Phileas Grill est une sandwicherie située au Aire de repos des Champs d'Amour, à Vatan (36150). L'établissement obtient une note de 3,4/5 sur 316 avis Google, ce qui le place n°8 sur les 8 restaurants à Vatan (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 3,5/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, frites et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Phileas Grill est ouverte de 7h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Phileas Grill, situé à l'aire de repos des Champs d'Amour à Vatan (36150), est une sandwicherie qui ravira vos papilles. Offrant une halte gourmande idéale pour les voyageurs, Phileas Grill propose une carte variée de sandwiches gourmets, préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Que vous soyez amateur de viandes, de poissons ou de végétarien, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses options disponibles. L'établissement se distingue par son service rapide et efficace, parfait pour une pause déjeuner sur la route. L'atmosphère est conviviale et chaleureuse, avec un espace propre et bien entretenu. En plus des sandwiches, Phileas Grill propose également une sélection de boissons rafraîchissantes et de snacks pour compléter votre repas. Pour une pause déjeuner rapide et savoureuse sur l'autoroute A20, n'hésitez pas à faire un détour par Phileas Grill. Une adresse à retenir pour vos prochains voyages !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Deuxième fois que je m'arrête chez eux et pas déçu. C'est un petit grill d'autoroute tout à fait correct avec un accueil agréable et une qualité de nourriture constante et correct. Le seul bémol que j'aurai c'est une salle un peu petite et qui manque de chaleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien, merci pour ces 5 étoiles, nous apprécions votre retour. Bonne journée ! Elisabeth de Philéas Vatan
Y
Yohann Pereira Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous sommes venus déjeuner en famille (2 adultes et 3 enfants : 3 ans, 3 ans et 11 ans).
Commande :
– 1 sandwich
– 1 hamburger
– 2 menus nuggets/frites
– 1 menu beef bourguignon
Commençons par le positif : la viande du beef bourguignon était bonne et la sauce correcte.
En revanche, la portion était franchement dérisoire. Quatre petits morceaux de viande dans l’assiette, une quantité qui ressemble davantage à un menu enfant qu’à un plat adulte. Les pâtes en accompagnement étaient fades, sans réel assaisonnement.
Le petit morceau de pain facturé 1 € est également difficile à comprendre : à ce prix-là, on achète quasiment une baguette entière en boulangerie.
Autre point : aucune serviette sur le plateau. Je demande des serviettes pour nous cinq, on m’en donne trois. Je précise que nous sommes cinq… Ce sont de petits détails, mais ce sont justement ces détails qui font la qualité d’un service.
Enfin, le menu affichait un café à 1 €. Au moment de le prendre en fin de repas, cela devient compliqué car il n’avait pas été annoncé au début. Discussions autour de la caisse, hésitations… Finalement, j’ai préféré laisser tomber et aller payer un café 4 € à la machine en face.
Total : près de 50 € pour cinq personnes.
Pour ce tarif, on s’attend à des portions normales et un service plus professionnel.
Expérience globalement décevante. Dommage, car certains produits sont corrects, mais le rapport qualité/prix n’y est pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés concernant les portions, le manque d'assaisonnement et les problèmes de service avec les serviettes et le café. Votre retour détaillé a été transmis immédiatement à notre responsable afin que nous puissions revoir ces points et améliorer la qualité de notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour faire évoluer nos prestations. Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de Philéas Vatan
P
Philippe Combis Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
La personne qui nous a servi était très sympathique, serviable et prévenante. Après le reste de la Station est nulle, elle est vieillotte. La nourriture est triste. Donc venez là si vous pouvez pas faire autrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe. Concernant vos remarques sur l'établissement et nos produits, nous en prenons bonne note et votre message a été transmis au responsable afin d'améliorer votre prochaine expérience. Bonne journée - Elisabeth de Philéas Vatan
J
Jerome Poggi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
20 minute pour être servi d'un cheeseburger froid, sans saveur avec des frites limite carbonisées à 15€, alors que j'étais seul à passer commande et qu'il n'y avait que 5/6 personnes en salle en fin de repas.
Lorsque j'ai fait la remarque. Ont m'a répondu que c'était comme ça....
Bref, a éviter aussi bien pour votre estomac que votre porte monnaie
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous regrettons profondément le temps d'attente excessif, la température de votre burger ainsi que la qualité de cuisson des frites. Votre message a été transmis au responsable afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service.
Bonne journée - Isabelle de Philéas Vatan
p
paolo mazzoni Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5
Le pire café que j'ai bu dans ma vie. 2,10€ pour boire de l'eau sale. Pas des papiers toilettes dans les salles de bains. Un véritable désastre. Je conseille pas l'arrêt
Réponse du professionnel : Bonjour Paolo, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre café. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe afin qu'une vérification des réglages de la machine à café soit faite. Votre remarque concernant le manque d'approvisionnement dans les sanitaires a été immédiatement transmise
Bonne journée - Isabelle de Philéas Vatan
J
Jonathan Biene Google
Service 5/5 · Ambiance 5/5
Lors de mon passage dans cette station-service, j’ai été touché par le professionnalisme de la dame à la caisse. Elle était seule pour gérer les clients et devait même manger sur place faute de pouvoir prendre une vraie pause. Quand je lui ai demandé si elle n’avait pas de moment pour s’asseoir, elle m’a expliqué que si, mais que sa collègue était occupée et ne pouvait pas la relayer. ( j’ai fait ma pause 1h30, je n’ai jamais vu cette fameuse collègue)
. Malgré cela, elle est restée très accueillante, agréable et polie( très bonne vendeuse d’ailleurs!)
Je souhaite vraiment remercier cette employée pour son attitude exemplaire. J’espère que la direction fera le nécessaire pour mieux soutenir son personnel, car elle le mérite.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, merci pour ces 5 étoiles, nous apprécions votre retour. Bonne journée, Elisabeth de Philéas Vatan
g
ghislain pons Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Déjà l'accueil était vraiment excellent avec 4 salariés qui faisaient semblant de ne pas me.voir et qui ont continué leur conversation pendant 2 minutes (c'est très long) avant qu'un d'entre eux daigne bien me parler...
Ensuite, impossible d'avoir un plat chaud avant 1/2 heure parce qu'ils netoyent la plaque de cuisson (normal, j'arrive à 14h15, c'est tard..)
Je demande s'il peut y avoir un sandwich à chauffer au micro-ondes ou une part de quiche : non !
Monsieur ou Madame le dirigeant, pas la peine de garder 5 salariés pour faire 0 de CA, 2 suffiront largement
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislain, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante dans notre établissement. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le service. La situation que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de qualité. Votre retour a été immédiatement transmis à notre responsable pour qu'une action corrective soit mise en place auprès de l'équipe. Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'indisponibilité des plats chauds et nous allons revoir notre organisation pour mieux gérer ces situations. Bonne journée - Elisabeth de Philéas Vatan
M
Michael Six Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai fait une halte au restaurant Filé à Grille sur l’aire d’autoroute Le Champ d’Amour et j’ai été très agréablement surpris.
Accueil chaleureux, service rapide et professionnel,on se sent tout de suite bien reçu.
J’ai choisi des lasagnes pour le déjeuner, accompagnées d’un flan en dessert. Les plats étaient savoureux et bien présentés, avec une vraie attention portée à la qualité des produits. Le tout avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui est rare sur une aire d’autoroute.
Une très belle expérience pour une pause sur la route, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Bonne journée, Isabelle - Phileas Grill
L
Lise Dégardin Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Endroit agréable pour déjeuné, large choix de dessert, déjeuner et collation.
Cependant il faudrait sûrement revoir l’accompagnement servi avec le plat, le jambon grillé n’est malheureusement pas accompagné de sauce et il serait conseillé de proposer un accompagnement mi-frites mi-légumes.
Malgré tout plutôt bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
À bientôt et merci pour votre visite!
Elisabeth - Philéas Grill
K
Kevin J. Maillard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
🍴Situé sur l'aire de repos des Champs d'Amour, Phileas Grill enchante grâce à son équipe sympathique et à sa cuisine qui n'a pas à rougir de certains boui-bouis surcotés.
L'enseigne propose des sandwichs, mais surtout des pièces de viande locales et des burgers. Ces derniers se révèlent exceptionnellement bons, grâce notamment à une cuisson maîtrisée. C'est qu'on en reprendrait bien un...
Ce restaurant de route est donc une belle surprise qui enchantera les voyageurs avec un très bon rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée
Dhanusha - franchisé Phileas Grill
A
Arvy Cieux Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'est cher. Presque 12€ pour un sandwich pas géant, une boisson et un muffin.
Le sandwich au poulet est plutôt généreusement garni.
Le service est rapide.
La déco est triste à mourrir.
Attention : le sandwich au fromage est plutôt un sandwich à la moutarde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre visite chez Phileas Grill, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service.
Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et prenons note de votre commentaire
Bonne journée
Isabelle - Phileas
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Phileas Grill
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