Brioche Dorée

"Bonjour, (!!! Situation exceptionnelle, merci de ne pas établir de généralités suite à cet avis sur l’ensemble des interactions avec Brioche dorée !!!) Je suis passé à ce jour avec une amie pour son anniversaire, nous nous sommes arrêtés manger à la Brioche dorée sur Caluire-et-Cuire mais petit désagrément quand mon amie a reçu un sandwich avec un pain complètement cramé. Nous avons demandé un échange mais il nous a été refusé en nous faisant crier dessus. Petit rappel pour le restaurateur : vous avez une obligation de sécurité vis à vis des produits que vous vendez prévu à l’article L421-3 du code de la consommation. Pour rappel, les aliments cramés ont des probabilités + élevés de contenir des substances cancérigènes. L’EFSA (autorité européenne de la sécurité des aliments) a insisté sur le fait qu’en grillant des aliments comme du pain trop longtemps, cela augmente la teneur en actylamide. Pour rappel, le règlement UE 2017/2158 prévoit sa limitation du fait du mauvais impact sur la santé. De plus, il existe aussi le règlement 178/2002/CE relatif à la sécurité alimentaire que vous devez respecter comme tous. Et pour finir, il y a aussi la directive européenne 2005/29/CE qui prévoit que si un restaurateur nous sert un plat inapproprié (dans notre cas, cramé) cela peut être une base pour demander une réclamation auprès du restaurateur. J’espère que nos prochaines visites chez Brioche dorée seront dans un bien meilleur échange, avec des produits non cramé mais doré à la limite. Respectueusement, Matteo"

"Expérience décevante à la Brioche Dorée de la galerie d'Auchan. Mon pain était carbonisé, mais apparemment, c'est leur idée de la 'bonne cuisson'. Aucune considération pour le client, la patronne était inflexible et les employés me criaient dessus. À éviter à tout prix!"

"Je suis actuellement à la brioche dorée de Caluire et j’admire le personnel très agréable et souriant en autre cette jeune femme Sarah qui m’a servi ! Elle est adorable …… Je suis une ancienne commerçante ( durant 40 ans ) et j’apprécie . Mon repas est excellent. MERCI"

"Ma récente expérience chez Brioche Dorée a été décevante, et je souhaite partager mon avis. J'ai commandé un menu comprenant un panini chauffé et une gaufre chaude. En tant qu'étudiante, j'ai demandé la réduction habituelle, mais la patronne a insisté pour avoir un justificatif. Malheureusement, n'ayant pas ma carte étudiante ce samedi, j'ai présenté mon emploi du temps, mes derniers mails étudiants et même un justificatif d'étude, mais rien n'a semblé suffire. Après cinq minutes d'attente, toujours sans obtenir satisfaction, j'ai perdu patience et décidé de ne pas prendre le menu. Cela a abouti au gaspillage du menu, une situation d'autant plus décevante car je suis une cliente régulière de cette franchise et ma parole n'avait jamais été mise en doute par le passé. J'espère que cette expérience sera un cas isolé et que des améliorations seront apportées au service client."

"J'ai été très bien servi par les dames qui ce sont très bien occupées de ma commande. Souriante, agréable, je les remercie pour leur formidable bienveillance et professionnalisme."

"Alors je dis top top top, j'ai mis 5 étoiles mais si j'avais pu en mettre 10 je l'aurais fait 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 . Personnels très souriantes, serviables, agréable et de très bon conseils!!! Franchement, je recommande vivement pour passer un moment agréable. Être reçu avec un sourire sincère et toute la gentillesse qui va avec fait vraiment plaisir !! Restez comme vous êtes car l'on ne voit plus sa malheureusement ailleurs ! Je vous souhaite de recevoir de vos client autant de sourire et de gentillesse que vous en donner!! A très bientôt !!"

"La brioche Dorée de Caluire est un lieu très accueillant!!! Le service est toujours très agréable . Le personnel et professionnel et serviable."

"Produit frais et restaurant propre ! Une équipe souriante et à notre service ! C est assez rare pour le souligner"

"Excellente expérience à la brioche dorée de caluire, ambiance chaleureuse, les vendeuses sont souriantes, serviables et proche de leurs clients (beaucoup d'habitués). De plus, les produits sont frais et vraiment bons, et contrairement aux idées reçues pour ce genre d'établissement, ce n'est pas que du surgelé. Pour la petite anecdote: ayant remarqué que j'avais renversé mon café, la responsable m'a proposer d'elle même de me refaire celui-ci sans que je le lui demande, et avec le sourire! je recommande, idéal pour faire une petite halte avant d'aller faire ses courses."

"Bel établissement, propre avec un personnel sympathique. Toujours aussi bien accueilli"