable, l’accueil est chaleureux et toute l’équipe est à l’écoute, professionnelle et souriante. Le service est rapide et de grande qualité, avec une attention particulière portée aux détails. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Bravo à toute l’équipe pour son excellent travail.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Océane. Nous espérons vous revoir très vite !!!
L'Équipe Subway
p
pavet chloé Google
Nous sommes venus à deux reprises bien avant l'heure de fermeture, et les deux fois même réflexion : "on a plus de pain!". On se demande comment ce problème peut arriver, surtout quand ce n'est pas 30 min avant la fermeture. Il y a un sérieux travail sur le recrutement et la gestion à revoir, je rejoins les commentaires quant à l'impolitesse des employées que j'ai pu croiser.
Je ne peux pas répondre directement à votre message donc je vous répond ici : Merci pour votre réponse.
La comparaison avec une boulangerie me semble un peu déplacée : il est effectivement normal qu’une boulangerie puisse ne plus avoir certains pains en toute fin de journée. En revanche, dans votre cas, nous sommes venus à deux reprises, bien avant l’heure de fermeture, et à chaque fois il nous a été répondu qu’il n’y avait plus de pain. Ce n’est donc pas l’absence ponctuelle d’un produit en fin de journée que nous soulignons, mais le fait que cela semble se répéter suffisamment tôt pour empêcher des clients de bénéficier du service pendant les horaires annoncés.
Si vos prévisions de production sont systématiquement insuffisantes certains jours ou à certaines périodes du mois, c’est justement un problème de gestion que vous pourriez peut-être chercher à corriger. Les horaires d’ouverture laissent légitimement penser que les produits sont disponibles pendant ces horaires.
Concernant l’accueil, mon commentaire ne portait pas sur le fait que les employés doivent être « sympathiques » à tout prix, mais simplement sur la qualité de l’accueil que nous avons personnellement constatée. Je trouve d’ailleurs dommage de répondre à cette remarque en suggérant que l’attitude du client pourrait expliquer celle des employés.
Je souhaitais simplement faire part de notre expérience, et je maintiens donc mon avis.
Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Dites vous également à votre boulanger la même chose lorsque vous arrivez en fin de journée et qu'il n'y a plus de pains. Nous avons des prévisions en fonction du jour de la semaine et du moment dans le mois. Pour l'équipe, je prends note même si en étant sympathique, on attire souvent à soi la sympathie ...
Bien cordialement
L'Équipe Subway
Réponse à votre message complémentaire.
Vraiment, notre but est de vendre pas de refuser des clients. ce n'est pas une explication supplémentaire, mais parfois, il suffit de 2 fois effectivement pour penser que c'est toujours le cas. Nous prenons la décision de reproduire des pains au plus tard à 15h, car ensuite il faut 2h de pousse et de préparation, 15 minutes de cuisson et 30 minutes de refroidissement. Cela nous amène à 18h environ. Mais entre temps, si nous avons beaucoup vendu, nous pouvons être pris au dépourvu. cela arrive rarement, mais ça arrive hélas et donc les pains frais passent entre 18h et 19h pour parfois se retrouver à sec.
Concernant les clients, je vous invite à passer une heure à observer près de nous l'attitude des clients et je pense que vous comprendrez ce que je veux dire. Cela n'explique ni ne cautionne une mauvais accueil, mais parfois en fin de journée, je peux le comprendre. Ceci étant, nous travaillons pour toujours nous améliorer. L'Équipe est sensibilisée à cela et nous travaillons à essayer d'évacuer la frustration de fin journée générée par quelques clients "difficiles".
Bien cordialement
L'Équipe Subway
T
Thierry Amestoy Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Nous avons été mangés à Subway ibos.
aujourd'hui pour 16h00. Service lamentable serveuse qui comprenait rien du tout, pas de sourire. On aurait dit que on les en mer..d . Très très déçu 😞 nous somme venue à 4 pour 50euro les salades plus 2 sandwich ouf très très cher.nous ne viendront plus .😞😞😞😞😞
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, je suis navré que l’accueil n’ait pas été au rendez-vous. Nous avons dans l’équipe une personne qui travaille vraiment très bien mais qui arrive des pays de l’Est. Elle a beaucoup progressé en français mais parfois elle peut avoir encore quelques difficultés et donc se refermer un peu. Je suis très fier de l’aider à se bâtir une nouvelle vie même si je m’expose à des avis comme le vôtre. Je tiens à m’excuser encore. Bien cordialement le Franchisé
D
Damien Dubois Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Première fois on vient a 17h il y a quelques mois et plus de pain, on a passé notre chemin.
Deuxième fois on vient a 19h, soit 1h avant fermeture, pas de choix dans la disponibilité du pain, serveuse pas très agréable qu'on a l'impression de deranger et obligation de prendre a emporter sur instruction que la salle est fermée.
Je sais que le recrutement sur Tarbes et alentour est difficile, mais un effort de formation commerciale serait appreciable afin d'avoir une equipe plus chaleureuse qui comblerait certaines lacunes du commerce.
L
Laure Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’est la deuxième fois que je viens manger. Je remercie Andreia pour son accueil, son sourire et sa gentillesse.
Cela fait toujours plaisir d’aller manger et d’être accueilli chaleureusement. 😁
Le pain avoine et miel est très bon😊
D
D elodie Google
Service 1/5
Elles sont aimables comme des portes de prisons.
On a l'impression de les déranger. Pourtant restaurant vide.
Au vu des nombreux avis allant dans le même sens, qu'attends la direction pour remettre un peu d'ordre dans cette établissement .
Les 3 femmes devraient peut-être songer à une reconversion professionnelle !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre avis qui va nous permettre de corriger cela. Nous avons dans l'équipe une personne originaire des pays de l'Est et qui maîtrise encore mal le français. Nous nous attelons à l'aider à s'intégrer afin de donner un sens à notre mission sociétale vis à vis des personnes en difficulté. Nous allons l'aider à s'améliorer. J'espère au moins que votre sandwich était bon ;-)
Bien cordialement
l'Equipe Subway
N
Nysa Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commerçante de la galerie , je viens au subway depuis plus de 10 ans , et malheureusement je regrette les serveurs enthousiastes qu’il y avait auparavant! Venue ce jour , je suis tombée sur des serveuses exécrables, impolies, qui se permettent de souffler et de mal nous parler. C’est vraiment honteux ! Je ne comprends pas comment le gérant fait passer ses entretiens avec un personnel aussi désagréable ! Et visiblement ce n’est pas que mon avis à en juger par les commentaires nombreux à ce sujet … Déplorable !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nysa,
Merci pour votre avis qui va nous permettre de corriger cela. Nous avons dans l'équipe une personne originaire des pays de l'Est et qui maîtrise encore mal le français. Nous nous attelons à l'aider à s'intégrer afin de donner un sens à notre mission sociétale vis à vis des personnes en difficulté. Nous allons l'aider à s'améliorer.
Si vous êtes commerçante dans la galerie, vous savez qu'il n'est pas simple d'amener une équipe vers le haut. Nous nous y attelons pourtant tous les jours y compris durant les entretiens d'embauches.
Bien cordialement
l'Equipe Subway
T
Thoine Mallebranche Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nourriture excellente.En revanche le Personel est pas très agréable et n’est vraiment pas à l’écoute.
Nous demandons pour qu’on est des sandwich exactement pareil. Et la dame à chaque ingrédient nous demande si elle fait pareil pour l’autre.
Vraiment pas à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis qui va nous permettre de corriger cela. Nous avons dans l'équipe une personne originaire des pays de l'Est et qui maîtrise encore mal le français. Nous nous attelons à l'aider à s'intégrer afin de donner un sens à notre mission sociétale vis à vis des personnes en difficulté. Nous allons l'aider à s'améliorer.
Bien cordialement
l'Equipe Subway
E
Emma Brun Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons voulu essayer avec ma copine la recette raclette. Nous pensions pouvoir rajouter des supplément, étant donner que c’est le concept de base de la chaîne. On nous dis que non d’une façon des plus hautaines, soit, mais le pompom sur la Garonne c’est quand les deux serveuses d’après se moque de nous ouvertement et se permettent des réflexion en pensant qu’on les entendrait pas.
Je ne pense pas que cela nécessite plus de commentaire. Joyeux Noël surtout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire cela me navre car effectivement il n'est pas normal de se moquer de qui que ce soit. J'espère que vous avez pris un moment de décontraction durant ces longues journées de décembre pour de la moquerie qui je le souhaite n'en était pas .. La recette de base n'appelait pas à supplément comme les recettes séries ...
Bien cordialement
l'Équipe Subway
N
Nathan Del arté Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Sandwichs toujours aussi sympa meme si un peut déçu des quantité.
Mais la brune qui nous a servi etait a la limite de l'impolitesse et du mépris...
M'étant une ambiance vraiment pas agréable...
Monnaie rendu complètement oxydé et sans effort ...
Pour 35 euro a 2 l'expérience se montre décevante
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre avis qui va nous permettre de corriger cela. Nous avons dans l'équipe une personne originaire des pays de l'Est et qui maîtrise encore mal le français. Nous nous attelons à l'aider à s'intégrer afin de donner un sens à notre mission sociétale vis à vis des personnes en difficulté. Nous allons l'aider à s'améliorer.
Bien cordialement
l'Equipe Subway
L
Lucie Gonçalves Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes arrivés tard , d'accord mais est-ce une raison pour nous servir des restes ? Nous n'y avions jamais été donc nous ne connaissons pas le principe, la vendeuse ne nous à pas rendu la tâche facile , nous ne comprenions rien. Je ne recommande pas du tout. Allez ailleurs c'est forcément mieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis qui va nous permettre de corriger cela.
Des restes !!!!!! Ce n'est pas possible mais comme tout récipient, mis dans la journée, il y a un début et une fin ....
Nous avons dans l'équipe une personne originaire des pays de l'Est et qui maîtrise encore mal le français. Nous nous attelons à l'aider à s'intégrer afin de donner un sens à notre mission sociétale vis à vis des personnes en difficulté. Nous allons l'aider à s'améliorer.
Bien cordialement
l'Equipe Subway
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