Burgard Hautepierre (Strasbourg) est une sandwicherie située au Centre commercial Auchan, à Strasbourg (67200). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 95 avis Google, ce qui le place n°16 sur les 16 sandwicheries à Strasbourg (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,8/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,7/5. Plats les plus cités dans les avis : salades, sandwichs et mauricettes. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Burgard Hautepierre (Strasbourg) est ouverte de 8h à 19h. Fermée le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au cœur du centre commercial Auchan, place André Maurois à Strasbourg, le Burgard Hautepierre est une adresse incontournable pour les amateurs de sandwiches. Cette sandwicherie propose une large sélection de sandwichs gourmands, préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Que vous soyez plutôt adepte de classiques revisités ou de créations originales, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses options proposées. L'établissement se distingue par son service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner sur le pouce. L'ambiance est décontractée et conviviale, parfaite pour une pause gourmande entre amis ou collègues. Avec son emplacement pratique et ses prix abordables, le Burgard Hautepierre est un choix judicieux pour un repas rapide et savoureux au sein du centre commercial. N'hésitez pas à découvrir leur carte variée et leurs offres spéciales.
Au départ, j’étais un petit peu sceptique, car j’avais lu certains commentaires sur Google et je ne savais pas trop à quoi m’attendre. Mais finalement, j’ai été agréablement surprise ! 😊
L’équipe est vraiment sympathique et, quand on prend le temps d’échanger avec le sourire, on découvre des personnes très agréables et professionnelles. Marianne est superbe avec son sourire 😍
Un petit conseil simplement : gardez cette bonne énergie et essayez de toujours garder le sourire, même lorsque certains clients ne sont pas forcément très agréables. Ça change vraiment toute l’ambiance et ça fait énormément de bien. ❤️
En tout cas, continuez comme vous êtes, vous faites du bon travail ! 🌸
P
Philippe Di Menna Google
Je suis très déçu de mon expérience. La vendeuse blonde a été particulièrement désagréable et peu professionnelle. Un tel accueil est inacceptable et donne vraiment une mauvaise image de l'établissement. C'est une honte de proposer un service de cette qualité. Je ne remettrai plus les pieds ici et je ne recommande pas cet endroit tant que l'accueil ne s'améliorera pas.
N
Nina Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Vendeuse complètement désagréable, qui fait que souffler quant on lui dit quelques chose, j’ai pris une salade composer la personne devant moi à l’endroit à une malicette moi non, car soit disant y en a plus à midi??! Je lui demande un produit de substitution on me répond non. Alors que j’ai payé le même prix que le client d avant….
Complètement à fuir !!!! Et pas la peine de répondre un message pré automatique comme vous le faite à chaque fois, il faut trouver des solutions
T
Texier Gaëlle Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Un panini est un sandwich avec du pain précuit, garni, qui finit de cuire écrasé entre 2 plaques très chaudes, et qui se mange très fin. Ce sandwich que j'ai mangé aujourd'hui n'était que du pain cru durci par les ondes. De la biscotte à l'extérieur et cru à l'intérieur. Vous ne pouvez pas appeler ce sandwich panini si vous n'avez pas le toaster approprié. C'est mon métier, je sais de quoi je parle. La vendeuse a essayé de se défendre, mais elle n'est n'y peut rien, c'est une faute de la chaîne de restauration.
A
Axelle Nesen Google
Cuisine 1/5
IMMANGEABLE !!!
J’ai un sérieux doute sur la fraîcheur des produits vendus, le panini trop dur avec un arrière goût douteux
Les beignets j’en parle même pas, très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris note de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre achat.
Cordialement,
L'équipe BURGARD
G
Gostavo Silva Google
Je suis entré(e) avec un ami vendredi 14h5 pour commander un café e manger et nous étions les premiers clients. Nous sommes allés à la caisse et avons dit bonjour, mais personne ne nous a répondu. Une employée était en train d’organiser la caisse et nous a ignorés, puis elle a commencé à parler avec un client entré après nous. Nous avons attendu deux à trois minutes sans aucune attention, puis nous sommes partis commander dans le café d’à côté. Expérience décevante, le service client est à améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions quant à votre visite en boutique.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe.
Soyez assurée que nous mettons tout en place pour que les visites de nos clients soient optimales.
Nous espérons vous revoir prochainement en magasin.
Cordialement,
L'équipe BURGARD
m
minouche doudou Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Venu pour prendre un petit déjeuner tout va bien jusqu'à que je lui tant le plateaux en m'excusant... la dame sans un regard sans un merci aucune politesse et vraiment pas professionnelle...
D
Damien SCHAHL Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5
Je n'étais pas venu depuis longtemps... me voilà extrêmement déçu par le panini Burger Poivre !!!! ( je vous laisse apprécier la photo ci-dessous)
R
Robin Morel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service exceptionnel de l’équipe entière. Par contre une clim ne serait pas trop, de on crève de chaud dans le magasin ….
C
Coralie Garnier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Les vendeuses sont super , on a appelé la veille pour le lendemain pour une grosse commande de bretzels, elles ont tout géré nickel et avec le sourir
S
Stephane Raphenne Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis venue pour prendre 2 sandwich le 21/01/25 a 12h10 et il y avait 4 client devant moi. La vendeuse leur parlait très mal et se permettait dès réflexion. J’ai rarement une agressivité et des remarque très déplacé
Je lui conseil de changé de métier si ça ne lui plaît pas
Sinon les sandwichs sont très bon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous donner satisfaction lors de votre passage dans notre point de vente de Hautepierre.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un service irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe BURGARD
L
Laurent Fructus Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Un grand merci à Stephanie qui nous a dépanné un samedi soir après un "plantage" d'une commande de la boulangerie du super U de Wolfisheim ! Le pain garni était très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Fructus,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous :)
À bientôt dans l'une de nos boutiques,
L'équipe BURGARD
R
Ro Ma Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Venue récupérer un TGTG, une minute avant le début de la collecte on m'envoi le message ''le restaurant n'a plus d'invendu'' 😤 Je fais Meinau - Hautepierre pour venir récupérer un colis pour manger le lendemain au travail !!! Vous ne vous rendez pas compte que les gens s'organisent pour les récupérer ? On ne part pas de chez nous 3 minutes avant le début de la collecte !!! Vous m'avez fait perdre du temps de transport et une occasion d'acheter dans une autre enseigne bien plus respectueuse de ses potentiels clients.
J'ai fais plusieurs TGTG et la seule fois où on a annuler ma commande, c'était la VEILLE de la collecte !!! Sérieux vous n'avez jamais pris des cours de gestion ? Si 1h avant le début de la collecte vous voyez que ça sera tendu pour les TGTG, annulez à ce moment là que l'on puisse changer nos plans !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec l'appli Too Good to go n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à notre point de vente de Hautepierre. Nous comprenons votre frustration, mais nous souhaitons rappeler que le concept des paniers anti-gaspillage "Too Good To Go" repose sur l'idée de proposer un panier composé des invendus du jour. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir qu'il y ait des invendus à l'avance, et le nombre de paniers disponibles peut également varier jusqu'au dernier moment, en fonction des ventes du magasin. Nous respectons les conditions générales de l'application, qui autorise à annuler des paniers jusqu'au dernier moment.
Nous espérons néanmoins vous revoir en magasin pour une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Burgard
N
Nexhat Mehmeti Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
A fuir,
Personnel insupportable, toujours en train de râler " J'ai eu beaucoup du monde " , " attendez un peu une chose à la fois "
La dame disait " Je vais fermer un peu plus tôt j'arrive plus "
Très désagréable.
A partir des 17h45 il refusent presque des servire et sur Google il mettent des horaires ou ils disent qu'ils ferment à 19h00.
m
maria Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Merci à Stéphanie qui à bien voulu me faire une salade alors qu'elle avait déjà commencé à ranger ( il était 13h30 passé).
Une équipe souriante et avenante, autant envers le client qu'entre collègues de ce que j'ai pu voire. Ça fait plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Maria,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif, qui fera plaisir à notre équipe!
A très bientôt dans notre boutique,
L'équipe Burgard
C
Cam Marx Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
A fuir vraiment !! Personnel se permettant de faire des réflexions vraiment déplacées!!!
Je suis arrivé à 13h, voulant une salade.
Il ne restait que très peu de choix de complément( parmesan, mozza etc) je dos juste à la serveuse c'est tout ce qu'il vous reste; elle me répond sur un ton bah oui il est 13h on commence a débarrasser à 30.
Ok ..
Je lui demande si du coup pour le prix j'ai le double d'un complément pour arriver à la même quantité que normal..elle me répond non, encore ok..
Je lui dit du coup, bah alors vous me faites un prix bah non qu'elle me dit.. mais il ne reste plus rien..
Elle me dit ensuite mais je vais pas demander aux gens de ne pas prendre de salade parce que vous venez qu'à 13h....
Qu'elle garde sa salade et qu'elle sachete de la politesse..... ou encore mieux qu'elle change de métier... car excusez moi il était 13h pas 15h..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre boutique. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur.
Vos remarques ont été partagées avec notre équipe et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite
Cordialement,
L'Equipe BURGARD
G
Guillaume Kieffer Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Client régulier depuis mai !
Nina et Stéphanie accompagnées d’une équipe hyper dynamique, performante et bienveillante me font adorer manger vos plats !!!
Dans quelle monde vivez-vous ? Chaque jour que nous venons, vous êtes tous souriant et courtois.
Il fait bon vivre de travailler dans cette boutique à priori !
Bravo, je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif, qui fera plaisir à notre équipe, qui a à cœur de vous accueillir au mieux!
Bonne journée et à bientôt dans nos boutiques!
L'équipe Burgard
G
Gilles Beorchia (Food Globe Trotter) Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Jolie chaîne de restauration rapide alsacienne dans le centre commercial d’Auchan Hautepierre. Burgard propose des spécialités alsaciennes ainsi que des salades et des pizzas. Le personnel est agréable et sympathique. Je vous recommande #burgard #bretzel #strasbourg
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Un grand merci pour votre avis très sympathique!
Au plaisir de vous revoir chez nous!
L'équipe Burgard
B
Brahim Maameri Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Petite moricette au saumon : 4,10€
Prix excessif pour la prestation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre passage dans notre point de vente. Malheureusement, nous sommes également soumis aux augmentations importantes des coûts de matières premières, et donc dans l'obligation d'adapter nos tarifs de vente.
Cordialement,
l'Equipe Burgard
C
Céline TENG Google
Je déconseille. Le personnel était très désagréable et leurs produits….. On ne s’attend pas à de la qualité mais il manque clairement un minimum de fraîcheur, comme en témoigne la photo de mes 2 pauvres petites mauricettes…
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci pour votre avis.
Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience.
La qualité de nos produits est une priorité chez Burgard. Nos équipes doivent respecter des recettes définies et précises lors de la confection des nos sandwichs, et il semble que cela n’ait pas été le cas, nous le regrettons.
Nous allons faire un rappel à l’équipe de notre boutique sur le soin à apporter lors de la préparation des produits, afin que cela ne se reproduise plus.
L'équipe burgard
A
Amine Zecchini Google
Personnel très sympathique, accueil de bonne qualité, boutique propre rien a redire. Vraiment bien pour une pause café !!
r
radhia souissi Google
Croissant plutôt bon, par contre le serveur est pas très aimable. Pas de sourire, et les café qu'il sert sont toujours trop plein et du coup débordé de la tasse qui n'a du coup pas 1 aspect nickel à cause des coulures.
Les produits sont bons mais vraiment revoir l'accueil... Ou plutôt le service.
Il faut aussi changer les TPE sur lesquels les écrans sont abîmés et rend la visibilité médiocre
Réponse du professionnel : Bonjour Radhia, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous avons bien pris en compte vos remarques et tâcherons d'y remédier pour vous proposer un service plus satisfaisant. A bientôt.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Burgard Hautepierre (Strasbourg)
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.88.26.17.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
