La Croissanterie est une sandwicherie située au 9 Rue de la République, à Grenoble (38000). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 134 avis Google.
Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,9/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,6/5. Prix par personne indiqué sur Google : 1–10 € (22 votes de clients sur 28). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 4.
Services : terrasse, vente à emporter, plats végétariens, adapté aux enfants, accès en fauteuil roulant, titres-restaurant acceptés et chiens acceptés.
La Croissanterie, située 9 Rue de la République à Grenoble, est une sandwicherie appartenant à une chaîne réputée. Elle offre une large sélection de sandwiches, préparés avec des ingrédients frais, idéals pour une pause déjeuner rapide et savoureuse. Mais La Croissanterie ne se limite pas aux sandwiches. Vous y trouverez également une variété de salades composées, parfaites pour une option plus légère. Les amateurs de viennoiseries seront comblés par le choix de viennoiseries et pâtisseries, aussi bien classiques que plus originales. Que ce soit pour un petit-déjeuner sur le pouce, un déjeuner copieux ou une gourmandise en fin de journée, La Croissanterie répond à toutes les envies. Le service est rapide et efficace, que vous préfériez consommer sur place dans un cadre agréable ou emporter votre commande.
cela me fais toujours plaisir de prendre un petit cafe accompagner d'une viennoiserie quand a Grenoble rien est ouvert et qu'il fais froid . la responsable et très serviable .
les prix sont effectivement un peu haut mais c'est une chaine donc c'est la direction qui décide .
petit point negatif effectivement je recommande un peu plus de sourire au jeunes employer .
Réponse du professionnel : Bonjour Nekododo,
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre appréciation pour notre service. Vos remarques sur le sourire de notre équipe sont bien notées et seront prises en compte pour améliorer votre expérience.
Cordialement, La Croissanterie
P
Pixelia 008 Google
Personnel mal élevé (pas de bonjour pas de merci ni bonne journée)
Croissant sûrement décongelé vu le goût sinon boulanger terrible
Chocolat chaud complètement dilué à l’eau
Réponse du professionnel : Bonjour Pixelia 008,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques sont prises en compte avec la plus grande attention pour améliorer nos services.
Cordialement,
La Croissanterie
C
Charly Clemares Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Entre les serveurs qu'on a l'impression d'ennuyer, le petit pain au chocolat à 1,50€ et le chocolat chaud à l'eau à 4,10€... Je n'y retournerai pas.
Seul point positif : la salle du haut est assez grande et sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Charly Clemares,
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de vos remarques concernant le service et la préparation des produits. Vos observations sont précieuses pour envisager des améliorations futures !
Cordialement,
La Croissanterie
L
Laurie Skrzypczak Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonsoir, on vient tout juste de s'arrêter prendre des boissons. Il faudrait peut-être revoir le personnel, votre serveur avec des lunettes, les cheveux bouclés mi-long était imbuvable, nous a refusé de rester boire nos boissons 20 minutes (18h40) avant la fermeture pourtant annoncer à 19h30 sur le site (l'autre serveur nous a dit qu'on pouvait s'asseoir) souffle devant le visage des gens, et dit tout haut ce qu'il pense tout bas. Ce n'est pas du tout un comportement commerciale et ça ne donne clairement pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonsoir Laurie Skrzypczak,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre personnel n'ait pas été satisfaisante. Votre retour est pris en compte avec sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et le service proposé.
Cordialement,
La Croissanterie
E
Elie Daronne Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Personnel desagréable a plusieurs reprises, il y a deux mois de ca jai surpris un membre du personnel crier sur un sdf devant le point de vente, quel qu'en soit la raison cest moyennement acceptable venant dun vendeur. De plus si vous venez a deux et qu'une seule personne commande ils iront jusqu'a vous virer du point de vente si vous n'êtes pas deux a consommer. Experience très mauvaise je recommande plutot la boulangerie d'en face bien plus agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour
Si vous subissiez les hurlements, les injures, les déchets, la drogue et l'alcool des SDF tous les jours, je pense que vous les verriez autrement
Je vous invite donc à vous occuper d'eux, pour qu'ils ne soient pas a la rue
Et oui effectivement les places en magasin sont réservées au client qui consomme
Si vous souhaitez juste vous installer, je vous invite a fréquenter la bibliothèque juste en face ou le chardon bleu comme vous le dites si bien.
Passez une bonne journée
J
Julie Boucherand Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Bien que le goût soit bon, un pain au raisin doit contenir des raisins (2/3 raisins)…
Et pour le prix, les tailles des viennoiseries est vraiment petite
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Boucherand,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la composition et la taille des viennoiseries. Votre observation est précieuse et sera prise en considération pour améliorer l'expérience que nous offrons à notre clientèle.
Cordialement,
La Croissanterie
F
Fatima Begani Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pas du tout aimable froid et vous regard de hau cest vraiment mais vraiment un tre mauvais experience jai pris formule menu salade
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre accueil et services.
Cordialement,
La Croissanterie
F
Farida Ayadi Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Petit endroit calme où on peut aussi travailler. Ou lire.
Le personnel , deux garçons sont jeunes, très aimables, et fort sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Farida Ayadi,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance tranquille de notre espace ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Votre reconnaissance envers notre équipe est très encourageante et nous vous en remercions chaleureusement.
La Croissanterie - 9 rue de la république, 38000 Grenoble
M
Mélanie Robichaud Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Plusieurs choix! On s’y est arrêté en se promenant dans les rues pour y goûter un croissant. Il était super!
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Robichaud,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre croissant en découvrant notre sélection. Votre satisfaction est une belle motivation pour continuer à offrir des produits de qualité.
Cordialement,
La Croissanterie
N
Namira Hz Google
Le cappuccino était bon et les pâtisseries correctes, mais malheureusement, l’attitude de l’employée a fortement terni l’expérience. J’essaie toujours de garder à l’esprit que chacun peut avoir une mauvaise journée, surtout dans un métier exigeant où l’on reste debout pendant de longues heures. Mais je me suis réellement demandé si ce comportement désagréable était réservé à tout le monde… ou seulement à certains profils. Nous sommes restées une trentaine et de minutes et étions assises près du comptoir, et l’attitude désagréable manifestée semblait plus marquée à notre égard. Difficile de ne pas s’interroger sur un possible traitement différencié lié à notre apparence. Je déconseille cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour namira
Je suis désolée que votre expérience chez nous n'ai pas été satisfaisante
Nous allons faire remonter l'information a l'employé.
Soyez assurée que nous traitons tous nos clients de la même façon,aucune différence n'est tolérée.
Nous avons a coeur de satisfaire nos clients.
N'hésitez pas à revenir nous voir et constater que ce n'est pas habituel chez nous.
Je vous souhaite une bonne soirée
S
S Mkhr Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour, je réponds au message que vous avez laissé dans un autre commentaire parce que nous assumons avoir laissé une étoile à une enseigne aussi détestable.
En effet, Madame, Monsieur je vous ai demandé expressément si je pouvais utiliser vos toilettes en n’ayant rien consommé. Je vous l’ai dis avec honnêteté.
Vous m’avez opposé un refus sec et peu justifié.
Refuser l’accès pour la simple raison que « ce n’est pas des toilettes publiques » est non seulement mesquin, mais révélateur d’un accueil glacial et d’un profond manque de sens du service.
Pour votre gouverne, je suis allée chez Starbucks juste après. Ils m’ont naturellement autorisé l’accès à leur toilettes SANS avoir consommé. Devinez quoi ? J’ai eu envie de consommé juste après pour les remercier de leur amabilité & leur gentillesse. Voilà ce qu’on appelle du professionnalisme et du bon sens commercial ;) un concept qui, visiblement, vous échappe totalement.
J’anticipe votre misérable réponse qui consistera sûrement à me dire que mon commentaire « ne reflète pas la qualité de nos produits ». Alors soyons clairs : vos produits sont fades, sans intérêt, et n’ont jamais justifié qu’on y dépense un centime. Raison pour laquelle il était hors de question de consommer chez vous.
Je vous prie Madame, Monsieur, de bien lire tous les commentaires négatifs à propos de votre enseigne. Tirez-en des leçons non ?
Réponse du professionnel : Bonjour Sania,
Nous regrettons sincèrement que votre passage devant notre établissement ait suscité une telle frustration.
Notre politique concernant l’accès aux toilettes, comme dans de nombreux établissements, est en effet réservée aux clients, notamment pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Nous comprenons cependant que cette situation ait pu vous contrarier, et nous sommes désolés si la manière dont cela vous a été communiqué vous a semblé froide ou malveillante.
Nous accordons une grande importance à l’accueil et au respect de chacun, et votre message nous invite à redoubler de vigilance sur ce point.
Même si nous n’avons pas pu vous satisfaire cette fois-ci, nous espérons que vous trouverez un accueil plus conforme à vos attentes lors de vos prochaines expériences.
Bien à vous,
La Croissanterie - 9 rue de la république, 38000 Grenoble
M
Margot Chavent Google
Cuisine 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonjour,
Que dire…
La nourriture est très bonne je n’ai rien à dire dessus. L’espace est très grand et super pour venir entre amis.
En revanche, le service reste à désirer.
Les dames ne sont pas souriantes.
Nous sommes venues à plusieurs (comme à notre habitude) et exceptionnellement 2 d’entre nous n’avaient rien achetées car elles n’avaient tout simplement pas faim. La dame aux cheveux courts nous a précisé que c’était interdit de manger de la nourriture extérieure d’un ton assez froid, nous lui avons bien répondu qu’elles n’avaient simplement pas faim aujourd’hui. Or, alors que nous étions installées à l’étage cette dernière est montée et a fait semblant de ranger les chaises (elle a pousser une chaise de 2cm) juste pour s’assurer que nous n’avions rien ramenées. (Elle aurait au moins pu en profiter pour passer un coup sur les tables qui n’étaient pas très propres).
Nous avions trouver cela irrespectueux, et insultant, insinuant donc que nous sommes des menteuses.
D’autant plus que nous venons régulièrement depuis quelques temps, nous n’avons pas que ça à faire de mentir !
Nous avons trouvé cela complètement déplacé et totalement immature d’une personne qui se prêtant être aussi expérimenté.
PS: pensez à changer de playlist c’est un insupportable
Réponse du professionnel : Bonjour Margot,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de la nourriture ainsi que l’espace convivial du restaurant.
En revanche, nous regrettons sincèrement que votre passage ait été entaché par un ressenti négatif concernant l’attitude de notre équipe. L’accueil et le respect de nos clients sont des priorités, et ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre. Nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et sensibiliser notre équipe sur la manière d’aborder ce type de situation avec tact et bienveillance.
Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite. Quant à la playlist, votre remarque a bien été notée 😉
À bientôt, nous l’espérons.
La Croissanterie - 9 rue de la république, 38000 Grenoble
E
Elif Yilmazer Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je viens pour acheter un cookie et le déguster sur place, mais on me somme de ne pas manger le croissant que j’avais acheté un peu plus tôt. Quel accueil… Une dame aux cheveux très courts, pas un sourire, pas un mot aimable. Franchement, plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Elif,
Petite rectification
A petite dame aux cheveux courts qui n'est autre que la propriétaire vous a dit que vous ne pouviez pas manger sur place les produits de la talemelerie. A aucun moment elle ne vous a demandé de ne pas manger le cookie que vous avez acheté a la croissanterie.
Soyez honnête jusqu'au bout.
Et d'ailleurs si je me souviens bien une seule personne sur deux a consommé et l'autre pensait manger le croissant de la talemelerie sur place.
C'est juste une question de respect.
Passez une bonne soirée
Nous regrettons sincèrement que votre passage chez nous ait été entaché par cette expérience. L’accueil et la bienveillance sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes navrés si vous ne vous êtes pas senti bien reçu.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
La Croissanterie - 9 rue de la république, 38000 Grenoble
C
Céline Kermarrec Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bon moment passé à la croissanterie! Large choix de sandwichs, produits frais et de qualité, à un prix très raisonnable, le tout avec les conseils et le sourire de la patronne!
Nous reviendrons avec plaisir, nous avons trouvé notre « point de chute » à chaque passage à Grenoble!
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis que nos produits frais et de qualité ainsi que nos conseils vous aient plu chez nous. Cela nous encourage à continuer de vous satisfaire et de vous accueillir avec le sourire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
La Croissanterie
j
jean Dugas Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnel très gentil, sauf un monsieur qui parle mal. On m'a rajouté 1€ sur ma commande en disant que c'est de ma faute si on ne m'a pas servi ce que j'ai demandé. J'avais demandé un menu classique à 8€70 dès le début, mais on m'a mis un autre menu à 10€. C'est vraiment dommage parce que c'est super bon, mais je ne pense pas y retourner à cause de cet employé qui n'a pas offert une bonne expérience. Si je veux me faire gronder par un vieux, je vais chez mon grand-père, pas à la boulangerie.
Réponse du professionnel : Bonjour
Tout d'abord nous vous serions gré de respecter ce monsieur, en ne le traitant pas de vieux ni autre adjectif. Concernant les menus, nous avons si vous aviez pris le temps de lire les étiquettes devant chaque sandwich vous auriez compris que le menu classique ne porte que le poulet ou le rosette, et que quand i' y a rupture d'un produit nous ne pouvons le remplacer par un autre. Tout est bien spécifié sur les étiquettes.
N'hésitez pas à revenir nous voir, je vous vous verrez qu'il peut être très agréable, si l'on est avec lui, il le commerce c'est un échange agréable dans les deux sens.
L
L Blood Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Franchement le personnel était pas sympa. J’étais à table vers les midi et je les ai entendu refuser des toilettes à un jeune enfant qui devait avoir 2/4 ans. La maman était en difficulté. Aucune sympathie. (Je crois que la maman n’avait pas consommé mais on parle d’un jeune enfant)
Réponse du professionnel : Très chère cliente
Vous n'avez certainement pas entendu toute la conversation entre cette dame et nous.
Nous nous sommes senti agressés par cette dame et sa façon de demander.
Il y a des manières de faire. Un simple bonjour et un s'il vous plaît aurait suffit.
Ce que vous oubliez de signaler c'est que nous avons laissez cette dame et son fils utiliser les toilettes malgre son impolitesse envers nous. Nous ne refusons jamais à un enfant d'aller aux toilettes.
Nous n'avons pas vocation à être des toilettes publiques, les toilettes sont réservées aux clients. Nous nous faisons un point d'honneur à ce qu'elles restent propres et agréables.
Je regrettent que vous ayez mis une étoile sur ce seul critère.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous
Très bonne soirée
F
Famille Genr Google
Petit goûter rapide avec mon fils servi avec amabilité ! Gaufres au nutella 😋
Établissement très propre et bien situé
Réponse du professionnel : Merci pour vos 4 étoiles !
W
Wendy Bryan Google
Super accueil, l’équipe est super chaleureuse. Les pâtisseries sont de qualités, les locaux sont propres et l’ambiance est très conviviale 🙂
Merci !!
Réponse du professionnel : Merci Wendy
Au plaisir de vous revoir bientôt
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
La Croissanterie
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.76.42.45.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.