Le Surf - Snacking Premium | est une sandwicherie située au Av. du Junka, à Vieux-Boucau-les-Bains (40480). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 656 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 sandwicheries à Vieux-Boucau-les-Bains (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,2/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, sandwichs et tacos. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Le Surf - Snacking Premium | est ouverte de 10h à 21h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Le Surf - Snacking Premium, situé avenue du Junka à Vieux-Boucau-les-Bains (40480), est bien plus qu'une simple sandwicherie. C'est un véritable écrin gourmand proposant une expérience de snacking haut de gamme. Dans un cadre moderne et accueillant, vous découvrirez une carte variée et alléchante, élaborée à partir de produits frais et de qualité. Des sandwichs sur mesure, des salades généreuses et des desserts gourmands composent une offre qui ravira tous les palais. L'accent est mis sur le goût et la fraîcheur des ingrédients, pour une pause déjeuner ou un en-cas savoureux et satisfaisant. Que vous soyez surfeur en quête d'énergie ou simple touriste à la recherche d'une pause gourmande, Le Surf saura vous combler. Venez découvrir un lieu unique et convivial, où la qualité et le service sont les maîtres mots. Un incontournable de Vieux-Boucau-les-Bains !
Les recettes sont assez alléchantes mais déception au niveau du goût et de la qualité. Nous avons goûté burgers, panini, tacos… c’est assez sec et pas à la hauteur de ce que la carte promet. En dehors de la gérante, les personnes qui nous ont servis ont tenté un humour pas forcément bienvenu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que les différents produits goûtés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant leur goût et leur texture. Nous regrettons également que l’attitude de notre équipe n’ait pas été appréciée.
Merci pour votre retour, nous en prenons bonne note afin de continuer à améliorer nos produits et notre accueil.
Bien cordialement,
B
Brian Michelet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Il y a 15 ans c'était super bon le pain fait maison, frites idem.
Aujourd'hui les frites sont flinguées, le pain est banal et les gars ne savent pas doser la sauce dans le sandwich (du coup c'est dégueulasse).
Pour terminer le service 'est pas rapide, si c'était bon je pourrais comprendre mais là...
Bref c'est devenu plus bas que médiocre
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de constater une telle déception. La qualité des produits et du service que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer dans notre établissement. Vos remarques concernant les frites, le pain, le dosage des sauces et le temps d’attente vont être remontées au responsable et à toute l’équipe afin que nous puissions identifier les améliorations nécessaires. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
J
JB Brandela Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Hormis la responsable à l écoute et sympathique, les 2 autres employées devraient effectuer un stage relation client. A priori il faudrait nettoyer la table a son arrivée soit même. La prise de commande était un sketch, l employée ne connait pas son menu, à moi de l orienter. Que dire de la cuisson du steak quasi saignante ( la 1ere fois que je ne finis pas un burger) , idem pour le burger au poulet de Madame. Et quand on fait la remarque j ai pour simple réponse " la cuisson est automatique je ne peux rien faire", qui plus est avec beaucoup de mesquinerie.
Pour conclure aucun intérêt, fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de l'ensemble de ces points. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Un point va être fait avec l'équipe à ce sujet. L'accueil client est une priorité à ne jamais négliger.
Vous présentant une nouvelles fois nos plus plates excuses,
Cordialement,
A
ARCS ENCIEL81 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bizarre. J'ai du insister fortement pour qu'on passe l'éponge sur la table qui était salle (crottes d'oiseaux). On m'a proposé de la nettoyer moi même ! Le steack du hanburger pas cuit... C est pas nous c'est la machine. Premier et dermier passage à "le surf snacking premium"
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. La propreté de nos espaces et la qualité de nos produits sont des points auxquels nous accordons une attention particulière, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Concernant la cuisson du steak, nous comprenons également votre déception et sommes navrés de la réponse qui vous a été apportée. Votre commentaire sera transmis à l'équipe afin que nous puissions faire le point sur ces différents aspects et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre franchise et prenons votre retour très au sérieux.
E
Emilie Laurents Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Menu très cher, qualité médiocre, je pense que l'huile de la friteuse n' avait pas été changée récemment quand nous avons mangé. Pas de toilette ou de lave main pour déjeuner avant de passer à table. La nourriture était déposé directement sur un plateau qui semblait pas très propre. Près de 70 euros pour 4 menus dont 3 sandwich et 1 tacos. Même si vous êtes au bord de l' eau passé votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’hygiène de notre établissement, et vos remarques ont été prises en compte avec attention.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
S
Shana Dutoya Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Vraiment décevant, nous avons commandé deux burgers la viande et Les frites étaient crues après avoir essayé d’appeler 2/3 fois pour faire une réclamation, personne ne répond au téléphone .
30€ à la poubelle, nous ne reviendrons plus dans ce snack et nous Ne recommandons pas cet endroit si vous êtes en voiture ou même à pied, il y a d’autres snacks bien meilleur dans les alentours.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous allons faire le point avec l’équipe en cuisine et sur la gestion des appels afin que cela ne se reproduise pas.
N’hésitez pas à nous recontacter sur notre compte Instagram lesurf.vieuxboucau
Cordialement 😊
A
Adrian Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Petit sancking parfait pour dépanner, rapidement servis et le personnel était agréable. Les frites étaient plutôt bonne mais en revanche les panini n'était pas très savoureux, pas assez grillé non plus, mais ça dépanne bien quand rien est ouvert.
Réponse du professionnel : Bonjour Adrian,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le service a été rapide et que vous avez apprécié la qualité de nos frites.
Nous avons bien noté vos remarques concernant le panini. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir un panini plus gourmand lors d'une prochaine visite.
Bonne journée 🙂
C
Charlotte Gaudry Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Alors je suis passer au surf mercredi dernier pour boire mon café du matin quand un homme très âgé a commencé à hurlé sur une jeune femme pour 2 chiens (très calme) qui apparemment « gêné » mais la seul vrai gêne était l’ homme, et se qui m’a le plus choqué c’est que personnes de l’établissement n’a réagit !!! Bref, dommage pour ce snack que je fréquentais depuis des années principalement grâce à son responsable benjamin qui est adorable avec sa clientèles habituelles et ses tacos excellents
c
c t Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
au top !
très bon hamburger et des frites maison 👍
ça c'est un gros plus.
le prix reste un peu élevé 15€ le menu.
je n'étais pas calé en sortant de table.
j'hésiterais à revenir ducoup pour cela.
Serveuse super agréable.
Très bon moment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos hamburgers, nos frites maison et le service de notre équipe 😊
O
Oli Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On a bien mangé 👍
Le personnel était très sympa.
Le panini Élisé au fromage était bon, le surf burger, et le kebab aussi.
Grand terrasse 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, à bientôt ! ☺️
F
Fabien FROT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Belle surprise pour un snack de ville touristique. Concept sympa pour la salade bar, produit frais fait maison. Très bonnes frites. Bon rapport qualité prix
Personnel sympa et agréable
Coup de coeur du jour❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Votre retour nous fait chaud au coeur et nous vous remercions,
En espérant vous revoir bientôt 😊
l
leslie kwas Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une attente interminable! Nous avons commandé à 11h50. Ok les cuisines n’ouvraient qu’à 12h, à 12h30 on a enfin notre commande ( pas mal d’attente en étant les premiers ! )
Frites brunes cramoisies, menu enfant avec steak mega sec et crêpes au sucre, froides
Je demande comme sauce du curry car plus de sauce basque, je reçois un burger avec du ketchup.
Et parlons de l’amabilité des serveuses qui laisse plus qu’à désirer !
Bref, passez votre chemin il y a bien mieux ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience chez nous, et si nos produits ne vous ont pas plu.
Cordialement
n
nath Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Hamburger frites de commander.
Frites molles et réchauffer, demande cuisson des steaks saignant, cela embête la serveuse cuisson bien cuit. Salade qui commence à être dépasser.
Prix excessive pour manger ceci.
Un grand effort à faire sur la cuisine et la relation client de la serveuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que nos frites ne vous aient pas plu.
Nos frites sont préparées avec amour tous les matins et non réchauffées, mais précuites en matinée et cuites au moment du service.
Notre steak haché frais est toujours servi entre le saignant et le début du à point.
Et concernant nos légumes, ils sont réceptionnés et préparés tous les matins. Nous sommes encore désolés pour le petit manque d'inattention sur cette pauvre feuille de salade.
Nous travaillons énormément sur nos relations avec les clients, mais cela doit aller également dans l'autre sens, dans le respect d'autrui toujours.
Merci encore pour votre retour !
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le Surf - Snacking Premium |
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
06.71.14.71.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
