McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service épouvantable et commande décevante Je suis très déçue de mon expérience au McDonald’s de Jean Chaubet. Qui été pas là première fois, J’ai commandé un burger et une frite cheddar bacon, mais la nourriture était vraiment mauvaise : tout était froid et le goût n’était pas du tout au rendez-vous le fromage été dur à l’intérieur, le frite été trop couvert de cheddar avec un tout petit Portions de bacon tout été fondu et froid. J’ai ramené ma commande et demandé un remboursement. On m’a répondu que ce n’était pas possible, mais qu’ils pouvait refaire la commande. J’ai pourtant clairement expliqué que je ne voulais plus et que je souhaitais simplement être remboursée. Malgré cela, la commande a quand même été refaite j’ai pas été remboursé le viande dans la deuxième commande était sèche et j’ai eu une plus petit Portions de frites, cheddar, bacon bravo 👏 J’ai également trouvé la manière dont on m’a parlé très déplacée. Alors que je filmais dans un espace accessible au public, un monsieur m’a dit que je n’avais pas le droit de filmer et qu’il allait appeler la police. J’ai trouvé cette réaction absurde et particulièrement désagréable. Je suis repartie avec le sentiment que mes remarques n’étaient pas prises au sérieux. Pour moi, un client doit pouvoir signaler un problème avec sa commande et être écouté avec respect. Je ne recommande pas cet établissement au vu de mon expérience. J’espère sincèrement que la qualité du service et de la nourriture sera améliorée.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je tiens à remercier Juliette, qui travaille au McDonald’s Jean Chaubet à Toulouse. Elle a été très accueillante, souriante et professionnelle. Elle m’a proposé de goûter un nouveau produit avec beaucoup de gentillesse, et j’ai vraiment apprécié son sens du service. C’est agréable de rencontrer des personnes aussi investies et attentionnées. Merci Juliette pour cette belle expérience, et bravo pour votre professionnalisme !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commande effectuée le 21 juillet Click and collect avec un retrait au drive. Arrivée chez moi, je me rends compte que le sandwich du menu maxi best of n'est pas le bon (Big Rosti chicken à la place du Philly Cheese Stack). J'appelle à trois reprises le restaurant, laisse un message. Fais une réclamation en ligne. Je n'ai jamais été recontactée. Pour 15,30 euros j'ai donc mangé une grande frite et 50cl de coca. Je ne recommande absolument pas !!!

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5

Commande prise au drive, nous avons commande un wrap poulet et un cheeseburger. Arrivees a la maison, le wrap poulet etait un wrap au bacon, quand on ne mange pas de porc cest assez desagreable, de plus, le cheeseburger etait noir brule. La prochaine fois fermez plus tot au lieu de saboter nos commandes.

Toulouse le 28 juin 2026 à 14:45. Je viens de rentrer à mon domicile après avoir pris une commande au drive de cette enseigne. J'ai effectué le règlement avec un billet de *50€ pour un montant total de *25,28€. Cependant, je constate qu'il m'a été rendu *20€ au lieu de *24,72€. Il y a donc un manque de *4,72€. Faute à la canicule et au trajet à devoir faire pour déposer une réclamation, j'ai préféré me saisir de mon téléphone, mais je suis tombé sur la messagerie qui me dit : "La messagerie de votre correspondant est pleine. Vous ne pouvez pas laisser de message. Au revoir." Alors que faire ???... J'espère simplement qu'il s'agit d'une erreur involontaire de la part de la personne qui a remis le montant de la somme dûe dans mon porte-monnaie. Cependant, j'aurais dû vérifier celle-ci. NB : j'ai fort heureusement demandé le ticket. *** J'attends une réponse du gérant en retour. Merci par avance. --------------------------- NB : Aucune réponse 15 jours après mon avis. Je suis en droit de penser que la monnaie ne m'a pas été rendue volontairement. Dans ce cas, je suis en droit de penser que ces gens sont malhonnêtes. Le Gérant (Sté Pointe Blanche), est un franchisé de cette enseigne. * Une main courante a été déposée par ma compagne. Nous allons informer Mcdonald's France du comportement du Personnel de cette entreprise et en fournissant ce document ; Cela va de soit. CQFD.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Grande frite… surtout sur le papier Commande effectuée ce soir au McDonald’s Toulouse Jean Chaubet et assez déçu au moment d’ouvrir le sac. Pour un menu Maxi Best Of, la “grande” frite porte surtout bien son nom sur l’emballage : le cornet était à peine rempli, photo prise immédiatement à l’ouverture pour preuve. Avec des prix qui augmentent régulièrement, on s’attend au minimum à une portion correcte. Heureusement, point positif cette fois-ci : rien ne manquait dans la commande, ce qui devient presque une bonne surprise. Dommage, car avec un peu plus de régularité sur les quantités et le soin apporté, l’expérience serait bien meilleure.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

De passage en couple avec deux enfants. Environnement pas très Clean mais ce n’est rien à côté des wc qui sont dans un état inadmissible ! De plus, une des employée s’est installée en terrasse à côté de nous et s’est allumé un joint sans la moindre gêne malgré la présence d’enfants. À fuir !

Plusieurs fois que je commande au drive, et toujours un soucis. Aujourd'hui j'ai commandé 3 menus enfants et Plusieurs choses manquantes. Cela ne fait pas Pro du tout. Dans 1 menu il manque le hamburger, dans l'autre on m'as mis des frites au lieu de potetoes, 1 jouet manquant.. bref j'ai même appelé pas de réponse.

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une grosse file d’attente au drive. Nous avons attendu 10 min, puis une dame nous a dit de patienter, puis 5-6 min après toujours rien … nous sommes donc partis. Tout comme 4 autres voitures. Des gens devaient attendre leur commande depuis très longtemps à mon avis. Pour un “fast food” qui vend des menus presque aussi cher que dans un petit restaurant du midi avec des produits frais qui va servir rapidement c’est un peu ironique. Un gros manque de personnel certainement … on n’y retournera plus.

J’ai vécu une très mauvaise expérience au McDonald’s du 158 avenue Jean Chaubet, 31500 Toulouse, le 06/12/2025 à 23h45. Une collaboratrice s’est montrée extrêmement impolie : insultes, manque total de respect, et en plus aucun badge ni charlotte, ce qui pose un vrai problème d’hygiène. Le plus choquant, c’est que j’étais avec ma famille, dont des enfants, qui ont entendu des grossièretés inacceptables dans un lieu public. Franchement décevant et indigne de l’image que McDonald’s devrait refléter. J’espère vraiment que la direction prendra des mesures pour que cela ne se reproduise plus.